Ausfall Netzwerk Mobilfunk komplett

Du hast doch die Info das es Einschränkungen gibt. 

So heißt es auf der öffentlichen Seite. Aber auf den anderen mir zugesandten Meldungen steht das Gegenteil. Da läuft doch wieder was völlig verkehrt.

Ja stimmt, warum fragt man bei verschiedenen Stellen an.

Der Livecheck zeigt Störungen an und wenn keine angezeigt wird dann meldet man eine.

​@E.T.Johns 

gib mal eine PLZ und eine Nebenstraße an.

Die Störung hatte ich im Vorfeld schon gemeldet. Daraufhin hieß es : Alles ist wieder in Ordnung. Habe das Ticket wieder geöffnet, da nichts in Ordnung war. Und dann auf einmal kam die Meldung mit der Station. Habe vor 15 Minuten neue Meldung erhalten. Können nichts finden, melden uns in den nächsten 24 Std. Im aktuellen Livecheck hat die Störung noch Bestand. 

​@E.T.Johns 

gib mal eine PLZ und eine Nebenstraße an.

31275, Dianastr.

Mal eben die Karte aus der Ecke geholt: 

Basisstation ist gestört und bei 5G treibt es mir die Tränen in die Augen. 

Hallo The_Voice_70,

 Mir treibt es auch die Tränen in die Augen. Ruf mal die Karte von Hämelerwald auf, falls es eine gibt. Dann bist du in der Steinzeit. 😂

​@E.T.Johns 

Bitte sehr: 

Ich danke Dir. Dann hätten wir das also auch schon mal geklärt. Hoffe Deine Tränen sind getrocknet. ABER wo kriege ich Infos über den Fortschritt her. Wenn möglich, vielleicht von einer Person aus Fleisch und Blut. Natürlich auch gern hier aus der Community. 

In so etwas können unsere Mods schauen sofern irgendwann ein Netzausbau stattfindet. 

Fürs erste würde mir eine verlässliche Aussage reichen, dass alles wieder funktioniert. Und nicht diese voreiligen SMS. 

Hallo ​@E.T.Johns,

dass diese unterschiedlichen Hinweis irritieren steht natürlich außer Frage. Warum am Ende eine SMS verschickt wurde, dass nichts gefunden werden konnte, kann ich von hier aus leider nur schwer beurteilen. Es kommt manchmal auch darauf an, wie vollständig die Adresse bei der Störungsmeldung angegeben wurde.

Ich kann aber aktuell bestätigen, dass auch mir hier eine bekannte Störung angezeigt wird. Unsere Technikabteilung ist auch mit der Behebung beschäftigt. Ich sehe hier aber aktuell noch keinen finalen Zeitraum, wann die Arbeiten beendet sein werden. Darum kann ich derzeit leider nur um noch etwas Geduld bitten.

VG
Dennis

Wohl dem der Festnetz hat und per WLAN und WLAN-Calling immer online ist. 😉

Guten Morgen Dennis,

hätte Dir gern früher geantwortet, bin aber jetzt erst wieder in einen sauberen Empfangsbereich. Habe gerade die Meldung per SMS erhalten, man könne keine Probleme erkennen. Sorry, schlafen die alle?? Die Störungsmeldung mit der Station steht aktuell immer noch an!!  Das wäre dann heute der vierte Tag wo nichts geht. Die Adresse ist bei der Störungsmeldung vollständig angegeben worden. Bei allen drei Handys.

MfG

E.T.

Störung immer wieder melden. Ich habe mal fünf Runden in der Richtung gebraucht bis mal einer aus dem Winterschlaf erwacht ist. 😉

Hey ​@E.T.Johns,

tut mir Leid, dass das Netz immer noch nicht stabilisiert ist :/ Ich hoffe, dass sich das bald klärt. Ich hab gerade nochmal für dich nachgeschaut (Hämelerwald war korrekt, oder?). Leider liegt mit auch kein Entstörungsdatum vor. Ich drück die Daumen, dass es bald wieder klappt!

Viele Grüße,
Flo

Hallo,

ja Hämelerwald war korrekt. Na dann werde ich morgen mal die Formulare für die Gutschriften raussuchen und hoffen das es nicht mehr so lange dauert. Zum Glück beginnen gerade die Ferien, so das nicht alle meine Kunden im Land sind.

