Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen, ich wohne in Bonn, PLZ 53113. Ich habe seit einiger Zeit in meiner Wohnung kaum Empfang bei der Telefonie.  ist das Problem bekannt?  viele Grüße carina 

Moin, seit Wochen gibt es dauerhafte Verbindungsabbrüche oder sehr langsame Geschwindigkeiten. Es gibt Leute die arbeiten müssen von zuhause was kaum mehr möglich ist. Weder LTE, noch homespot funktioniert richtig….ist das wieder so ne Phase wo O2 wochenlang hier in Berlin City nicht funktionieren wird?​​​​​​  

Hallo seit gestern kann ich keine 0900 Nummer mehr Anrufen, (ging davor aber schon), es geht immer die Mailbox ran,bei meinem Kollegen geht die Nummer. Support von der Nummer schon angeschrieben, nichts bei raus gekommen. hoffe nun hier auf Hilfe

Hallo, ich habe gerade einen Anruf von der nummer 0176 88854753 wegen eines Treuebonus bekommen. Der Anrufer stellete sich als O2 Mitarbeiter vor und bot mir doppeltes Datenvolumen (von 6 auf 12 GB) an und das ganze noch für 5 € weniger im Monat. Ich war so überrascht das ich tatsächlich meine Zutimmung gab. Im nach hinein kommt es mir abr etwas komisch vor und ich habe Befürchtungen das ich einem Betrug aufgesessen bin. Hatt hier auch schon jemmand so etwas?

Seit dem Vertragsbeginn 01.07.2022 wird auf meinem Handy (Pixel 6) der Text Willkommen als Netzbetreiber angezeigt anstatt o2. Manuelle Netzwahl und SIM in anderes Handy haben das Problem nicht gelöst. Mitarbeiter in der Kundenhotline war leider ratlos. Was kann man machen, damit der richtige Netzbetreiber angezeigt wird? 

Seit fast zwei Wochen habe ich weder Handynetz noch Internet, es heißt immer nur eine Basisstation funktioniert nicht einwandfrei. Es ist  unbegreiflich, dass man über zwei Wochen braucht, so etwas zu reparieren. Vielleicht sollte man sich Techniker von anderen Anbietern ausleihen, denn offensichtlich ist o2 nicht in der Lage, hier etwas zu machen. Aber abkassiert wird natürlich in den nächsten Wochen. Ja Lars, jetzt bist du dran, repariere die Station und sorge dafür, dass ich wieder Internet und Handy habe. Du wolltest doch dass ich zur Community komme!Edit o2_Bianca: Verschoben von Homespot&o2 My Data Spot zu Mobilfunknetz Telefonie&Internet

Es mag vielleicht Orte in Deutschland geben, an denen der Unlimited Tarif mit 10 Mbit/s funktioniert und gut genutzt werden kann. An vielen anderen Orten funktioniert es nicht. (Ich habe inzwischen viele Speedtests durchgeführt). Seit einem Monat bin ich Kunde dieses Tarif und leider zu höchst unzufrieden. Am Ort 23730 wird angezeigt, dass der Empfang ungestört und perfekt laufen soll. Angeblich volle Performance mit 4G. Stimmt aber nicht. Beim Speedtest wird der Download täglich bis ca. 22.00 Uhr auf unter 50 kBit/s gedrosselt ?????? Nachts wird dann alles wieder rasend schnell (10 Mbit/s), also, wenn man es nicht braucht. Was soll das??? Ist das Betrug am Kunden? Der O2 Call Center konnte nicht helfen (es ist eh ein Graus, mit denen zu sprechen. Nur Hinhaltetaktik und keine Umsetzung). Dann bekomme ich eine SMS, dass das Problem behoben wurde. Und kaum bin ich wieder in 23730, ist die Datendrosselung wieder vorhanden. Frage: Bekommt das O2 in den Griff oder nicht? Wenn nicht,

Wie laufen eigentlich die Störungsmeldungen  der Reseller-Kunden im o2 Netz. z.B. Whatsapp, alditalk etc. ? Installieren die sich auch die O2 App für Standorttest, Speedtest, Fehlermeldung, Forenzugang? 

