O2 DSL Aktivierung hin und her

Hallo in die Runde, ich versuche mich kurz zu halten. Bin seit Jahren DSL Kunde von O2 und bin jetzt spontan (wie es in München halt so ist mit der Wohnungssuche) umgezogen. Einzug war am 15.03. und ich war froh, dass ich einen Technikertermin am 19.03. bekommen habe. 

LeitungsID konnte ich vorher nicht selber auslesen, also musste ich auf den Telekom Techniker warten. Angekündigt von 12:00-16:00 erschien niemand, weshalb ich mich (auch weil im Forum oft gesagt wird, dass niemand kommt) an die Hotline gewendet. Dazuzusagen sei, dass meine Mobilnummer österreichisch ist und O2 es seit Jahren nicht gebacken kriegt, dass diese fehlerfrei ohne 0049 in meinem Acc steht, ich somit auch nicht erreichbar für Techniker u.ä. bin. 

Naja angerufen, entschuldigt wurde sich und sie klären einen neuen Termin. 17:00 stand der Techniker dann doch da, hat alles installiert, gemessen, mir gezeigt, dass alles top funktioniert, Download und Upload klappt und ist nach 30 Minuten gegangen. Hab meine eigene FritzBox angehängt und hatte original 10 Minuten funktionierendes Internet. Aufeinmal war die Verbindung weg und ich hab in dem Moment eine E-Mail bekommen, dass der Techniker nicht gekommen ist und ich anrufen soll für einen neuen Termin.

Hab angerufen, Problem geschildert, es hieß, dass sie die Aktivierung manuell nun erledigen und ich später wieder Internet haben sollte. Am nächsten Tag hat noch nichts funktioniert, also mehrmals die Hotline angerufen und verschiedenste Aussagen bekommen. Einerseits, dass es wohl eine Störung gebe und wieder ein Techniker kommen muss, aber auch, dass ich es immer wieder versuchen soll, oder dass eigentlich alles funktioniert. 

Gerade eben wieder mit der Hotline telefoniert, dort wird der Fehler der Telekom zugeschrieben, es gebe einen PTI Fehler (?) und die Telekom wisse Bescheid und die müssten sich erst melden. Dann müsse ein Techniker vorbeikommen, aber wohl nicht in die Wohnung sondern ins Haus oder an den Verteiler der Straße? Aussagen über Aussagen.

Nun sitze ich seit 15.03. ohne Internet und verbrauche mein EU-Roaming am Handy. Der Vertrag läuft natürlich weiter, weil Umzug, und bei Nachfrage beim Support konnte mir auch keine ESim als Alternative für ein paar Tage angeboten werden. 

Kann dies sein? Dass 10 Minuten alles top funktioniert und dann auf einmal Leitung eine Störung hat? 

Ich vermute irgendwie, dass ich es mir selbst kaputt gemacht habe, in dem ich rückgemeldet habe, dass kein Techniker da war, obwohl er dann doch gekommen ist. Weil der Techniker war ja recht lange hier, hat alles ausgemessen und alles top gemacht…

Vielleicht hat hier wer eine Ahnung, was ich am besten machen soll. O2 erwartet laut Telefonat vorher bis Dienstag eine Antwort von der Telekom, dann muss ein neuer Techniker Termin ausgemacht werden… Das sind ja noch Wochen ohne Internet.