O₂ Home

Hallo,möchte mir gerne einen LTE 4 oder ggf. auch 5 als second Hand Gerät zulegen. Jetzt hab ich gelesen das die Router nur an einer bei O2 bekannten oder zu dem Gerät registrierten Anschrift funktionieren. Soll heißen ich könnte das Teil mit meinem vorhandenem O2 Vertrag (SIM Karte  O2 Mobile M Boost) ist vorhanden nicht verwenden? Vielen Dank für eure Hilfe und Grüße an alle :)))

Hallo, am Freitag habe ich eine Preisanpassung von 1,13€ für meinen DSL Home M 50 erhalten.Nachdem ich erst im Oktober eine Erhöhung von 2,86€ erhalten habe, halte ich das eigentlich für eine Unverschämtheit.Aber wenn O2 die 1,13€ so dringend braucht, sollen sie es haben.Gruß Reine

Beschreibe dein Anliegen möglichst genau. Nenne keine persönlichen Daten (z.B. Rufnummer oder Klarnamen). Veröffentliche keine nicht anonymisierten Rechnungen oder Einzelverbindungsnachweise. Bleibe bitte freundlich und respektvoll.

Hallo,hab seit längerem den O2 my Home L (100 mbit, DSL) Vertrag bei euch und würde den gerne verlängern um einen Rabatt zu erhalten. Bevorzugt einen, der auf Dauer günstiger ist, als die aktuelle Preisanpassung, die heute ins Haus kam (37,79€/Monat).Ebenfalls wieder den 100er Vertrag ohne Änderungen. Router ist vorhanden.Email und Daten sind aktuell. Viele Grüßeschattendieb Edit o2_Kathi 08.04.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo zusammen,Mein Inklusiv-Router Fritzbox 7490 eines alten O2 100Mbit Vertrages wird kein neues Update durch Fritz mehr bekommen. Das Modell ist >10j alt, vermutlich werden da auch absehbar keine Sicherheitsupdates mehr eingespielt. Laut O2 Hotline ließe sich die 7490 auch nicht mal mehr als Ersatzgerät liefern.Damit ist ein solches Gerät nicht mehr guten Gewissens im Netz zu betreiben.Wie handhabt O2 eine solche Situation?Am Telefon wurde mir erzählt ich hätte einen Mietrouter, was aber weder in meiner Vertragsübersicht, noch auf meiner Rechnung zu sehen ist. Außerdem habe ich auch nie einem Wechsel des Vertrages zu einem Vertrag mit Mietrouter zugestimmt.Dementsprechend ist das für mich ein zum Vertrag gehörendes Inklusivgerät und müsste aus meiner Sicht dann durch O2 durch ein aktuelleres Pendant ausgetauscht werden?Ich freue mich über Hilfe und Infos. (Im Chat und am Telefon lief das nicht wirklich gut

Hallo, ich habe einen o2 HomeSpot 50Mbit/s Flex.Das Problem ist das es viel zu inkonstant und langsam ist. Der Ping variiert ständig zwischen 40 und 1000 und die Downloadgeschwindigkeit kommt nicht über die minimal versprochenen 16 Mbit/s. Jetzt habe ich bei der Service Hotline angerufen aber die konnten mein Problem nicht lösen und haben mir einen 300Mbit/s vertrag angeboten. Meine Frage ist jetzt, ob eine größere Bandbreite auch den Ping verbessert. Hat jemand Erfahrung mit dem Tarif mit Bezug auf Gaming? 

Hallo Zusammen, ich habe für meinen DSL-Vertrag (My Home S) bisher monatlich 22,49€ gezahlt. Die Laufzeit von 2 Jahren ist nun ausgelaufen und nun wurde mir ein Abgebot von 27,49€ gemacht. Der Normalpreis liegt bei 34,99€ und der monatliche Rabatt 7,50€. Ich habe in den vergangenen Jahren eigentlich immer bessere Angebote bekommen. Nun meine Frage: Ist das derzeit tatsächlich der beste Preis, den man bekommen kann? Wie sind hierzu eure Erfahrungen? Ich habe meinen Vertrag am 08.04. gekündigt, vielleicht also einfach abwarten? o2_Giulia, 14.04.2025, 14:36: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ Home: Vertrag & Tarife

