Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

In unmittelbarer Nähe zur Schweizer Grenze wohnend ist das Swisscom Netz häufig  so viel stärker als das O2 Netz, dass mein Handy sich automatisch ins Schweizer Netz einwählt, leider hin und wieder sogar dann, wenn ich die automatische Netzeinwahl ausgeschaltet habe. Bisher war das allerdings kein großes Problem, weil ich eine Schweiz-Flat in meinem Vertrag vereinbart hatte, um Kostenfallen zu vermeiden. Dies ging auch einige Jahre gut.Nun bat ich vor einem halben Jahr den O2 Shop in Singen darum, mir eine größeres Internetvolumen zu buchen. Ich bestand allerdings darauf, dass alle anderen Vertragsbedingungen so bleiben sollten, wie sie zu dem Zeitpunkt waren - insbesondere die Schweiz-Flat. Der Mitarbeiter versprach mir die Internetbandbreite zu erweitern und alles andere genau so zu lassen. Was ich aber nicht wusste ist, dass im neuen Vertrag zwar auch eine Schweiz-Flat enthalten war - allerdings mit einer Volumen-Beschränkung sowohl für eingehende als auch für ausgehende Anrufe. Das

Servus,seit ich heut aus der Türkei zurück bin, kann ich keine mobilen Daten mehr nutzen… wlan funktioniert aber einwandfrei…Das Handy habe ich schon mehrfach aus- und eingeschaltet, neugestartet, die SIM hab ich schon raus und wieder reingesteckt, die Einstellungen habe ich auch überprüft, Rechnungen sind alle bezahlt und in der O2-App steht auch nichts von einer Sperre oder sonstigem...Ich bin mit meinem Latein am Ende...

Ich habe eine Sim Karte in der Smart Watch und eine in meinem Handy. Wenn ich angerufen werde, klingelt es nicht, die Anrufenden erhalten immer ein Besetzt-Zeichen. Im Nachhinein werden mit die entgangenen Anrufe angezeigt. Die Liste der Blockierten Nummern habe ich schon geprüft. 

Seit ca. 13:00 Uhr 4.6. scheint die Basisstation auf dem Theodor-Schäfer-Werk in 25813 Husum nicht mehr Ordnungsgemäß zu funktionieren. Mobile Endgeräte verbinden sich zwar mit diesem Turm, allerdings kann keine Verbindung zum Internet aufgebaut werden. Dies betrifft alle o2 Kunden auf dem Gelände des Theodor-Schäfer-Werks die ich fragen konnte.Mein Homespot, sowie mein Mobiltelefon betrifft das auch. Jetzt der wichtige teil:Auf der Störungskarte sowie auf dem Live-Check taucht dies nicht als Störung auf und selbst am Telefon hat man mir gesagt das angeblich kein Problem vorliegt.Ist dieses Problem bekannt und wird daran gearbeitet?Die Funktion “Störungsmeldung” habe ich bereits schon vor einem Tag benutzt. Allerdings habe ich nicht das Gefühl das diesen nachgegangen wird, da der Live-Check immer noch sagt es liege kein Problem vor. 

Guten Tag, auch nachdem ich die Suchfunktion dieser Community genutzt habe, habe ich dieses Thema nicht mehr wieder gefunden. Ich würde daher gern wissen ob es schon was Neues hinsichtlich des SMS-Versandes über WLAN bei Verwendung von WLAN-Call gibt. Bei der Telekom und Vodafone ist dies ja schon länger nutzbar, daher wäre es echt klasse wenn dies endlich auch bei O2 funktionieren könnte. Des Weiteren wurde dies auch von O2 zu einem früheren Zeitpunkt angekündigt, wenn ich mich korrekt erinnere. Gruß

ich nehme Bezug auf diesen Postleider hat der upload meiner Frage direkt im Thread zweimal nicht geklappt, daher stelle ich die Frage neu: am Freitag habe ich versehentlich einen Notfallruf vom Handy ausgelöst,u.a. an zwei Festnetznummern.Insgesamt wurden innerhalb von 5 Minuten 3 Nachrichten versendet 1. Notfallfreigabe 2. Standortfreigabe 3. Notfallfreigabe beendet.Auf eine der Festnetznummern habe ich Zugriff und habe die Anrufe zunächst abgewiesen. Als sie immer wieder kamen, den Anruf angenommen, aber nicht bis zum Ende abgehört. Dann war Ruhe. Nun kam Samstag ein Anruf, Sonntag ein Anruf und heute wieder, jeweils zeitgleich mit dem anderen Festnetz. Heute habe ich den Anruf bis zum Ende durchlaufen lassen. Es war die Nachricht mit dem Standort, der Link zu maps wurde vorgelesen.Bevor nun täglich Notfall-SMS ankommen, meine Frage, bzw. Bitte, ob hier die Technik analog wie im angefügten Link sich meiner Thematik annehmen und dies unterbinden kann.Anrufer und Absender der Nachricht

