Mobilfunk Störung? Mast ID 463992121

Hallo ​@Nuruxda14 

willkommen zurück. 🙂

Leider gibt es eine Überlastsituation aufgrund abgebauter Stationen in der näheren Umgebung. Über geplante Neubauten in der nächsten Zeit ist uns leider nichts bekannt.

Grüße

Manga

​@o2_Manga darf man wissen wo die abgebaut wurde bzw welcher Standort? Weil das ist heftig und geht aktuell nichts durch 

​@o2_Manga ?

Hi ​@Nuruxda14 ,

der Abbau fand in Erlenbach statt - allerdings sollte dies durch einen direkten Ersatz aufgefangen werden (daran arbeitet man aber noch). Auf der Wörther-Seite ist die Station mal mehr, mal weniger belastet (aber auch da laufen noch Arbeiten). Noch etwas weiter Süd-West, und das sind wir schon in Seckmauern, ist die dortige LTE-Station sehr stark belastet.

Super, dass du das auch direkt gemeldet hast - so ist es in deinem Datensatz schonmal gesichert! 
Wann die verschiedenen Arbeiten abgeschlossen werden können, wissen wir leider noch nicht. 
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Unsere Techniker sind da auf jeden Fall schon dran, sowohl per Fernwartung, als auch immer wieder vor Ort:

Viele Grüße
Kurt

​@o2_Kurt Also Erlenbach hat den verloren, obwohl da etwas beantragt wurde?? Heißt das, es kommt jetzt irgendwo ein neuer Standort an einer Adresse hin? Kommt dort auch ein MRT? In Wörth ist es kaum möglich, da sind nur 2 Mbits möglich, und das ist mega ätzend. Ich habe vom Support noch keine Antwort bekommen, und es ist schon mehrere Tage her. In Seckmauern ist es schlimm, die gehen fast alle nach Wörth.

Hi ​@Nuruxda14 ,

Also Erlenbach hat den verloren, obwohl da etwas beantragt wurde?? Heißt das, es kommt jetzt irgendwo ein neuer Standort an einer Adresse hin?

sogar auf dem gleichen Gelände. Das ist entweder wirklich ein Auf / Abbau in einem Zug oder eine komplette Erneuerung (das wird mir nicht ganz klar). Da der Start aber nicht klappte, haben wir dort nun den Ausfall :/

Zu MRT kann ich nichts sagen, das erschließt sich mir aus den Daten nicht.

Seckmauern sollte sich laut den Daten ein wenig beruhigt haben, aber dies lässt sich nur vor Ort bestätigen 😉 Die Belastung an dem Mast in Wörth (Nord) sehen wir auch in unserer simplen Statistik, wie gesagt ist das leider die Folge des Ausfalls in Erlenbach.

Die Arbeiten dort gehen natürlich weiter und ich hoffe, dass da schnell eine Lösung gefunden werden kann!

Viele Grüße
Kurt

Okay danke, weiß man was kommt? Also dort war Band 1 sollte auf 3 erweitert werden. Aber durch den Fehler mehr Bänder, deshalb die Verzögerung?

Wörth ist immer noch dicht. Seckmauern eigentlich immer noch so

Hi ​@Nuruxda14 ,

genau so: LTE1800, LTE2100 sind für die Station gelistet. Den Grund für die Verzögerung sehen wir nicht, nur eben dass da eine Störungsmeldung existiert. Dies muss nicht mal zwangsläufig dort liegen, wenn z.B. der Richtfunk da das Problem sein sollte.

Unsere Statistiken zu den Stationen kommen leider immer tagesweise - direkt vor Ort wirst du auf jeden Fall einen schnelleren Überblick über die Belastung haben :)

Viele Grüße
Kurt

Immer noch die alte Technik vermutlich :( 

Richtfunk könnte da ein riesen Problem sein, könnte man mal ein Ticket auf machen. Die Anbindung selbst ist bei der ICO sehr bescheiden, bzw unter dimensioniert.

Nächste Sache, ich habe 5G SA aktiviert... Ich hänge dennoch im NSA Rum. Könnte man das fixen?

Danke ​@o2_Kurt 

Was ich noch zudem fragen wollte, ist dieses Jahr im Odenwald Kreis bzw das Wiesenfest ein Mobiler MRT von euch dort?

Was mir noch umgefallen ist... Mein Rabatt von 5€ für 6 Monate wurde nicht angewendet.. ​@o2_Manga ​@o2_Kurt 

Hi ​@Nuruxda14 ,

aktiv ist es laut System (5G SA), die SIM passt auch. An dem speziellen Standort würde ich es verstehen, 5G ist da ja noch schwer zu empfangen und je nach Telefoneinstellung wäre NSA die logische Wahl dort. In einem Gebiet mit gutem Ausbau sollte das natürlich anders aussehen. Was für ein Smartphone nutzt du?

Kannst du mir bei dem Rabatt auf die Sprünge helfen? Wann / wer / wo wurde dir der Rabatt zugesagt?

Viele Grüße
Kurt

Was ich noch zudem fragen wollte, ist dieses Jahr im Odenwald Kreis bzw das Wiesenfest ein Mobiler MRT von euch dort?

In unserer Liste, leider noch unvollständig, steht es leider nicht drin 😐

Hi ​@o2_Kurt, aber irgendwie surfe ich auf beiden. Sowohl n28 und band 7 usw

Hier wurde es mir zugesagt.

edit o2_Solveig 17.07.2026, 19:32 Uhr MA-Name entfernt 

Mache bitte den Namen des Mitarbeiters unkenntlich. Das ist ein öffentliches Forum. 

Hallo ​@Nuruxda14 ,
hattest du denn geantwortet auf die Mail ? 
Wann war das denn ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig ja habe ich, kam nichts mehr zurück 

​@The_Voice_70 Huch? Die sind doch im erst Level Support?

​@Nuruxda14 

Mitarbeiternamen und persönliche Daten bitte immer anonym halten. 😉

Habe es noch mal getestet, und du bist dir sicher das dort SA ist? Surfe mit LTE Bänder ​@o2_Kurt siehe Band 1,3,7

Hey ​@Nuruxda14,

wurde dir der Rabatt auch eingebucht? Taucht er in “Mein o2” auf? :)

Viele Grüße,
Flo

​@o2_Flo nope wurde er nicht 

Hallo ​@Nuruxda14,

die E-Mail mit der Zusage des 5 x 6 € Rabattes konnte ich im Datensatz für deinen Vertrag nicht finden, du kannst ihn jedoch mit Zusendung der E-Mail, welche du erhalten hast, über unser Kontaktformular anfragen, die Kolleginnen und Kollegen werden dir dann schnellstmöglich antworten.

In unserer Netzabdeckungskarte ist für die Gegend um Wörth in der Tat noch kein 5G Empfang angezeigt: 

Viele Grüße,

Gerrit

Hi @o2_gerrit @o2, das lief auf eine andere E-Mail. L****TS@outlook.de --} Dienstag, 16. Juni um 12:21

Zum 5G, dort bei der ICO ist was geplant, wann wird das ca. Umgesetzt. 

Zum Thema SA. Ich habe immer noch das gleiche Problem. Es ist nicht das reine SA, ich habe immer LTE Bänder dazu