E.T.

​@E.T.Johns 

falls du WLAN hast nutze WLAN calls,

den Antrag kannst du nach Ende der Störung nutzen,

allerdings ist es bei Mobilfunk schwierig, da dieser nicht Standort bezogen ist,

evtl. dann den Antrag auf Minderung nutzen.

Antrag auf Entschädigung 

Voraussetzungen für den Antrag sind:

1. Sie haben uns die Störung gemeldet und diese ist inzwischen behoben. 
2. Die Störung hatte einen Komplettausfall eines Dienstes, z. B. Telefonieren oder Internetnutzung, für 3 oder mehr Tage zur Folge – gerechnet ab dem Zeitpunkt Ihrer Störungsmeldung.

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Guten Morgen,

diese Störung an der Basisstation steht immer noch an. Jetzt eventuell bis 9.7.26. Seit dem 28.6. nichts. Sorry, aber so ist das: Günstig ist nicht gleich Qualität. Hat jemand von euch zufällig, den aktuellen Stand der Reparatur?? Über eine Info würde ich mich freuen.

Gruß

E.T.

Hallo ​@E.T.Johns,

lange andauernde Störung sind immer nervig. Kann ich komplett nachvollziehen. Ich kann allerdings nicht den exakten Stand der Reparatur nennen. Diese Infos liegen uns nicht vor. Allerdings kann ich sagen, dass am 10.07. und am 11.07. nochmal Elektroinstallationen stattfinden. Damit sollen dann auch die Arbeiten beendet sein und die Station wieder vernünftig laufen.

VG
Dennis

Guten Morgen Dennis,

und wieder vier Tage ohne Netzwerkempfang vor Ort. Aussage am 10.7.: Voraussichtlich in fünf Werktagen. 

VG

E.T.  

Hallo zusammen, hallo Dennis,

und täglich grüßt das Murmeltier. So langsam fühle ich mich veralbert und muss annehmen, dass die eine Hand nicht weiß was die andere macht bei O2. Das ganze hat System. Du bekommst Nummern für die Störmeldungen, dann SMS das alles okay ist, was nicht zutrifft. Dann bekommst du wiederum neue Nummern für die selbe Störungsmeldung vom ersten Mal, usw. Soll das vielleicht dazu dienen, dem Kunden die Forderung nach der Gutschrift zu erschweren, oder gar zu verweigern??

Es werden klare Meldungen über Störungen der Basisstation gesendet, welche jetzt in Wartungsarbeiten verändert wurden. Die natürlich auch wieder bis zum 20.7.26 dauern. Somit habe ich einen Monat mit drei Verträgen, die ich nur nutzen kann außerhalb meines Wohnortes. Also fünfzig Prozent Geldverschwendung. 

L.G.

E.T.

Hallo ​@E.T.Johns ,
das ist ärgerlich, wenn man längere Zeit kein Netz hat. 
Wenn ich unseren LiveCheck ansehe, ist keine Störung gemeldet. 
Allerdings haben die Techniker aufgrund deiner Meldungen eine Störungsmeldung erstellt. 
Diese ist noch in Prüfung. 
Eine Wartung eines Sendemasten sehe ich vom 20. bis 27.07.2026. 
Diese kann sich also eigentlich noch gar nicht auf die Situation auswirken. 
Das nützt dir leider alles nicht viel. 
Du möchtest einfach wieder Netz haben. 
Ich drücke die Daumen, dass es hier bald funktioniert. 
Eine Entschädigung kannst auf dem Weg beantragen, den poales schon erwähnt hat. 
Gruß, Solveig 
 

Hallo Solveig,

die Störung stand bis zum  10.7.26 an. Danach nannte man das Problem Wartung, die bis ca. 21.7.26 dauern sollte, Am 16.7.26 hatte ich wieder ein Netz. Nicht gut, aber Netz. Werde jetzt mal wegen der Gutschriften die Anträge rausschicken. Hoffe das klappt wenigstens, ohne Probleme. Ich danke euch, für eure guten Ratschläge.

Mfg

E.T.Johns