Ich versuche seit 24 Stunden, meinen Vertrag über das Online-Formular zu kündigen. “Das Formular konnte nicht abgesendet werden, versuchen sie es später erneut.” Bullshit, das geht nicht, obwohl alle Angaben richtig sind. Danach der Versuch über die Hotline telefonisch zu kündigen. Auf der Münchner Nummer waren 10 Minuten Wartezeit angekündigt, nach 50 Minuten habe ich aufgelegt. Nächster Versuch auf der 0800er Nummer, auch da nur Warteschleife und noch nicht einmal die Ansage, wie lange es dauern soll.

Hallo zusammen,es gab hier und in anderen Foren schon ein paar Diskussionen zu diesem Thema - trotzdem starte ich ein neues, denn ich hab’s echt satt.Meine Frau nutzt ein iPhone 13 mit IOS16. Bei fast sämtlichen Gesprächen hören sie die Gesprächspartner nur abgehackt. Alle paar Sekunden ist für einen kurzen Moment stille - meine Frau hört dagegen die Gesprächspartner sauber und deutlich.Nach meiner Recherche ist der Grund hierfür VoLTE - denn bei dem “alten” iPhone X war diese Funktion deaktiviert und es gab keine Probleme.Sämtliche Lösungen, die mir schon präsentiert wurden (auch über die Hotline) funktionieren nicht:VoLTE am Handy abschlaten:Unter IOS 16 kann man unter Sprache & Daten VoLTE NICHT MEHR abschalten - die Funktion gibt es NICHT MEHR!!Sämtliche Tutorials, die O2 vorliegen, bezogen sich wohl auf IOS15. - da ging das noch. Dass Apple diese Funktion mit einem Update wieder aktiviert, wage ich mal zu bezweifeln.Bei Apple anrufen und die Situation schildernApple schiebt da

Ich habe seit ca einer Woche einen neuen Vertrag abgeschlossen. Vorher ebenfalls o2 Kunde selber Tarif aber deutlich besseres bzw schnelleres internet. Seit dem neuen Vertrag dauert der Seiten Aufbau ewig. Bitte einmal prüfen.

Hallo,ich habe seit Mai bei mir auf der Arbeit sehr schlechten Empfang. Vorher hatte ich immer vollen 5G Empfang mit sehr schneller Download Geschwindigkeit. Laut Live Check hatte eine Basisstation in der Nähe nur eingeschränkt funktioniert. Ich habe eine Störung gemeldet und habe dazu auch nach einigen Tagen eine Rückmeldung erhalten dass die Störung behoben sei. Das hat am schlechten Empfang aber nichts geändert. Kann sich das bitte jemand anschauen woran das liegen könnte? Vielen Dank  

Guten Tag, da mir bisher niemand weiterhelfen konnte, versuche ich es hier mal. Ich kann seit einiger Zeit zwar Anrufe tätigen / SMS versenden und auch empfangen aber man erreicht mich nicht mehr. Wenn man mich anrufen möchte, kommt gar kein Freizeichen und dann die Ansage „dass der Vodafoneteilnehmer nicht erreichbar ist“. Mein Vertrag bei o2 läuft noch bis 12.09. Ich habe keinen Mobilfunkvertrag bei Vodafone und auch keine Rufnummernmitnahme irgendwo beantragt. Ich verstehe es einfach nicht, ein Simkartentausch hat nichts gebracht. Bin langsam am verzweifeln. Vielleicht hatte schonmal jemand das Problem? Eventuell Nummernklau? 

