Umzug mit gekündigtem O2 Home Vertrag

Hey, ich habe vor einigen Tagen mit dem Kundenservice bezüglich des Umzugs eines Internet- und Festnetzvertrages telefoniert, leider konnte mir vorerst kein Mitarbeiter weiterhelfen, da der Vertrag bereits zum 01.06.2027 von mir gekündigt wurde und angeblich kein Umzug damit  möglich ist, wenn ich die Kündigung nicht storniere. Ich habe aktuell den O2 Home L 250 Vertrag, dieser läuft 24 Monate. Jedoch benötige ich nicht soviel Leistung und habe ihn daher gekündigt. Ich habe vor, weiterhin bei O2 zu bleiben und hätte im Juni 27 auch einen neuen Vertrag mit weniger Leistung abgeschlossen. Dann habe ich nochmal mit dem Kundenservice telefoniert und es wurde mir nach einigen Weiterleitungen mitgeteilt, dass mein bisheriger Internet- und Festnetzvertrag umgewandelt werden kann in O2 Home M 100 und so ein Umzug möglich sei, dieser läuft dann wieder 24 Monate. Es hieß, dass der alte Vertrag somit erloschen sei. Womit ich auch einverstanden war. Nun habe ich vor ein paar Tagen Post erhalten, in der stand, dass mein alter Vertrag, also O2 Home L 250 weiterhin an meiner alten Adresse besteht und meine Kündigung storniert wurde. Dabei habe ich sowas nie veranlasst. Ich bin nicht bereit zwei Verträge parallel zu zahlen. Ich möchte einfach nur mit meinem bestehenden Vertrag umziehen, da dieser noch bis Juni 27 läuft und ich dafür zahle. Ich hoffe man kann mir hier irgendwie helfen, da ich über den telefonischen Kundenservice nicht weiterkomme.