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Warum O2
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Gelöst

Internet Geschwindigkeit zu niedrig

  • November 7, 2022
  • 27 Antworten
  • 287 Aufrufe

Hallo O2 Community,

 

ich habe einen unbegrenzten 5g Vertrag mit 500 Mbit. Die Geschwindigkeit ist nicht mal 50 Mbit nur spät in der Nacht steigt die bis 40 Mbit. Könnt ihr bitte was machen ?

Vielen Dank im Voraus!

 

MfG,

Lösung von tommiFFM

Hi @ünico ,

ich habe mal geschaut, wo in CB du bist.

Laut deiner Beschreibung müsste der nächste Mast der 20837 sein.

03046 Cottbus, Erfurter Straße 1

Hier sollte LTE 800+2100 vorhanden sein.

Bisher keine Störung im Live Check. Aber 500 MBit wirst du da nicht erreichen, aber sonst dürften gute Werte möglich sein.

Hast du schon netmonster installiert, bei android? Dann siehst du ob du da eingeloggt bist.

 

Wenn du mal 5G in CB erleben möchtest solltest du folgende Standorte besuchen:

03046 Cottbus, August-Bebel-Straße 2 [5G|n28|n78]

03052 Cottbus, Dissenchener Straße 50 [5G|n3]

LG Tommi

27 Antworten

Bollermann
Legende
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  • November 7, 2022

Moin @ünico 

 

Mit 4G wird's nicht unbedingt besser.... 

 

Hast du 5G aktiv und ist das verfügbar? 

 

 

Oder bist du ehemaliger Base/E-Plus Kunde? 

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 7, 2022

Hallöchen @Bollermann,

 

Mit 4g oder 5g ist das Gleiche, ich habe beides versucht.

Nein ich war nie Base/E-Plus Kunde.

MfG,


Andi40
Legende
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  • November 7, 2022

Hallo @ünico

Was für ein Handy wird genutzt?

Wäre es Bsp. Ein Samsung wäre dies Möglich Beheben bei Samsung

Bei IPhone dies Beheben bei Iphone

Vielleicht kann man dies weiterhin helfen?

Lg Andi40 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 7, 2022

Hallo @Andi40,

Ich spreche nicht über Wlan oder Homespot ich meinte meine Hauptsimkarte :(

MfG


matrix3937
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  • November 7, 2022

Was sagt denn der Livecheck?

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 7, 2022

Sagt alles in Ordnung keine Störung 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 7, 2022

@matrix3937 ich hab aus Versehen auf Lösung gedruckt sorry


matrix3937
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  • November 7, 2022

Gib mal bei

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/internet-festnetz/netz/

 

Deine Adresse ein. Eventuell geht bei Dir nicht viel.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 7, 2022

Zeigt sehr gut sowohl im Freien als auch in Gebäuden 


matrix3937
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  • November 7, 2022

Und welches Smartphone hast Du?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 7, 2022

Samsung S22


matrix3937
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  • Legende
  • November 7, 2022

Das sollte es schaffen. Nächste Frage: Kleinstadt oder Großstadt?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 7, 2022

Großstadt.


matrix3937
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  • Legende
  • November 7, 2022

Du musst aber auch bedenken, dass u.U. eine hohe Auslastung vorliegt. Ist manchmal auch bei mir so (in Berlin).


matrix3937
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  • November 7, 2022

Sorry ging falsch


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 7, 2022

Ich wohne in Cottbus. Ich glaube Tom wurde nicht richtig markiert 


matrix3937
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  • Legende
  • November 8, 2022

Moin, es kam gestern Abend bei mir noch etwas dazwischen.

Kannst Du mal aus dem Playstore Netmonster installieren? 


matrix3937
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  • November 8, 2022

@Tom_ 

Hast Du eventuell noch eine Idee? Bist ja mehr der Profi, was dieses Thema angeht.

 


o2_Jennifer
  • Team
  • November 13, 2022

Hallo @ünico ,

schön, dass du bei uns in der Community bist. Du hast ja bereits klasse Unterstützung erhalten. 😍 Vielen Dank für euren super Austausch untereinander.

Wie schaut es bei dir zwischenzeitlich aus mit der Geschwindigkeit?

Hattest du denn auch schon mal eine höhere Werte als die 50 Mbits? Magst du uns eine Nebenstraße nennen, vielleicht können unsere Netzexpert:innen dir dann noch weiter helfen, welche unter anderem @TeufelEnergy , @Tom_ oder @tommiFFM sind.