Hallo zusammen, bei mir wird Glasfaser ausgebaut und im Rahmen dessen würde ich gerne von meinem aktuellen DSL Vertrag (o2 my Home L mit 250Mbit/s - 175Mbit/s kommen an) auf o2 Home XXL mit 1000 Mbit/s via Glasfaser wechseln. Ich würde dabei allerdings gerne den Kombi-Vorteil behalten, der wird online nicht angezeigt. Hier habe ich dann erfahren, dass man Online wohl nur Neuverträge abschließen kann. Am Telefon werde ich aber leider immer nur hin und her geleitet und es wird behauptet, ich müsse den DSL-Vertrag kündigen und dann auslaufen lassen, dies würde ich aber ungern tun, da ich dann kein Internet habe bis der Ausbau fertig ist. Gibt es eine Möglichkeit auf Glasfaser mit Kombi-Vorteil zu wechseln? Einen Router bräuchte ich nicht. Herzlichen Dank im Voraus! Viele GrüßePatrick

Hallo, ich habe einen älteren DSL Classic M Vertrag mit ISDN Option. Auf diesen erhalte ich einen Kombivorteil von 10,00 €Weiterhin habe ich einen O2 Mobile L Boost und einen weiteren DSL My HomeVertrag (Vergünstigung 10,00 €) Nun wollte ich den alten Classic M Verrag auf O2 Home L 175 +ISDN umstellen. Zuerst wurde mir eine Kündigung und ein neuer Vertrag angeboten. Dies lehnte ich ab. Dann erhielt ich ein Angebot für eine Umstellung.  Ein Kombivorteil von 10,00 € wurde mir zwar im Gespräch eingeräumt, jedoch  nicht im schriftlichen Angebot. Eine Nachfrage im Chat wurde abschlägig beantwortet.Verliere ich den Kombivorteil bei einer Vetragsumstellung? Bleibt der Kombivorteil erhalten, wenn ich den DSL Classic M auf O2 Home M umstelle?Ich freue mich auf eine Antwort

Hallo, meine Mietbox, eine Fritzbox 6660 Cable, FritzOs 7.57 hat sich heute selbstständig auf Werkeinstellungen zurück gesetzt. Kann es sein, das von seitens des Netzbetreibers zurück zu führen ist?Soviel ich weiss, gibt e die Möglichkeit der Fernwartung, oder wie das heisst. Womit ich meine, O2 hat doch sicherlich, wenn auch sehr beschränkten Zugriff auf ihre vermieteten Router, oder bin ich da falsch informiert? Kann mir da jemand Auskunft zu geben?

Guten Tag,aktuell steht auf der O2 Homepage ein Internet-Home Angebot XL für 24,99 EUR in den ersten 12 Monaten und für 34,99 EUR ab dem 13. Monat.Ich habe einen Internet Home M über Kabel (2020) Vertrag (24 Monate Mindestlaufzeit abgelaufen, Kündigungsfrist 1 Monat). Der O2 Service sagt mir am Telefon ich kann meinen bestehenden Vertag nur auf Home XL umstellen, indem ich 44,99 EUR / Monat bezahle?!Wenn ich online die Bedingungen zum Angebot aufrufe, steht da → ab. 13 .Monat 44,99 EUR für _NEU_Kunden und 34,99 EUR für Bestandskunden. Siehe Bild.Ich werden laut O2 Service Hotline also einem O2 Neukunden gleichgestellt?Ich bin seit Viag Interkom Zeiten Kunde. Irgendetwas stimmt da doch nicht.Kann das mal jemand prüfen und schlüssig erklären, bzw. mir bei der Umstellung des Home Vertrages helfen, so dass ich nicht Strafe dafür bezahle, dass ich schon O2 Kunde bin.Danke und Frohe WeihnachtenNiko

Guten Abend,in den nächsten Tagen läuft die Vertragsbindung für meinen DSL-Anschluß o2 my Home S aus.Ich habe Interesse an einem Folgevertrag mit 2-jähriger Laufzeit und bitte um ein Angebot.Die Daten in meinen Kundenkonto sind aktuell.Viele GrüßeGeorg

