Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, an alle BerlinerInnen:ich habe seit ca 6 Wochen in der Berliner Ubahn kein Empfang, weder LTE noch 5G. habe in der Zwischenzeit ein neues Handy, das Problem ist geblieben. zudem habe ich mit meinem Diensthandy (Aldi Talk) auch keinen Empfang.  Kann noch jemand das Problem?Über Lösungsvorschläge freue ich mich.  Vielen Dank  18.12.2022 16:02, o2_Giulia: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,ich habe eben folgendes Problem festgestellt. Wenn ich telefonieren möchte, höre ich meinen Gesprächspartner nicht. Nach dem Freizeichen sehe ich, dass der Gesprächspartner abnimmt. Dieser hört mich, ich ihn aber nicht.WhatsApp Telefonie funktioniert einwandfrei. Ich habe vor kurzem auf das S23 gewechselt und in dem Zuge auf eine ESim umgestellt. Kann es damit was zu tun haben?Den Tipp mit dem Wipe Cache habe ich bereits durchgeführt. Verlief leider ohne Erfolg. Mein Mikro ist beim Telefonat nicht auf stumm geschaltet. Die Lautstärke habe ich ebenfalls eingestellt. Bin derzeit überfragt, woran es liegen könnte.Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Mobilfunkdienste  

Tagsüber bei Thyssen Krupp auf dem Gelände kaum Datenempfang nachts läuft es super genau an der gleichen Stelle.O2 findet nie was anscheinend alles i.o. Ist es aber nicht.Kein Technicker von O2 ist erreichbar nur über diese scheiss O2 App kann man das melden immer das gleiche Prozedere Matenastrasse 47166 Duisburg Basisstation .Das nervt solangsam das man nicht die Leistung bekommt wofür man zahlt.Edit by o2_Steffen: Überschrift angepasst 30.06.2023 13:02 Uhr

Hallo zusammen, Seit Freitag funktioniert weder Netz noch mobile Daten bei mir und Partner Vertrag.O2 Shop und technischer Support haben keine Fehler gefunden. Keine offenen Rechnungen, keine Kündigung, sämtliche Updates und Neustarts erledigt. Es liegt auch keine Störung vor.Kann Handy nur mit WLAN nutzenBitte um Tipps und Hilfe an was es liegen kannDanke allen im Voraus

Hallo Leute,ich bin O2 Kunde und in eine andere Stadt umgezogen. Da ich angeblich 1 Gbit Internet an meiner neuen Adresse zur Verfügung haben soll, habe ich ein neuen Vertrag vereinbart. Der Mitarbeiter am Telefon meinte ich ich könnte mein alten Router verwenden Homebox XXXX.Das Internet wurde gestern freigeschaltet und funktioniert mit Anschluss an die Telefondose nicht. Habe daraufhin nochmal angerufen und erfahren das ich eine Fritzbox benötige mit Anschluss an eine TV Dose. Die Fritzbox 6690 kommt in ein paar Tagen, das Problem ist nur das ich keine Multimediadose habe. Jetzt habe ich irgendwas von Adapter und Rücklauffähigkeit gelesen... Reicht es jetzt nicht einfach einen Multimediaadapter zu besorgen um mein Fritzbox zu verbinden?Kenne mich damit 0 aus und hatte vorher nur Telefon Dosen Internet 😁 Vielen Dank im voraus GrüßeMichael 

Hallo,seit 3-4 Tagen werden mir keine Anruferinformationen angezeigt. Es erscheint statt der Nummer oder Namen "private Nummer". Es kam bei 6 verschiedenen anrufern vor die teilweise auch bei mir abgespeichert sind. Benutze S21 5g mit Android 12.In den Einstellungen konnte ich nichts finden und habe auch nichts bewusst umgestellt, bitte um Hilfe. Viele Grüße, Mihau

Seit 2 und mehr Monaten geht auf meinem Galaxy Note 10+ keine mobilen Daten, aber das Netz ist voll da. Eine Störung liegt nicht vor. Die SIM Karte ist auch funktionsfähig, habe sie in mein altes Handy S8+ eingesetzt. Mehrere Geräteneustarts bringen keinen Erfolg, ganz selten ist mal E da oder auch mal 4G.Habe auch die APN Einstellungen zurückgesetzt, leider auch ohne Erfolg.Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.Vielen Dank.