Danke Andi40, Bollermann und matrix3937 für eure Hilfe. 💙

Viele Grüße

Jennifer


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 19, 2022

Hallo Community,

 

Leider keine Verbesserung :( 

Straße/Nebenstraße : Juri-Gagrin-Str / Pappelallee 03046 Cottbus.

 

Vielen Dank im Voraus,

 

Beste Grüße,


tomsun
Mentor:in
  • Mentor:in
  • November 20, 2022

@ünico zur Klarstellung Du hast keinen “500 Mbit” Vertrag, du hast einen “Biszu 500Mbit” Vertrag

wenn Du Dir die Versorgung unter Cellmapper für 4G anschaust (bei 5 G sind so gut wie keine Traildaten), siehst Du sehr viele dunkelgrüne und graue Punkte vereinzelt auch mal rote, das zeigt dass dort die Community (von Cellmapper) deutliche Beeinträchtigungen festgestellt hat. wenn Du Dir die Positionen der Sendemasten anschaust, stellst Du fest das nördlich der TU noch ein sinnvoller Standort wäre.

Wie ist die Bebaaung gegenüber von dem Liegenschaftsamt? Sind das Hochhäuser, ist das eine Straßenschlucht, das würde die gemeldeten Traildaten durchaus erklären.

Eine Fehlermeldung bringt Dich/Euch erst mit einer kritischen Masse zum Erfolg, da technisch kein Fehler vorliegt, es wäre lediglich ein Planungsfehler, aber der interessiert den Münchner Hobbykeller nicht.

Wenn z.B. aber parallel und fortlaufend hunderte von Störungsmeldungen (z.B. durch mobilisierte Studenten) für den gleichen Bereich eingehen dann greifen andere Mechanismen und es wird eskaliert.

Bis es allerdings so weit ist das Mobilfunk einen kabelgebundenen Anschluß erstezn kann (Stichwort Digitaler Nomade) werden noch einige Regierungen das zeitlich segnen. Aktuell kann o2 sicher nur einen Bereich zwischen 20 und 50 Mbit liefern (ich kenne auch etliche Stellen wo es signifikant weniger ist trotz “Sehr gut” im Gebäude und im Freien), wenn Du mehr vorfindest freue Dich und nutze es, die Realität ist meist allerdings eine Andere (auch da wo es laut o2-Netzabdeckungskarte angeblich das Paradies auf Erden ist).


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 24, 2022

Hallo,

Was kann ich überhaupt nicht verstehen ist eine Geschwindigkeit von 50 Mega zB und nach 1 Minute knapp 2 Mega, das schwankt drastisch nach kurzer Zeit ??????

Viele Grüße,


tommiFFM
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • December 1, 2022

Hi @ünico ,

ich habe mal geschaut, wo in CB du bist.

Laut deiner Beschreibung müsste der nächste Mast der 20837 sein.

03046 Cottbus, Erfurter Straße 1

Hier sollte LTE 800+2100 vorhanden sein.

Bisher keine Störung im Live Check. Aber 500 MBit wirst du da nicht erreichen, aber sonst dürften gute Werte möglich sein.

Hast du schon netmonster installiert, bei android? Dann siehst du ob du da eingeloggt bist.

 

Wenn du mal 5G in CB erleben möchtest solltest du folgende Standorte besuchen:

03046 Cottbus, August-Bebel-Straße 2 [5G|n28|n78]

03052 Cottbus, Dissenchener Straße 50 [5G|n3]

LG Tommi


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 1, 2022

Hi @tommiFFM,

 

Danke für deine Rückmeldung,

 

Das Problem für mich, ich will einfach eine stabile 50 bis 100 Mbits. Ich hab manchmal 2 Mbits und dann nach einem Augenblick ist es 15 Mbits und dann wieder 5 Mbits und dann gar nichts, ich muss mehrmals Internet deaktivieren und wieder aktivieren, das nervet wirklich!!!

 

Liebe Grüße,


o2_Jennifer
  • Team
  • December 8, 2022

Hallo @ünico ,

da einige Tage vergangen sind, wollte ich nach deinem aktuellen Status fragen. 

Zudem sehe ich zwei Verträge bei dir, waren bzw. sind beide Geräte von den Einschränkungen betroffen oder nur dein S22?

Danke tommiFFM für deine Unterstützung.

Viele Grüße

Jennifer