Hallo ihr Lieben, ich habe das Problem, das ich bei mir zuhause kaum Empfang im Gebäude habe. Lediglich nachts habe ich einen einigermaßen ausreichenden LTE Empfang.  Laut dem Netz-Check, soll in Gebäuden jedoch sehr guter Empfang sein..  Gibt es eine Möglichkeit, meinen Empfang hier drin irgendwie zu verstärken, ohne Unsummen an Geld dafür zu bezahlen? vielen Dank schon mal vorab :)Edit by o2_Jennifer 02.09.22/10:09: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk -> Mobilfunknetz: Telefonie & Internet

Guten Tag, wir sind vor kurzem in ein neues Büro umgezogen.Hier an dem Standort wechselt meine Verbindung ständig von Edge zu LTE hin und her.Bei beiden Verbindungen kommen allerdings überhaupt keine Daten an.Das mobile Internet is also komplett tod.Störungen liegen nicht vor.Laut Netzabdeckung gibt es hier sehr gutes LTE (Standort mitten in Hamburg)Handyneustart und zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen haben nicht geholfen.In diesem Zustand ist mein Tarif leider komplett unbrauchbar.Bitte um HilfeLGPatrick

Hallo, ich habe hier ein großes Problem und weiß einfach nicht weiter.Seit einiger Zeit funktionieren die mobilen Daten nur eingeschränkt, das ist aber nicht mein größtest Problem.Ich habe ein Huawei P-LiteVorgestern mittag konnte ich zuhause übers Telefon noch telefonieren. 10 Minuten später, bei einem anderen Anruf, hörte michniemand mehr, ich höre aber immer die andere Person. Das ging dann die ganzen Tage so, mich hört niemand bzw. abgehackt, ich höre die anderen.Weit weg von meiner Wohnung funktioniert es hingegen.Heute morgen konnte ich einmal telefonieren und wurde auch verstanden, danach bei allen Telefonaten nicht mehr.Ich war gestern im 02-Shop und von dort aus konnte ich wieder telefonieren.Es liegen zwar Störungen in meinem Bereich vor, aber keine komplette Stilllage, denn irritierenderweise kann ich mit den Handy meiner Tochter weiterhin telefonieren und werde auch verstanden. Ebenso, wenn ich meine Sim-Karte in ihr Handy einlege.Sprachnachrichten und Anrufe über Whatsapp

Ich hatte vor einigen Wochen mal Störungsmeldungen aufgegeben, diese waren eigentlich weitestgehend behoben. Dennoch gibt's weiterhin Probleme Richtung "Haldesdorfer Straße 22179 Hamburg"/Richtung Stephanstraße 22047 funktionierts gut.  Wurde in/um Haldesdorfer Straße aufgrund Bauarbeiten und Abriss evtl ne Basisstation entfernt?   

Hallo, ab dem 23 Juli konnte ich das mobile Internet nicht nutzen. Die Verbindung brach ständig ab und eine Nutzung des mobilen Internet war nicht möglich. Teilweise konnte ich keine Anrufe tätigen und wurde über eine andere Rufnummer kontaktiert. Deshalb rief ich am 23 Juli bei O2 an. Man bestätigte mir die Störung und das diese bis ca. zum 28 Juli anhalten werde. Die Mitarbeiterin am Telefon sendete mir daraufhin eine SMS. Über den Link sollte ich nach Behebung der Störung eine Gutschrift erhalten. Bis zum 29 Juli hielt die Störung an und ich sendete über den Link einen Erstattungs- Antrag zu O2.Heute am 3 August erhielt ich einen Brief mit der Ablehnung der Erstattung. Man verwies darauf, das überhaupt keine Einschränkung/ Störung vorlag.!! Die Störung war sogar der Hotline bekannt und ein Screenshot aus der O2 App zeigt genau das gleiche. Das man die Störung die vorhanden war als Unwahrheit darstellt, finde ich sehr kundenunfreundlich. Es wäre nett wenn sich ein O2 Mitarbeiter meld

Voller LTE Empfang, maximal 0,5MBps Download und Upload, O2 reagiert nicht, seit Monaten! Voller Betrag wird abgerechnet! Verschiedene 4G und 5G Geräte selbes Ergebnis. Ich dachte es liegt am Vertrag / SIM, somit habe ich nach Ablauf einen Neuvertrag am 31.01. abgeschlossen. Auch damit gleiches Problem. Ich bitte um eine fristlose Kündigung.