Hallo in die Runde, telefonisch und im sog. Live-Check gibt’s nur unzureichende Antworten (“evt. “Beeinträchtigungen”), daher meine Fragen noch einmal hier: 1) Ist die Netzabdeckung/LTE in 87534 Oberstaufen wieder hergestellt? Totalausfall seit mindestens Oktober 20232) gibt es hier andere Kunden, die bei O2 tatsächlich eine Entschädigung für diesen Totalausfall seit Monaten erhalten haben? → nachdem ich den Ausfall mehrfach mitgeteilt hatte, erhielt ich nach etlichen Wochen einen höflichen Brief mit einer Absage, weil die Beeinträchtigung nach einigen Tagen behoben worden sei. Was de facto nicht stimmt/e! Anbei ein vorheriger Thread zum Thema, allerdings schon wieder drei Monate alt: Ich habe dort einen LTE-Router in meiner Zweitwohnung, den ich ja auch nur dort nutzen darf, da ich der Box eine feste adresse zuordnen musste. Das mobile Telefonnetz ist vor Ort aber auch ohne jegliche Signale. Vielleicht irgendwo in Ortsmitte, aber definitiv nicht mehr an meiner Wohnung. Bin für Tipps d

Hallo,die Anleitung unterhttps://www.o2online.de/service/handy-einstellungen/ist aller Wahrscheinlichkeit nach nicht ganz richtig. Mit der MNC-Einstellung 07 funktioniert es definitiv nicht, einen APN zu erstellen… Interessanterweise ließ sich der APN mit MNC 03 problemlos einrichten.Weshalb verweist da keine Anleitung außerhalb des Forums drauf?!Warum steht in der Anleitung nicht, dass es Probleme mit 07 geben kann?!Viele GrüßeAchim

Hallo,Heute wurde meine Rufnummer vom Fremdanbieter auf die O2 Sim freigeschaltet. Um das Problem kurz zu fassen.Wenn ich meine Frau Anrufe ist bei mir sofort ein besetzt Zeichen, also Leitung belegt.Bei anderen Kontakten erscheint wenn ich sie anrufe, anonym .Ich habe Die Sim Karte auch in ein anderes Handy gelegt,dort waren die gleichen Probleme. Vielleicht bekomme ich ja einen Tipp wie es behoben werden kann. Vielen Dank und einen schönen Tag.  Edit o2_Sven 23.05.2024/08:04: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Mobilfunkdienste

Schade Telefonica, In Warendorf Ortsteil Milte der Telekom das Feld zu überlassen. Vodafone hat frisch Band 8 geschaltet.O2 dort LTE - Nichts.Sender wurde vor einiger Zeit aufgegeben.Im Ort daher nur GSM / EdgeDort Kein 3G/4G 

Guten Tag,ich war heute auf der Homepage und in der O2 App aktiv und jetzt zwei Fragen/Anliegen:Nachdem ich eine Werbeeinwilligung gegeben habe, ploppte ein Fenster auf, welches mir für die kommenden drei Monate zusätzlich 3 GB versprochen hat. Das Fenster hat sich dann aber geschlossen, weil eine Weiterleitung der Hintergrundseite stattgefunden hat. Da es keine Bestätigung gab, hier meine Frage, wann werden die zusätzlichen GB gutgeschrieben bzw. ab wann gilt das?Nach Installation und Login in der O2 App ploppte ein Fenster auf, indem ich zur 500MB Pro Monat extra gratuliert wurde, welche ich kostenlos dazu buchen kann, wenn ich “hier” clicke. Jedoch habe ich unter den Datenoption genau diese Option nicht gefunden und bitte daher um Nachbuchung.Vielen Dank und viele Grüße, Pascal 

Hallo, da mein alter USB-Sufstick zu langsam ist habe ich mir einen neuen geholt. LTE 4G Qualcomm V3.4.3.3.Eingesteckt und das Menü aufgerufen. Es war erstmal ein Kampf, dass er die SIM-Karte erkennt, weil im Bedien-Menü unter 192.168.100.1 kann man keine PIN eingeben. Musste die SIM erst ins Handy umstecken, dort die PIN deaktiveren, und dann wieder in den LTE USB-Stick stecken.Die DatenSIM wird nun erkannt.Der PC baut auch eine WLAN-Verbindung zum Stick auf, alles gut.Nur der Stick will sich einfach nicht in Mobilnetz einwählen. Ich habe entsprechend keine Internetverbindung.Anleitung besteht aus 3 PDF-Seiten, davon 2 auch chinesisch. Toll. Auf der Startseite des Bedien-Menüs habe ich “Network Connection  → Connect” ausgewählt. Unter “Networks” habe ich “Auto” ausgewählt, also automatischer Wechsel zwischen 3G und 4G Netzen. Was muss ich tun, damit der Stick eine Mobilfunkverbindung aufbaut?? Bei meinem alten Stick war da eine Software dabei, da musste ich draufklicken und es lief. B

