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Kombi Vorteil weggefallen - Grund für Tarifänderungen war mit Hilfe der Beratung günstiger wegzukommen

  • August 23, 2026
  • 4 Antworten
  • 18 Aufrufe

Nach Beratung mit dem Kündigungssupport habe ich neue Verträge für Fesntnetz/Internet und Mobil erhalten. Laut Vertragszusammenfassug auch mit 10€ Kombi Bonus (mit Sternchen natürlich). Den hatte ich vorher. Jetzt habe ich ihn laut Rechnung aber nicht mehr. Damit ist dann natürlich auch die ganze aufwendige Aktion mit neuen Verträgen sehr fraglich. 

4 Antworten

Bumer
Legende
  • August 23, 2026

Welchen Tarif hast du denn jetzt für Mobilfunk? Ich hoffe nicht den o2 Mobile XS (2026), der würde nicht als Gebertarif berechtigen.


poales
Legende
  • Legende
  • August 23, 2026

@jayypee 

kannst du noch widerrufen?

https://www.o2online.de/widerrufen/

sind das wirklich neue Verträge oder Vertragsverlängerungen mit Tarifwechsel?


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 23, 2026

widerruf sicher nicht mehr, das ist alles schon paar monate her. ich habe mir die neuen rechnungen erst jetzt angeguckt, weil durch das update auch mein festnetz nicht mehr funktioniert hat. musste vermutlich ein neues SIP passwort eingetragen werden, zumindest gehts jetzt wieder.
hier meine tarife.
die 01525 hab ich quasi hausintern von blau gewechselt, nachdem sie mir da ein großzügigen vertrag mit 20€/monat für… nichts außer flat mit 8GB im monat geboten hatten
alle drei verträge wurden mit dem kündigungssupport besprochen, ich seh natürlich in der vertragszusammenfassung den kombi vorteil und denke alles stimmt. ich komm ja nicht auf die idee dass der support mir was zusammenstellt was dann am ende teurer ist. 
aber ich merke, es ist noch schlimmer - ich habe nämlich jetzt erst bemerkt, dass auch der grundtarif, durch einen umstieg von home L (!) kündbar jederzeit auf home M (!) teurer geworden ist und 24 monate mindestvertragslaufzeit on top. ich meine… wtf? danke für nichts o2?


 


 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 23, 2026

hier sieht man das problem vielleicht noch besser:
 


die große frage ist jetzt: warum außer für einen boni der vermittlung sollte mir ein support der kündigung das antun? es macht einfach nicht wirklich sinn. den festnetz vertrag rausnehmen und neu laufen lassen, damit der mobil vertrag 5€ billiger wird oder was? obwohl dann der festnetz 10€ teurer wird? es gibt alles keinen sinn, hilfe ist das dumm und absurd. und vor allem natürlich nicht das was mir am telefon bei der beratung gesagt wurde, da ging es ja genau darum, dass der dsl vertrag und der handy vertrag zu teuer sind und der berate konnte mir seiner meinung nach beides günstiger machen, auch wenn es beim dsl nur 2€ waren oder so was symbolisches