o2 homespot 5g

Hast du mal den o2 Live Check für das Mobilfunknetz genutzt?

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Hast du die SIM-PIN am Homespot unter http://192.168.1.1 eingegeben? Aktiviert hast du die SIM wohl schon wenn sie im Handy geht.

Hallo ​@Ali Rafie ,

Willkommen hier in der Community.

Solche Einschränkungen sind natürlich nicht schön und es wundert mich auch,
dass du am Handy mit der Simkarte nur Edge hast.

Ich habe die Simkarte nun einmal neu im Nezt registriert.
Hier findest du auch Hilfe, zum Einrichten des HomeSpots.
https://www.o2online.de/service/o2-homespot/

Viele Grüße 
Maria

Hallo ​@o2_Maria 

und zwar ich hab über ihr link die sim Karte versucht neue zu aktivieren .

da steht solange die sim Karte aktiviert ist bekomme ich ein Email und das war nicht der Fall ,

kann es eigentlich am sim Karte liegen dass das defekt ist oder so ? 
Mfg 

Ali Rafie 

Hallo ​@Ali Rafie, ich gehe nicht davon aus, dass die Karte defekt ist, sie würde sonst eher gar keinen Empfang haben.

Hast du im Livecheck schon geschaut, ob eine Störung des Empfangs vorliegt? Versuche bitte einmal, wie der Empfang im HomeSpot ist, wenn du deine andere Karte dort einlegts.

Ein kompletter Wechsel ist so leider nicht möglich. Du kannst den HomeSpot zum Vertragsende kündigen und einen neuen DSL Vertrag machen.

Viele Grüße, Ines.

Ein kompletter Wechsel ist so leider nicht möglich. Du kannst den HomeSpot zum Vertragsende kündigen und einen neuen DSL Vertrag machen.

🤔

Seit wann ist denn kein Technologiewechsel möglich? 

​@Ali Rafie 

Du hast also einen 30GB o2 Tarif und das funktioniert? 

Vielen Dank für eure Hinweise. Da habe ich mich nicht korrekt ausgedrückt. Das tut mir leid.

Ein Technologiewechsel ist in einigen Fällen möglich. z.B. wenn die Bandbreite dauerhaft nicht erreicht wird oder eine Entstörung nicht in Sicht ist.

​@Bollermann 

ich weiß es ja nicht bin deswegen hier um es zu wissen.

nein ich kaufe die ganze Zeit zusätzlich datenvolum bei o2

ich weiß es ja nicht bin deswegen hier um es zu wissen.

wie heißt dein Mobilfunktarif?

​@Bumer mein Mobilfunktarif ist O2 Mobile M

Vielleicht kann man dir hier als erstes für den Übergang, kostenloses Datenvolumen [200GB] buchen?

​@o2_Ines 

Also, ich habe vieles versucht: den Router neu gestartet, eine andere SIM-Karte eingelegt, versucht die SIM-Karte wieder zu aktivieren, es über das Handy probiert und auch den Live-Check durchgeführt. Aber ich habe weder auf dem Handy noch auf dem Router Internet.

4G/5G blinkt rot die ganze Zeit 

ich weiß gar nicht mehr was ich machen kann 

​@Bumer das wäre natürlich optimal da ich mehrmals mit O2 Mitarbeiter telefoniert habe aber keiner kann mir seit Wochen helfen 

Sage mal, gibst du im Homespot die PIN über die Benutzeroberfläche vom Router frei?

​@Bumer 

ich kann die Seite(o2.spot oder 192.168.1.1)über browser nicht öffnen 

Du musst im Netzwerk vom Homespot sein.

​@Bumer hab ich jetzt nachgeguckt PIN ist deaktiviert bei mir 

Und weiterhin kein Internet?

​@Bumer 

ich hab endlich das Problem doch behoben können mit Hilfe eine O2 Mitarbeiter .

das Problem war dass ich meiner Router zu mehr als 4 Adresse gebraucht habe obwohl die sim Karte im Handy war .

ich danke dir trotzdem 

Also hast du den Homespot nicht an der vorgegebenen Adresse benutzt?

​@Ali Rafie 

Danke dir für dein Feedback - freut mich zu lesen, dass das Problem mit Hilfe des Kundensupports behoben werden konnte. Super, dass jetzt wieder alles funktioniert 😊

Wenn noch etwas offen ist oder Fragen auftauchen, melde dich jederzeit gerne wieder hier bei uns 💐

Viele Grüße
Daniela