Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Seit gestern springt meine 5g Verbindung immer wieder auf LTE. Auch mehrer Telefonate mit der O2 Hotline incl. Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone zurücksetzen, eSIM reset konnten das Problem nicht lösen. Bin im ganzen Stadtgebiet unterwegs und hatte bisher immer stabil 5g. Hat jemand eine Idee? 

Guten Tag,ich habe seit etwa einer Woche kein funktionierendes Internet und auch kein stabiles Mobilfunknetz.Das Problem betrifft nicht nur mich, sondern alle Nachbarn in meinem Gebäude.Adresse: xxxxxxxxxxxx31785 HamelnDas Netz funktioniert im Gebäude gar nicht richtig (Internet, Anrufe und SMS), aber außerhalb des Gebäudes ist alles normal.Das Problem ist sehr belastend, da ich online studiere und dringend eine stabile Verbindung brauche.Ich bitte Sie daher, die Störung schnell zu prüfen und zu beheben.Vielen Dank.edit o2_Solveig 26.06.2026, 09:51 Uhr pers. Daten , eigenen Post erstellt, da Mobilfunk 

26.06.2026 ab 6-30 Uhr nicht funct . 25348 Glückstadt

Bekomme jetzt wieder dein Hinweis für sim Karten Tausch für 5g Standalone. Wie oft muss ich dir Tauschen? Hotline kennt sich auch nicht aus und hat keine ahnung

Hallo, ich habe ein Problem. Ich kann mich nicht bei O2 einloggen und finde nicht heraus, wie ich eine E-Mail senden oder mich in meinem Konto anmelden kann. Ich kann mich nicht einmal in der App anmelden, da sie gesperrt ist, und ich kann hier keine Verbindung herstellen.

Kann ich hier für meine Verträge acr aktivieren lassen? 

Guten Morgen,meine Nummer wurde heute portiert, Seitdem kann ich keine SMS mehr von außerhalb des O2 Netzes erhalten. 2FA SMS von O2 beim Einloggen am Portal kam an. Aber alle anderen 2FA SMSs, die von ausserhalb des O2-Netzes kommen (Amazon, Paypal, etc.) kommen nicht an.Das ist sehr kritisch.Ich hoffe, der Service kann mir helfen.Leider finde ich nirgends eine Telefonnummer. 

Seit mehreren Wochen ist in Bonn-Friesdorf kein telefonieren kein Internet über Mobilfunk o2 möglich. Das soll noch weitere Wochen bis in den August dauern.Damit ist für mich das wesentliche Leistungsmerkmal nicht erbracht und ich möchte die Grundgebühr nicht oder nicht mehr vollständig zahlen. Wie verhält sich o2 da?gruss Michael

Hallo Community, In Recklinghausen, Ortsteil Stuckenbusch, gibt es schon seit mehreren Wochen eine etwas größere Störung im Mobilfunknetz. Ich höre irgendwie nur von einem Ausfall einer Station.Kann mir hier einer mal bitte sagen, was da konkret seit Wochen los ist und sich nix im Livecheck ändert?Auch am Hamburger Hbf, wo ich oft pendle, gibt es eine Einschränkung schon etwas länger.Wäre sehr dankbar, wenn der ein oder andere Mitarbeiter mir hier entsprechend Auskunft über die Dauer und Ursache geben könnte.

Hallo O2-Teamkönnten Sie bitte bei mir ACR aktivieren  - Endziffer -074Vielen Dank

Benötige Hilfe 😉 👌 👍 Wäre es möglich jemanden von o2 für Internet Festnetz verbinden zu erreichen??Ich würde gerne die Drittanbietersperre aufheben lassen,wobei die 0900 freigegeben ist zum telefonieren... würde es begrüßen wenn man hier Hilfe bekäme 👍👌😉

Perfekt, hier ist der Text auf Deutsch:“Hallo, ich wollte nachfragen, ob es ein Problem mit der Netzabdeckung, den Antennen oder ähnlichem gibt, denn ich habe gar keine Verbindung, weder mobil noch sonst irgendeine Verbindung. Vielen Dank.” o2_Giulia, 24.06.2026, 14:30: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste

Können Sie mir bitte erklären, warum es in 89281 nun schon den zweiten Tag in Folge kein mobiles Internet gibt?edit o2_Solveig 24.06.2026, 10:03 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk:Rechnung → Mobilfunkdienste

Hallo liebes O₂-Team, ich benötige eine öffentliche IPV4-Adresse und würde euch bitten, diese für mich freizuschalten. Meine Mobilfunknummer hat die Endziffern -9576. Ich bin mit der einmaligen Aktivierungsgebühr von 49,99 Euro einverstanden.Vielen Dank und beste Grüße

Hallo zusammen,ich bin vor drei Tagen von einem o2 Data-Tarif auf einen regulären o2 Mobilfunktarif gewechselt.Seit dem Tarifwechsel funktionieren die mobilen Daten sowie SMS problemlos. Telefonieren ist jedoch weder eingehend noch ausgehend möglich.Fehlerbild:Mobile Daten funktionieren SMS senden und empfangen funktioniert Ausgehende Anrufe: Es kommt die Ansage „Der gewünschte Gesprächspartner ist derzeit nicht erreichbar“ Eingehende Anrufe auf meine Rufnummer: Der Anrufer erhält sofort ein Besetztzeichen Ich nutze weiterhin die bisherige Data-SIM (keine neue SIM/eSIM) Handy wurde bereits neu gestartetZusätzlich habe ich bereits eine Netzstörungsmeldung erstellt. Das Ergebnis der Prüfung war:„Auch nach intensiver Prüfung (Nr. S3040XXXX) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.“Da Daten und SMS funktionieren und laut Netzservice keine Netzstörung vorliegt, vermute ich eher ein Problem mit der Freischaltung bzw. Provisionierung der Telefoniedienste nach

Hallo,ich habe innerhalb des Hauses aktuell einen sehr schlechten Empfang und mein O2-Festnetzersatz ist innen kaum benutzbar.Seit September meldet die O2 Statusseite ununterbrochen folgendes: Ergebnis für: Zum Busch, 15537 ErknerEine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.Eine Servicemitarbeiterin sagte mit, das aktuell zu viele Geräte eingeloggt wären. Da hilft wahrscheinlich nur ein Ausbau der Basisstationen. Ob das aber die wirkliche Ursache ist, ist unklar, denn das erklärt ja nicht den schlechten Empfang (max. 1 Balken) im 4G / 5G-Netz.Während eines Telefonats ist der Empfang plötzlich besser (3 Balken), da das Telefon scheinbar auf 2G wechselt. Leider bleiben die nervigen Verbindungsstörungen trotzdem bestehen.Man muss immer vor die Tür gehen, um vernünftig zu telefonieren !Wäre ein Telefonieren über mein Glasfasernetz eine Lösung für das Telefonieproblem ?Wenn mit meinem Handy Telefonie über das WLAN möglich ist (Empfehlung von O2) müsste es doch eige

Esim erscheint in den mobilen Daten, ebenso O2 als aktivierter Mobilfunktarif. Es kommt aber keine mobile Internetverbindung zustande (keinNetz, obwohl 5G voll vorhanden)

Hallo zusammen im o2 Forum,ich hoffe, hier kann mir jemand weiterhelfen. Vor einigen Wochen wurde bei mir eine SMS-Sperre eingerichtet, und ich habe keine Ahnung, warum. Könnten Sie mir bitte dabei behilflich sein, diese Sperre aufzuheben? Diese Sperre teitt auf nachdem ich seit Wochen mit meiner Tante wieder Kontakt hatte und diese kommuniziert nur mit SMS.Ich würde mich sehr über Ihre Unterstützung freuen. Vielen Dank im Voraus! Euer Henry alias Technikfussel 

Hallo,für die Karte in meinem 5G Router hätte ich gerne eine öffentliche IPv4 Adresse.Letze 4 Ziffern ICCID 0410, letzte 4 Ziffern der zugehörigen Rufnummer 1780.Mit den einmaligen Kosten von 49,99€ bin ich einverstanden.Danke & Grüße