Hallo zusammen,folgendes Problem: seit ein paar Tagen funktioniert mein mobiles Internet nicht mehr. WLAN und Anrufe funktionieren jedoch. Ich habe das Handy (Samsung S20 FE) schon mehrfach neu gestartet, habe APN zurückgesetzt und die Sim im zweiten Slot benutzt - hilft alles nichts. Störungen liegen angeblich keine vor.Liebe Grüße 

Hallo zusammen, habe jetzt 3 Tage nur Probleme an der französischen Grenze.  An der Grenze Frankreichs, ist OrangeF stärker als das normale O2 Netz. Der Wechsel zu OrangeF hat immer gut funktioniert aber jetzt nichts mehr mich kann nicht mal mehr jemand telefonisch erreichen.  Irgendwie ist bei O2 kein Wechsel mehr zu OrangeF mehr möglich.....Kollegen haben Vodafone und Telekom Netz, hier gibt es kein Problem. Ticket ist erstellt, vielleicht hat jemand eine Idee oder eine Lösung?  17.11. 08:46 o2_Jennifer: verschoben zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr 

Guten Abend,gibt es eine Möglichkeit o2 Orte mit schlechter Abdeckung zu melden? Ich habe genug Orte hier die eine gute Versorgung laut Netzkarte haben sollen aber im Freien vllt einen Strich 5G aufweisen und Datenverkehr nicht möglich ist. Oder in anderen Situationen voller 5G Empfang vorliegt mit direkter Sicht auf den Mast und die Downloadrate lächerliche 9Mbit/s beträgt (Dieser Mast wurde durch o2 neu errichtet). Ich frage mich wie ein neuer Mast schon gleich am Anfang so maßlos langsam und überlastet sein kann. Insgesamt bin ich mehr als unzufrieden und würde am liebsten kündigen. VG 

Huhu, hab seid 3 Tagen nein Netz.Kann weder inet nutzen noch telefonieren ? Wohne in velpke, das problem tritt auch nur in velpke auf.Zum glück Han ich wlan zuhause..Kann mir jemand sagen was da los ist ?  Edit o2_Sven 22.05.2024/08:20: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Hallo zusammen !Seit etwa 3 Monaten habe ich nun das Find X5 Pro und bin soweit auch sehr zufrieden !Nur leider hab ich 1 mittelschweres Problem, was sich vor kurzem erst als Problem herausgestellt habe. Und zwar habe ich mit dem OPPO verdammt schlechtes Internet via Mobile Daten.Bin mit vollem 5G Empfang unterwegs und bekomme gerade so 1Mbit rein.Wechsel ich die SIM Karte in ein anderes 5G Fähiges Handy, Hab ich gleich mal 20x mehr, für 5G immer noch lächerlich aber das ist nunmal Deutschland…. Sind solche Probleme schonmal bei jemanden aufgetreten ? Sehr ärgerlich :( MFG

Guten Tag – bei uns zu Hause ist der O2 Netz Empfang manchmal sehr bescheiden. Das Problem ist, dass wenn das Telefon nicht recht empfangsbereit ist, die Anrufer die Nachricht erhalten. „Die Nummer ist nicht vergeben“. Was offensichtlich nicht der Fall ist  - dadurch gibt es oft Irritationen bei Menschen, die mich anrufen wollen beziehungsweise diese löschen dann die Nummer oder Ähnliches – wie ist das möglich? Und wie lässt sich das ändern? (Ich habe den Anrufbeantworter nicht aktiviert und möchte das auch nicht tun.) Beste Grüße 

Liebes o2 Team, könnt ihr bitte für mich die Anruf Info per SMS aktivieren? Aktuell erhalte ich keinerlei Infos über entgangene Anrufe, zB wenn das Handy aus oder im Flugmodus war. Vielen Dank. VG Nico 

Ich bin seit einigen Tagen nicht telefonisch erreichbar. Datenverbindung und raus telefonieren funktioniert aber wenn ich angerufen werde ist immer besetzt!Mailbox wurde deaktiviert und die SIM auch schon von der Hotline neugestartet, das Problem besteht aber weiterhin. Was kann ich noch tun?