Hallo,Wir haben unsere Verträge, o2 crow, gerade erst gemacht.Wenn ich meine Frau anrufe, auch o2, dann hör ich sie abgehackt und blechern, ja fast Roboterhaft.Sie versteht mich sehr gut, wir Tele. beide über LTE, ist also aktiviert.Wir haben beide das Samsung Note 10 An was könnte es liegen, ich werd noch verrückt, mit dem vorigen Anbieter hatten wir das Problem nicht.Liftcheck durchgeführt angeblich ist alles ok.Grüße chris     

Ich nutze o2 mobil seit fast einem Jahr und hatte immer perfekte Verbindung und Datengeschwindigkeit in meiner Wohnung in der Berliner Innenstadt. Leider hat das o2-Netz vor fast 3 Wochen im gesamten Gebäude den Betrieb eingestellt. Die einzige Zeit, in der ich eine mobile Internetverbindung habe, ist in den frühen Morgenstunden, wenn die meisten Menschen noch schlafen. Während der normalen Öffnungszeiten funktioniert o2 gut in der Nachbarschaft, in meiner Straße, aber in der Sekunde, in der Sie das Gebäude betreten, ist die Rezeption auf 1 Bar herunter und das Internet lädt nicht mehr. Es scheint mir, dass es ein ernsthaftes Problem mit einem Netzwerkturm in der Nähe gibt (entweder überlastet oder dysfunktional). Ich habe dieses Problem jetzt mehrmals gemeldet, aber ich höre immer wieder von o2, dass kein Problem gefunden werden kann. Wie kann das sein, wenn es im selben Gebäude ein Jahr lang perfekt funktionierte und plötzlich nicht mehr funktionierte? Ich bin bereit, weitere Informa

Hallo,mir ist aufgefallen das die Abdeckung des 5g Sender Senefelderstraße 29, 41066 Mönchengladbach eNB: 63701 in der Netzabdeckungskarte falsch dargestellt wird. Kann das bitte korrigiert werden?

Hallo, seit gestern Mittag kann ich keine mobilen Daten mehr nutzen. Telefonieren funktioniert, WLAN funktioniert auch. Laut o2 liegt keine Störung vor. Da ich gestern an der Nordsee war und auch dort keine mobilen Daten hatte habe ich so langsam das Gefühl, dass es an meinem Gerät oder der sim Karte liegen könnte. Hat jemand Erfahrungswerte? Grüße Lucia

ständig höre ich die gegenüberliegende seite oft abgehakt. hab zu o2 gewechselt weil laut netzabdeckkarte im gebäude steht sehr gut. woran liegt das? weil es nervt echt und ich hab habe gerade frisch den o2 vertrag abgeschlossen mit neuen handy. un das ist bei l´jeden den ich anrufe die personen gegenüber verstehen mich sehr gut.

Hallo zusammen o2 telefonica hat störung  Wenn ich an 5G denke dan ist doch das gleiche Problem bei o2 telefonica da ändert sich nichts daran entweder das Problem wird behoben oder ich will mein Geld oder ein Angebot ich bezahle Geld jeden Monat 

Moin Leute :)Letzte Woche war in Rantum auf Sylt durchgängig 5G Empfang, yay! (allerdings bloß mit mickrigen 15 MBit), nun ist wieder nur das gute alte LTE mit den selben mickrigen 15 MBit zu empfangen. Was war da los und was wird da passieren? Also ich wohne keine 500 Meter vom Funkturm in der Strasse “Am Torbogen” entfernt und richtig flott wird das hier nie (trotz Unlimited Max).Danke für irgendwelche Infos :)

Hallo, kürzlich wurde noch die "Kraft der 2 Netze" beworben und betont dass alles besser wird. Doch leider ist dies nicht der Fall der Empfang bzw. die Netzabdeckung ist gegenüber der Konkurrenz ein schlechter Witz. Während mein Kumpel mit D1 munter telefoniert halte ich das Handy wie früher noch in die Luft, um zu schauen ob sich irgendwo noch ein Balken zeigt... Beispiele: 30.08.2015 - Erlebnistag Deutsche Weinstraße - durchgehend an der Weinstraße schwieriger bis gar kein Empfang (Beispielsweise Oberotterbach PLZ 76889) 09.09.2015 - Rheintorstraße 10, 67346 Speyer ca.: 19 Uhr - kein Empfang. weitere Fälle: PLZ 56218 Mühlheim Kärlich - kein Empfang, mitten im Industriezentrum PLZ 25826 St. Peter Ording - kein Empfang, telefonieren unmöglich. Da ich am meisten im PLZ Bereich 6xxxx unterwegs bin habe ich dieses Subforum gewählt. Aber eigentlich hätte das in jedes Subforum gepasst. Sollte sich am Empfang bis zum Ablauf meines Vertrags nix ändern bin ich definitiv weg. Einfac

Seit gestern funktionieren plötzlich auf meinem  iPad und iPhone die persönlichen Hotspots nicht mehr… HILFE