Hallo zusammen, Ich habe im November 2022 einen Vertrag mit 40GB abgeschlossen. Seit drei Mpnaten bin ich nach 2 GB Verbrauch offline. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Viele Grüsse Majaedit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den Mobilfunk-bereich verschoben 18.06.23/14:27

Hallo, Ich habe ein Problem mit dem Empfang in der neuen Wohnung. Ich bin eine Straße weiter gezogen und seitdem habe ich Katastrophale Verbindungen Telefonie/Internet.  Woran kann das liegen das ich plötzlich so ein schlechten Empfang habe

Habe seit ein paar Wochen das Problem das ich ab ca 2 Uhr nachts bis ungefähr 5:30 morgens kein LTE Empfang habe. Ich arbeite Schichtdienst und hatte es erst auf Wartungsarbeiten geschoben, da die ja sicherlich nachts erledigt werden. Nun hab ich die Woche über wieder Nachtschicht und dasselbe Spielchen schon wieder. Der mobile LTE Hotspot schaltet dann ab 2 Uhr auf EDGE um, womit nicht mal mehr vernünftiges surfen möglich ist, von Videos gucken ganz zu schweigen.Meine ist gut und schön das o2 Strom sparen will, aber nicht auf meine Kosten. Weil der monatliche Betrag der abgebucht wird, wird ja nicht weniger sondern bleibt gleich. Und das erwarte ich auch von meinem Mobilfunktanbieter das die Leistung 24/7 zur Verfügung steht.Nun würde ich einen Mod mal bitten zu prüfen was da genau los ist. Handelt sich um 31171 Nordstemmen.

Nachdem unser alter Homespot von 2019 scheinbar defekt ist haben wir den Vertrag auf einen o2 my Home M Vertrag upgegraded. Dazu habe ich eine FritzBox 6850lte gekauft. Nun am alten Standort alles aufgebaut: nix passiert, keine Verbindung.An zwei weiteren Standorten ebenfalls nix, bei uns im Büro (8 km entfernt) auch nichts.Nun mal bei Nachbarn, die eine FritzBox6850lte haben die SIM-Karte ausprobiert, sofort war der Empfang da.Also scheint es da an der FritzBox zu haken. Nach etwas stöbern im Netz auch die Aussage gefunden, das o2 und Fritz eventuell verschiedenen Frequenzbänder nutzen? Hat da jemand Erfahrungswerte? 

O2 ist wirklich mies geworden. Bin seit zwanzig Jahren Kunde. Aber jetzt… Seit drei Monaten Ausfall der hiesigen Basisstation - das heißt kein Netz, keine Telefonie, kein Internet… O2 repariert das Teil aber nicht, obwohl seit 13.2. (Aussage des Kundenservice) „die Techniker auf dem Weg sind“.  In Wahrheit passiert gar nichts.  O2 sind Kunden einfach wurscht. Es wird gelogen, dass die Heide kracht. Angebliche Gründe für die Nichtreparatur:Ausbau auf 5G, höhere Gewalt, Unwetter (gab es nicht), behördliche Auflagen, Telekom sei schuld (deren Netz geht aber) usw.  Auf schriftliche Aufforderung, das mal nachzuweisen wurde die Aussage verweigert.  Versprochene Rückmeldungen und Rückrufe erfolgen nicht. Nur mein Geld will man immer haben.  Wenn man wenigstens ehrlich wäre…Oder es etwas zählen würde, dass man lange lange schon Kunde ist… Zwei von drei Verträgen habe ich bereits gekündigt.  Alternativen zu schaffen ist nicht die Sache von o2. Also can‘t do.  Mittlerweile ist auch das Netz im I

