Wie kann es zu so einer Störungshistorie kommen?

Erstmal hallo zusammen und danke, dass ich wenigstens hier Ansprechpartner finde. Bei O2 und bei der Bundesnetzagentur ist das ja schon eher schwierig. 

Ich habe seit 2022 die Konversationen mit dem Netz Service von O2 auf meinem Handy. Und das sind nur ein Teil der Störungen und nur seit 2022, ich wohne da einiges länger! Ich bin in Bayern, außerhalb eines Dorfes, dazu Krebspatient, also auf Rufmöglichkeit bei Notfällen angewiesen. Immer wieder kam es zu Störungen, ob wohl vor 3 Jahren der Sendemast ausgebaut und auf 5G upgegradet wurde. Mal 1 oder 2 Tage weder Handy noch mobiles Internet, mal 10 oder mehr Tage. Mal für Stunden gar nicht, dann vielleicht für eine halbe Minute oder einen Seitenaufrug, dann wieder für lange Zeit weg. Dazu sagt(e) O2, es gäbe keine Störung, dann gibt es wieder eine und man sucht. Dann hat man angeblich gefunden, dann ist es wieder keine Störung. Wenn man sich den Nachrichtenverlauf seit 2022 durchliest, ist das wie ein schlechter Kafka Film, komplett absurd.  

Entschädigung gab es noch nie , auch neues Handy bei einer Vertragsverlängerung (meist unlimited ) noch nie. . Ich war schon früher in einer anderen Stadt lange O2 Kunde, aber das zählt ja anscheinend alles nicht mehr. Mittlerweile wäre bei uns Kabel oder sogar Glasfaser möglich, aber da will O2 nochmal 30€ aufwärts haben, anstatt dass sie einen Kolanzpreis für jahrelanges An-der-Nase-Herumführen-und-albernes-Zeug-erzählen-machen. 

Habe erneut die Budnesnetzagentur eingeschaltet, aber die “kümmern sich nicht um Einzelfälle, bei denen es zu geringfügigen Abweichungen der Bandbreite kommt” (so mir zuletzt geantwortet ???? und das bei tagelangen komplett Störungen…. ). 

Bei meiner Nachbarin das Selbe. Beim nächsten Bauernhof das Selbe. Im nächsten Dorf mehrer Fälle. 

O2 kappt - meist im Sommer -  anscheinend einem mehrer qm Kilometer großem Gebiet einfach Handy und mobiles Internet. Ein paar Kilometer weiter, in einem großen Dorf mit hunderte Mal soviel EInwohnern wie in unserem spärlich besiedelten Gebit, funktioniert es dann. Sprich, für einen Anruf oder emails erledigen etc muss man jedesmal 10km weiter fahren.

Bringt eine Sammelklage, also wenn sich viele Opfer zusammentun,  etwas? Was würdet ihr tun? 

Vielen Dank für Eure Hilfe!