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Frage

außerordentliche kündigung wegen nichterfüllung

Forum|Forum|14 days ago
February 27, 2026
6 Antworten
86 Aufrufe

Netzlos_Unglücklich
Besucher:in

Hallo,

nachdem trotz Termin kein Anruf von Helferlein erfolgte und eine zweistündige telefonische Beratung des O2-Supports nichts gebracht hat, kündige ich hiermit meinen O2-Home-Vertrag außerordentlich mit sofortiger Wirkung, wegen Nichterfüllung des Vertrags ihrerseits (der Router stellt immer noch keine Internetverbindung her). Ich kann dadurch meiner Arbeit nicht nachkommen und bin seit einer Woche gezwungen, ein fremdes WLAN zu erbetteln.

Gruß

Die Unglückliche

Bumer
Forum|Forum|14 days ago
February 27, 2026

Entferne deine Kundennummer wieder.

Hier kannst du nicht kündigen, mache das dort: https://info.o2online.de/kuendigung/

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+46

bs0
Legende
Forum|Forum|14 days ago
February 27, 2026

Setze aber vorher schriftlich eine Frist von 14 Tagen zur Behebung.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|14 days ago
February 27, 2026

Da Du nicht sofort aus dem Vertrag kommst, kann es sinnvoll sein hier zu schildern was los ist.

Welcher Router? Welches Fehlerbild? Zugangsdaten liegen vor?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|13 days ago
February 27, 2026

Hallo @Netzlos_Unglücklich,

es ist natürlich schade, dass du vorzeitig deinen Vertrag beenden möchtest. Ob das aktuell möglich ist bzw. dem zugestimmt wird, können wir hier leider nicht sagen. Dafür ist es notwendig, sich zum Beispiel über das oben verlinkte Kontaktformular an uns zu wenden. Dort schaut sich unsere Fachabteilung die bisherigen Geschehnisse an und prüft dein Anliegen.

Ich schließe mich aber zudem Klaus_VoIP an. Schildere gerne hier einmal, um was es genau geht, welche Probleme aktuell existieren und was man bislang gemacht hat, um diese zu beheben. Vielleicht lässt sich auf diese Weise bereits eine Lösung finden.

VG
Dennis

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+28

The_Voice_70
Legende
Forum|Forum|13 days ago
February 27, 2026

Welche Technologie? Welches genau gebuchte Produkt?

Alles komplett unklar.

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.