Hallo, ich habe kürzlich in eine “Fritzbox 6850 5G” investiert, mit der Absicht den O2 Mobilfunkvertrag “unlimited Max Online (LTE/5G)” mit super schnellem 5G im 5G Netz von O2 zu nutzen, stationär anstelle eines Kabelzugang von Vodafone, aber ich musste schmerzlich feststellen, dass es weder in Speyer, 67346, noch in der Umgebung (geschätzt 100 km in jede Himmelsrichtung, siehe Bild) 5G von O2 gibt. Also NULL 5G Verfügbarkeit, leider nur “Sehr gutes 4G” und da heist es immer O2 und 5G seien so unglaublich vielen deutschen Haushalten verfügbar, was aber in meiner Region nicht im geringsten der Realität entspricht. Außerdem ist es noch offen, ob O2 im Mobilfunk das T039 Fax Protokoll, Faxen über IP, im Mobilfunkstandart etaliert, weil zum Glück heist es auf Seiten von AVM, dass ein OS Update für die Fritzbox kommt, was das Telefonieren über den Mobilfunkstandart ermöglicht und abhängig vom Provider, also O2, die Faxfunktion, also senden und empfangen von Faxen, wofür es das T039 Protoko

Hallo, ich bin desöfteren auf einem Campingplatz in DobbrikowAm Glienicksee 14947 Nuthe-Urstromtaldie nächste Basisstation liegt ein Dorf weiter knapp 4-5km Luftlinie.Sind hier natürlich umgeben vom Wald, würde ein 4g verstärker Sinn haben?Bzw wenn ja, hat eventuell jmd schon erfahrung und würde mir das passende Setup empfehlen?ab und an ein wenig netflix beim Zelten wäre schon wunderschön :)  liebe Grüsse

Hallo.In 98587 Oberschönau gibt es seit Wochen Probleme an einer Basisstation. Der Empfang ist schlecht und das mobile Internet geht fast nicht. Wann wird die Basisstation repariert?

Moin zusammen, vielleicht könnt Ihr mir bei meinem Problem helfen. Ich bin seit dem 16.05.2020 im Besitz eines O2 Free Boost M Tarif, und nutze diesen mit einem iPhone 11 PRO. Das Problem, und ich habe es von Anfang an bemerkt, das ich teileweise keine SMS senden kann. Teilweise heißt, dem selben Empfänger werden beispielsweise nur 5 von 10 Mails zugestellt. Ich bekomme bei den 5 nicht zugestellten SMS die Info “senden fehlgeschlagen”, und dementsprechend kommen diese besagten SMS auch nicht beim Empfänger an. Habe es schon mit verschiedenen Empfängern ausprobiert, immer das gleiche Probleme. Nicht alle gesendeten SMS werden verschickt. Ich hatte in den letzten Tagen vermehr Kontakt zum Kundenservice, die das Problem auch an NETZSERVICE und TECHNIKTEAM weitergeleitet haben. Von beiden habe ich nur die Info bekommen das netztechnisch kein Fehler vorliegt. Am Gerät kann es auch nicht liegen da dieses schon einmal in der Zeit jetzt aufgrund eines Defektes ausgetauscht wurde. Immer das

Hallo,Nur mal so als Frage. Gibt es irgendeine “Basisstation”, die im Moment funktioniert? Wie lange dauert so eine Reparatur? Muss jemand ins All geschossen werden und dort mit nem Schraubenzieher an einem Satelliten rumbasteln?Hier ist seit einem Tag alles kapputt, davon abgesehen, dass die Netzabdeckung niemals gut war. Ich glaube im Jahr 1999 gab es hier eine bessere Verbindung als momentan. Bevor man 5G anpreist, sollte man vielleicht bei 1G anfangen. Echt niedriges Level alles…Muss ich mit 24-48h Stunden rechnen oder eher 24-48 Monaten bis der Astronaut es repariert?  

Hallo,ich habe einen “O2 Grow Online - Vertrag” und möchte eine Festnetznummer auf der “FRITZ!Box 6890 LTE” einrichten. Wie gehe ich vor?Im Konfigurationsmenü der “FRITZ!Box 6890 LTE” wid nach einem SIP-Benutzernamen/SIP-Passwort gefragt. Wo kann ich die Daten einsehen, bzw. wo erhalte ich die SIP-Daten?Vielen Dank!