Seit Tagen liegt der Download bei mir unter 15mbit.Aktuell: Download 4719kbit/s Upload 13406kbit/s Ping 341msIch melde täglich Störung und bekomme immer zu Antwort es läuft alles normal. Nein es ist nicht normal. Es wir nicht mal die Leistung des Unlimited Smart erreicht. Warum bezahle ich eigentlich mehr?S29883205S29898913S29910453Edit o2_Kathi 22.01.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Hallo! Ich bin ganz frisch mit ’nem Laufzeitvertrag wieder bei o2 dabei und möchte gern auf meinem Google Pixel 4 XL (mit Android 11) die native Visual Voicemail-Funktion in der Google Telefon-App nutzen.Wenn ich diese starte, sehe ich für weniger als eine Sekunde den “Voicemail”-Tab, der dann aber sofort verschwindet. Meine Mailbox ist o2-seitig komplett aktiviert, per Telefonmenü ist die Visual Voicemail auch aktiv (ebenso sagt es die o2 Visual Voicemail-App, die ich probehalber installiert hab). Ich möchte aber keine separate App dafür nutzen müssen, wenn das Betriebssystem es doch schon nativ mitbringt. Was mache ich wohl noch falsch? Ich bin dankbar für jede Hilfe!

Hey an alle, wir im Odenwald, dass heißt Michelstadt Erbach noch weiter ausgebaut die nächsten Monate ? Netz ist ja ok, LTE ohne Probleme, aber 5G ab und zu.  o2_Giulia, 09.06.2026, 19:22: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Hallo. Ich habe Ihre Standard-Hinweise bezüglich APN und Live-Check bereits geprüft und umgesetzt. Das Problem liegt definitiv nicht an meinem Gerät und auch nicht an einer lokalen Netzstörung vor Ort! Ich nutze den Tarif O2 Mobile Unlimited Max Online (2025) in einem ganz normalen Smartphone. Meine Download-Geschwindigkeit ist dauerhaft und völlig ortsunabhängig auf exakt 2 Mbit/s begrenzt. Das ist genau die Geschwindigkeit eines Unlimited Basic Tarifs. Ich habe mit diesem Vertrag noch nie höhere Werte oder die versprochenen 300 Mbit/s erreicht, egal in welcher Stadt ich mich befinde!Die APN-Einstellung im Handy ist korrekt auf "internet" konfiguriert. Der Netz-Live-Check zeigt an meinen Standorten keine Störungen an, das Problem wandert überallhin mit mir mit. Das Smartphone wurde mehrfach neu gestartet und die SIM-Karte zeigt auch in einem anderen Gerät genau denselben Fehler von 2 Mbit/s.!Es liegt hier ganz offensichtlich ein Systemfehler im Speed-Profil meiner SIM-Karte im Abrechn

Hallo zusammen,ich wende mich an die Community, da ich ein technisches Problem mit meiner Voicemail habe und der telefonische Support bisher leider nicht helfen konnte…Das Problem:Sobald mein Mobilfunkempfang abbricht oder ich kurzzeitig kein Netz habe (z. B. im Aufzug oder Keller), erhalte ich sofort und danach fortlaufend Benachrichtigungen über neue Voicemail-Nachrichten.Was ich bereits getan habe:Apple Support & Gerätetausch: Ich war bereits mit Apple in Kontakt. Das iPhone wurde sogar komplett ausgetauscht. Apple hat bestätigt, dass mit der Hardware und Software alles in Ordnung ist und es sich um ein netzseitiges Problem (Carrier-Issue) handeln muss.Mailbox-Deaktivierung: Ich habe bereits über die Hotline die Mailbox komplett deaktivieren lassen. Wenn man mich anruft, geht auch keine Mailbox mehr dran. Trotzdem getriggert der Empfangsverlust jedes Mal diese nervigen Voicemail-Benachrichtigungen.Ich vermute, dass im Hintergrund die Konfiguration für die Visual Voicemail auf de

Guten Abend,  Ich werde seit 2h pausenlos anonym angerufen. Bitte aktivieren Sie die Anonymous Call Rejection.  Mit freundlichen GrüßenFischer