Hallo, ich habe mir jetzt ein Homespot 100 mbs angeschafft. remote ps5 Play funktioniert leider nicht! Diese sei wohl bei anderen Nutzern durch öffentliche IP Adresse gelöst? Wie funktioniert das? Könnte ich da geholfen werden oder soll ich den Homespot Vertrag widerrufen? Ist it ja nur für diesen Zweck gekauft 

Hallo, Ich bitte um ein Angebot für eine DSL Vertragsverlängerung.  O2 Home M 100 mit ISDN Funktion, also mehrere Fedtnetznummern. Vielen Dank!Edit o2_Kathi 07.04.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hi Maria, Ich hoffe es geht Dir gut. Vor fast zwei Jahren hatten du mir ein gutes Angebot für eine Vertragsverlängerung gemacht. Nun sind die zwei Jahre schon fast wieder vorbei. Ich habe seit ein paar Tagen auch noch einen Mobilfunk Vertrag bei euch. Bist du so lieb und kannst mir ein Knüller Angebot senden. Lieben Gruß Alex.

Hallo,ich bin bereits seit einigen Jahren(2022) DSL Kunde, und möchte nun meinen Vertrag anpassen. Nur kann ich weder mit dem Online formular kündigen, da beim dücken des letzten buttons immerLeider liegt ein technisches Problem vor.Wir beheben das Problem so schnell wie möglich.angezeigt wird, noch kann ich die  vorgeschlagenen Treueangebote einsehen wegen angeblichen technischen Problemen die behoben werden müssen. Leider behebt die aber seit mehreren Wochen keiner.Bin ich hier gezwungen zu einem anderen Anbieter zu gehen bei dem die Webseite funktioniert, oder wie komme ich an einen Vertrag?

Hey ho,ich habe seit gestern ein komisches Problem mit meinem Internet (Cable 1000/Fritzbox 6660).Seit gestern circa 16 Uhr spinnt unser Internet. Der Firetv Stick und die zwei Fernseher sagen, dass sie keine Verbindung zum Internet haben. Über den Pc (Windows) kann ich Googeln aber viele Ergebnisse laden nicht. Also manche Websiten gehen, manche nicht. Übers Handy kann ich beispielsweise YouTube gucken, Twitch geht nicht, etliche Apps gehen nicht und VPN für die Arbeit geht ebenfalls nicht.  Laut FRITZ!Box ist das Internet verbunden, gehe ich allerdings in die Diagnose, zeigt er dort an, dass das Internet nicht verbunden ist. Was ich bis jetzt ausprobiert habe:FritzBox vom Strom FritzBox Werkseinstellung FritzBox mehrfach neugestartetProblem habe ich direkt gestern telefonisch gemeldet, dort konnte mir nicht geholfen werden. Das Problem wurde an einen Techniker weitergegeben, dieser hat sich bis jetzt

Ich habe aus Versehen einen O2 Home XXL gebucht. Wir haben gar keinen Kabelanschluss. Ich würde gerne auf DSL bestellen, komme aber weder in der Hotline noch via Email weiter... bitte helfen!

Ich habe am 23.03. einen DSL-Anschluss für meine neue Wohnung bestellt und heute ist der 10.04. Ich habe immer noch kein WLAN. Der Router wurde erst nach 17 Tagen geliefert. In mehreren Telefonaten wurde mir vorher gesagt: „Sobald der Router angeschlossen ist, kann der Anschalttermin vorgezogen werden. Einfach die MAC-Adresse durchgeben.“ Genau das habe ich heute getan, nachdem der Router endlich angekommen ist – und plötzlich heißt es: „Nein, das geht nicht, der Termin bleibt beim 15.04.“ Ich frage mich ernsthaft, wie viele widersprüchliche Aussagen man einem Kunden zumuten will. Noch schlimmer: Heute erfahre ich durch Zufall, dass eine Express-Schaltung schon vor der Routerlieferung möglich gewesen wäre. Laut aktuellem o2-Mitarbeiter hätte ich damit längst WLAN – aber keiner der zwei bis drei Kollegen, mit denen ich in den letzten 17 Tagen telefoniert habe, hat mir diese Option überhaupt angeboten. Und das, obwohl ich bei jedem Gespräch erwähnt habe, dass ich zu Hause komplett ohn