Hallo liebe community könntet ihr mir meine SMS freischalten weil ich keine schicken kann Grüße Leon21 Edit by o2_Katja: Verschoben zu SMS, Titel ergänzt

Hallo, ich weiß, das Problem ist schon öfter gemeldet worden, aber leider habe bei den Antworten keine Hilfe für meinen Fall gefunden.Ich nutze ein iPhone XS mit Blue All-in L Vertrag und eSim.Sicher weiß ich, dass ich vor 8Tagen noch eine SMS versendet habe, seit gestern geht keine mehr raus ( senden fehlgeschlagen, an Privatperson in Deutschland).Empfangen kann ich (soweit ich das prüfen kann) ganz normal. Mit iMessage geht beides.ich habe schon erfolglos mit zwei O2 Mitarbeitern telefoniert, und auch mit dem Apple-Support.da der Versand von iMessages klappt, fühlt sich Apple nicht zuständig, O2 hat mich wissen lassen, dass im Netz keine Störung vorliegt.Was ich schon gemacht habe: Handy mehrfach ausgestellt, eSim deaktiviert und aktiviert, Einstellungen für mobile Daten zurückgesetzt, eine SMS auf der O2 Seite angefordert, um die Einstellungen zu überprüfen, Was kann ich noch tun?Ich hoffe, ich habe mein Problem verständlich geschildert.hoffnungsvolle Grüße. Cora  

Hallo,seit 10 Tagen ist fast keine Telefonie verfügbar und Internet nur sehr begrenzt. Es sind mehrere Basisstationen ausgefallen.Wie kann das passieren?Was ist kaputt?Wann werden welche Basisstationen fertig repariert sein?Die Kinder können keine Hausaufgaben machen ohne Internet.Wir können die Angehörigen im Kranklenhaus niccht erreichen.Es gehen keine Geldüberweisungen.etc.Bitte um Lösungen!Ihr versorgt einen nur spärlich mit Infos, man steht komplett im Dunkeln und verlassen da.   

Ich habe meinen Vertrag zum 3.6.23 verlängert.  Seitdem habe ich kein 5G Netz mehr. Im Vertrag steht es drin und in den Einstellungen ist es auch an. Woran liegt das plötzlich??? Habe auch schon unter Störungen nach gesehen, aber er zeigt mir keine Störung an.

Ich empfange seit Ewigkeiten keine SMS Codes mehr. Egal ob von wem. Ich habe ein huawei 10 lite

Hallo! Ich habe seit längerem keine mobilen Daten mit meiner eSIM. Das Problem besteht schon ca. ein Jahr.Meistens konnte ich das Problem vorübergehend lösen, indem ich für eine Woche die eSIM deaktiviert habe und die Nano-SIM benutzt habe, oder eine Ersatz-eSIM bestellt habe. Dann hat es wieder ein paar Wochen funktioniert. Der Fehler tritt aber immer wieder auf und ist auch nicht auf meinen Wohnort beschränkt.Mir ist auch aufgefallen, dass bei allen VoLTE-Telefonaten durchgängig 0 Balken Empfang angezeigt werden.Das Telefon ist ein iPhone 13 Pro, iOS 16, Netzbetreiberprofil 52.0Eigentlich wollte ich auch in den o2 Grow Tarif wechseln, finde das aber nur im Zusammenhang mit einer Vertragsverlängerung. Vielleicht kann mir jemand vom o2 Team da weiterhelfen, sofern das Problem mit den mobilen Daten lösbar ist. Grüße!

Hallo,seit heute kann ich kein 5G als Privatkunde mehr empfangen, weil 5G Non Standalone nicht mehr funktioniert. Bei mir ist jetzt nur noch schlechtes LTE nutzbar. Schlecht, weil ich jetzt ein 200er Ping habe. Ich kann mich auch in viele Game Services nicht mehr einloggen. Ich habe bei Cellmapper auch geschaut und gesehen, dass alle Zellen, die in meine Richtung senden kein 5G Non Standalone-Modus mit ENDC senden. Irgendwas wurde am Standort geändert.Ich habe ein Homespot 5G Vertrag. Kann mir der Support hier helfen? Whatsapp geht nicht mehr... VG