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Gelöst

trotz 5G/LTE Mobilfunk Internet sehr langsam

  • December 14, 2022
  • 13 Antworten
  • 228 Aufrufe
Mohammed1996
Einsteiger:in

Hallo, seit gestern Abend ist mein LTE/5G Mobilfunk Internet sehr sehr langsam obwohl ich Unbegrenztes Datenvolumen habe, könntet ihr es bitte überprüfen? Beziehungsweise mein Vertrag und mein LTE/5G reparieren?

 

Edit by o2_Manuela: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr. 20.12.22, 10:26 Uhr

Lösung von TeufelEnergy

Hallo zusammen,

@o2_Manuela hat bereits eine neue Information veröffentlicht:

 

siehe:

 

 

 

    13 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • December 14, 2022

    Könntest du bitte erstmal im Livecheck nach einer Störung unter deinem Standort schauen und diese ggf dort melden ? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Mohammed1996
      Einsteiger:in
      • Mohammed1996
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 14, 2022

      Könntest du bitte erstmal im Livecheck nach einer Störung unter deinem Standort schauen und diese ggf dort melden ? 

      Beides habe ich schon gemacht, mein Bruder ist auch bei o2 und bei ihn ist es nicht so.. 😕

      Mohammed1996
      Einsteiger:in
      • Mohammed1996
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 15, 2022

      Wann kann ich mit einer Rückmeldung rechnen von ein o2 Mitarbeiter/in?

      Mohammed1996
      Einsteiger:in
      • Mohammed1996
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 15, 2022

      Hallo, seit gestern Abend ist mein LTE/5G Mobilfunk Internet sehr sehr langsam obwohl ich Unbegrenztes Datenvolumen habe, könntet ihr es bitte überprüfen? Beziehungsweise mein Vertrag und mein LTE/5G reparieren?

      Wann kann ich mit einer Rückmeldung rechnen von ein o2 Mitarbeiter/in?

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 15, 2022

      Hallo @Mohammed1996,

      vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Community gewandt hast.

      Ich habe mir deinen Fall gerne einmal angeschaut und das Problem an unsere Technik weitergeleitet.

      Aktuell müssen wir leider noch um etwas Geduld bitten.

      Viele Grüße

      Giulia

      *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
      Mohammed1996
      Einsteiger:in
      • Mohammed1996
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 15, 2022

      Hallo @Mohammed1996,

      vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Community gewandt hast.

      Ich habe mir deinen Fall gerne einmal angeschaut und das Problem an unsere Technik weitergeleitet.

      Aktuell müssen wir leider noch um etwas Geduld bitten.

      Viele Grüße

      Giulia

      Alles klar danke, Wann soll ich mich wieder melden falls die Störung immer noch nicht gelöst wurde? 🙂

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 15, 2022

      Hallo @Mohammed1996,

      du kannst uns dann gerne hier erneut kontaktieren.

      Viele Grüße

      Giulia

      *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
      Mohammed1996
      Einsteiger:in
      • Mohammed1996
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 15, 2022

      Hallo @Mohammed1996,

      du kannst uns dann gerne hier erneut kontaktieren.

      Viele Grüße

      Giulia

      Wann?

      Sandroschubert
      Legende

      Wann?

      2-3 Tage!

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        Mohammed1996
        Einsteiger:in
        • Mohammed1996
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • December 15, 2022

        Wann?

        2-3 Tage!

        Alles klar. 👍🙂

        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • December 19, 2022

        Hallo @Mohammed1996 ,

        eine kurze Rückmeldung hier von uns.
        Leider konnte der Fehler noch nicht behoben werden. 
        Aber die  Kolleg:innen der Fachabteilung sind weiterhin dran.

        Bitte habe da weiterhin noch etwas Geduld.

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        TeufelEnergy
        Legende
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        • TeufelEnergyLegende
        • Legende
        • Lösung
        • December 19, 2022

        Hallo zusammen,

        @o2_Manuela hat bereits eine neue Information veröffentlicht:

         

        siehe:

         

         

         

          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • December 19, 2022

          Huhu @TeufelEnergy ,

          ja, die Info hatte ich auch gerade erhalten. 
          Danke für`s verlinken. 🌹

          Liebe Grüße Maria

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