Hi,Der Techniker von der Telekom hat die DSL Verbindung ->Leitung heute um 12:10 freigeschaltet.  also habe ich mein Fritz-Box- Router angeschlossen und gewartet bis das Blinken nicht mehr da ist. (Nur die beiden oberen sind permanent auf Grün→ also der Power/DSL-Button und der WLAN-Button)  Nachdem kein blinken mehr vorhanden war bin ich auf die Seite von Fritzt!Box gegangen und habe versucht die Einrichtung zu machen. Mir wird jetzt angezeigt, dass die Internetverbindung Fehlschlag… DSL Anschluss freigeschaltet, jedoch bei der Fritz!Box einrichtung zeigt es mir an das die Internetverbinubg fehlgeschlagen ist.  was kann ich jetzt machen? Ich warte schon auf diese Freischaltung des DSL Anschlusses schon vier Monate, und war immer ein hin und her mit Technikern und Elektrikern…  langsam habe ich die Hoffnung verloren, dass ich überhaupt noch Internet dieses Jahr bekomme. 

 Mir wurde ein Kabel Internet Anschluss verkauft, obwohl ich mit DSL sehr zufrieden bin und diesen Anschluss schon 4 Jahre habe. Dieser Kabelanschluss liegt auch gar nicht in der Wohnung an, Er ist zwar verfügbar, wurde aber durch den Vermieter nicht in die Wohnungen verteilt. Der Vermieter hat eine Sattelitenanlage installiert, die in der Wohnung zur Verfügung steht. Am 26.01. war ein durch O2 beauftragter Techniker erst im Keller und dann in der Wohnung. Er stellte fest, dass im Keller gar nicht der Kabelanschluss verteilt wird und hat dann in der Wohnung einfach die Satteliten Anschlussdose geöffnet und baut dort den wohl für das Kabel Internet notwendige Anschlussdose ein (siehe Bild).  So viel Inkompetenz habe ich noch nicht erlebt, denn er hat diese Dose einfach so hinterlassen. Seit dem 2

Sehr geehrte Damen und Herren  Einer meiner Tarife, O2 my Home M, wurde gekündigt, damit ich zu einem besseren wechseln kann. Allerdings hätte ich den Router bis 09.02.25 zurückschicken müssen, was ich aufgrund meines Urlaubs vergessen habe. Daher wurden mir 58,51 € für den Router von meiner Rechnung abgezogen. Ich konnte den Router erst heute, am 29.03.25, unter dem Rücksendeauftrag XXXXXX zurücksenden. Meine Frage ist: Werde ich den Betrag erstattet bekommen? Ich weiß, dass ich zu spät bin, aber ich schicke den Router zurück, weil ich auf einen Glasfaser-Tarif mit O2 umsteige und zudem viele andere aktive O2-Dienste nutze. Daher fände ich es fair, wenn mir das Geld zurückerstattet wird. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank! OP o2_Giulia, 29.03.2025, 10:50: persönliche Daten verborgen

Hallo zusammen,Weißt jemand wo genau kann man sein monatlichen Datenvolumenverbrauch für festnetz finden? Bedanke mich im Vorausedit o2_Solveig 22.04.2025, 09:38 Uhr verschoben von Mobilfunk → DSL, Kabel & Glasfaser

Am 04.04.2025 kam der Techniker und schaltete den DSL-Internetanschluss frei. Wir verfügen über einen eigenen WLAN-Router, konnten das heimische Internet bisher jedoch leider nicht nutzen. Ich dachte zunächst, es läge am Router, aber nach der Überprüfung waren Router und DSL-Kabel einwandfrei in Ordnung und erfüllen ihre Funktion. Wofür habe ich Geld bezahlt?edit o2_Gerrit 15.04.2025 verschoben nach DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo zusammen seit Samstag verliert der Router ständig die Verbindung und power/ Cabel blinkt. Seit über einer Stunde blinkt es daueregal was ich versucht habe …Neustart etc. kein Erfolg der Router ist sehr warm….ist das normal?und irgendwas von ipv 6 oder so ist abgelaufen….