o2 Visual Voice Mail geht nicht mehr nach Tarifwechsel

Hallo ​@Pete274,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vielen Dank für die Informationen, das ist schon mal sehr hilfreich, um dem Fehler auf die Schliche zu kommen. 

Ich habe eben gerade auch versucht, o2 Voicemail netzseitig wieder zu aktivieren, es funktioniert aber anscheinend nicht. 

Ich habe daher ein Ticket für unsere IT aufgenommen, damit das Mailboxprofil neu aufgesetzt wird. 

Du wirst hierzu per SMS informiert, bitte berichte dann noch einmal, ob das Problem gelöst wurde. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

vielen Dank für die schnelle Unterstützung. Die SMS zur “Aktivierung” habe ich erhalten, eine schlichte Aktivierung reicht hier meines Erachtens nach nicht.

Es erscheint die Fehlermeldung: “Unable to receive confirmation from server. Please try again.”

Es müsste mehr gtan werden als nur aktivieren:

Z.B.  

• Voicemail / Visual Voicemail komplett deaktivieren
• mein Mailbox-Profil im System vollständig löschen
• anschließend neu provisionieren

Oder weitere Maßnahmen. Vielen Dank.

Hallo ​@Pete274,

genau, die Aktivierung durch mich ist leider nicht erfolgreich gewesen. 

Um die Neuprovisionierung kümmern sich jetzt bereits unsere Mitarbeiter von der IT, ich hoffe, dass es schnell erledigt wird und du den Dienst dann endlich nutzen kannst. 

Viele Grüße

Giulia