Zugangsdaten

Die findest Du in Mein O2.

Für nützliche Hinweise, ist es immer gut wenn man die Übertragungstechnik nennt.

Mein Problem ist, dass der Vertrag in meiner O2 App nicht auftaucht 

Die Zugangsdaten stehen in deiner Auftragsbestätigung! Hast du heute die Freischalt E-Mail bekommen?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Ich habe die email mit der Auftragsbestätigung nicht… wo kann man die erneut anfordern? Ja, heute ist die Umstellung am 7.4. steht in der email 

Geht es um DSL? Dann kam die Auftragsbestätigung per Post! Und nochmal die Frage, kam heute schon die Freischalt E-Mail?

Ja ein neuer DSL Anschluss mit FRITZ!Box…

am 10.03.kam die email, dass der Anschluss am 7.4. freigeschaltet wird… heute kam keine email… der alte Anbieter hat auf jeden Fall heute abgeschaltet 

Dann ist es noch nicht aktiviert, kommst du von der Telekom? 

Ja genau, war vorher bei der Telekom…

woher weiß ich denn ob es aktiviert ist?

sehe ich es deswegen in meiner O2 App nicht?

Der tatsächliche Wechsel findet erst in ein paar Tagen statt. Wahrscheinlich am Freitag.

Hallo ​@JennyHF 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier gefunden hast. 🙂

Wie ist es dir denn inzwischen ergangen? Hast du die Zugangsdaten ermitteln und das Internet somit nutzen können?

Berichte gern und melde dich, wenn du noch an einer Stelle Unterstützung brauchst. 

Vielen Dank an Bumer und schluej für die hilfreichen Tipps.

Grüße

Manga