Interessant. Ich hab da zwar grundsätzlich keine großen Probleme, aber man weiß ja nie.

Wie hoch ist denn der Speed?

Hallo @MTim ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Du gibst ja an, dass du das Gerät mit zwei SIM Karten nutzt, hast du schon einmal deine Verbindung getestet wenn du die physische SIM entfernst und nur noch über die eSIM reingehst?

Schöne Grüße, Sven

Ja, habe gerade die normale SIM rausgeholt und habe ein Speedtest von Speedtest.net gemacht. Da habe ich ein Ping von 45 und Mbps von 50.06., also keine Veränderung

Hallo @MTim,

die Datenverbindung läuft also hauptsächlich über die eSIM? Welche Werte schaffst du mit der physischen SIM?

Grundsätzlich fürchte ich erstmal, dass die 5G Anzeige hier eine falsche Erwartungshaltung bei uns hervorruft. Was ich im Übrigen komplett verstehen kann, weil es einfach nicht optimal gelöst ist.

Aktuell bezweifle ich sogar, dass sich das Gerät wirklich im 5G Netz befindet. Auch wenn ich auf die Netzeinwahl nur einen rudimentären Überblick erhalte, kann ich nicht erkennen, dass die SIM-Karte das 5G-Netz nutzt. 

Warum dir dennoch 5G angezeigt wird, kann aufgrund der Kombination aus 4G und 5G Frequenzbänder entstehen, welche vom jeweiligen Smartphone nicht unterstützt wird. Bitte nicht falsch verstehen. Es geht nicht darum, dass dein iPhone kein 5G empfangen kann oder es in deinem Tarif nicht als Option hinterlegt ist. Hierbei geht es um die Kombination zweier Frequenzen. Wobei 5G an deiner Adresse auch zur Zeit noch alles andere als Optimal vorhanden ist.

In solch einem Fall verbleibt dann das Gerät im 4G Netz, obwohl im Display weiterhin 5G angezeigt wird. Mit dieser Anzeige testest du nun die Geschwindigkeit und erwartest dort wesentlich höhere Werte, die du aber nicht bekommst, weil keine 5G Verbindung besteht. Das ist das, was ich zu Anfang mit der Erwartungshaltung meinte. Mir würde es genauso gehen. Zumal hier auch noch hinzukommt, dass eine LTE-Station in deiner Region Einschränkungen in der Performance meldet.

Ich kann anhand der mir zur Verfügung stehenden Infos erstmal keine Garantie dafür geben, dass ich mit meiner Vermutung richtig liege. Dennoch, was ich eingangs erwähnte, kann ich aktuell keine 5G Einwahlen nachvollziehen.

Hast du die Geschwindigkeiten auch schon in anderen Orten testen können?

VG
Dennis

Guten Abend @o2_Dennis, 

ich weiß nicht genau wie ich die Verbindung testen kann. Habe mal meine Internet Tests als Bild angehangen. Hoffe du meinst dies. 
Die physische SIM habe ich gerade nicht bei mir. Somit kann ich diese Geschwindigkeit nicht testen. 
wie genau kann ich überprüfen welche Frequenzen ich gerade benutze? Wie kann ich diese Frequenzen beeinflussen? 

leider bin ich nicht so oft in anderen Städten, deshalb habe ich es aktiv noch nicht getestet, oder aktiv gemerkt, ob es nur in Wuppertal so ist. 
Welche Infos kann ich dir noch von meinem Gerät gegen. 
Ist es vielleicht ein Problem des Handys? Soll ich mich mal bei dem Support von Apple melden? 
In dem Zustand kann es wirklich nicht weiter gehen. Mir geht das langsam wirklich auf die Nerven, dass es so langsam ist… 

Hallo @MTim ,

befandest du dich bei diesen Messungen weiterhin in deiner Adresse in Wuppertal oder zumindest in der dortigen Nähe? Hier werden an einem der Sendemasten weiterhin Performance-Einschränkungen gemeldet.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven,

war die Tage auch in anderen Gebieten Unterwegs, trotzdem habe ich dieses schlechte Internet. 
Nach dem Gespräch am Freitag, wurde mir meine eSim resettet, daraufhin wurde mir zu nächste 2G 5 min später 3g und daraufhin 5g angezeigt. Auch dies hat nichts geändert. 

ich verzweifle langsam….

Hallo @MTim ,

vermutlich meintest du 4G und nicht 3G. Wenn du das noch empfangen würdest, dann wäre etwas ziemlich schräg. Die eSIM kannst du natürlich nicht in einem anderen Gerät testen, aber da die Werte mit der physikalischen SIM ja sogar noch bescheidener ausfallen wenn ich deinen vorherifen Beitrag richtig verstehe, wäre es ja auch einmal interessant zu sehen ob du bei der Nutzung eines anderen Geräts ebenfalls auf Werte um die 10 MBit/s landest. Ansonsten kann ich mir die Unterschiede und die Werte auch nur schwer erklären.

Schöne Grüße, Sven