Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo! Seitdem WE bucht sich mein iPhone 14 Pro nicht mehr ins 5G Netz. Eine Störung an meinem Standort liegt auch nicht vor. Auch sehe ich bzw. fehlt unter Datenoption auch auf einmal der 5G Zugang.  Könnte bitte mal geprüft werden, warum der 5G Zugang nicht mehr verfügbar/freigeschaltet ist. Danke und Gruß,Markus

Habe  vor ca. einem Monat die o2 Testkarte getestet. Diese hat nach mehreren Tests immer eine gute Leistung erbracht. Genau im Durchschnittsmaß. Daraufhin habe ich mich dafür entschieden den o2 unlimited max tarif zu buchen. Die neue SIM_Karte eingelegt und sie erreicht nun nicht mehr annähernd das was die o2 Testkarte erreichte. Habe den Support angeschrieben und wurde erfolglos zur Technik weitergeleitet. Dabei habe ich allerdings herausgefunden, dass die o2 Testkarte und der o2 unlimited max tarif angeblich auf den gleichen Netz beruhen sollen.  Mit o2 Testkarte erreichte Geschwindigkeiten (stabil) :     LTE  80 mbits/download   20 mbits/UploadMit unlimited Max Karte erreichte Geschwindigkeiten (sehr instabil) : LTE 5-80 Mbits/download, 0-4 mbits/UploadDie Daten wurden auf dem gleichen Gerät getestet.Das ist alles nichtmal ansatzweise in der Nähe der angepriesenen Durchschnittsrate. Ich fühle mich stark hinters Licht geführt und noch dazu kommt dass ich nun aus dem 2 Jahresvertrag n

Hallo!Ich habe heute eine MultiCard bestellt. Direkt nach Bestellung ging der 5G Empfang nicht mehr, nur 4G+, obwohl verfügbar.Bitte um Prüfung.Danke!MfgM.

Hallo!ich hatte bis gestern zu meinem Unlimited-Vertrag zur Hauptkarte eine zweite eSim Multicard. Seit gestern ist die Multicard deaktiviert, was auch erfolgreich durch eine SMS bestätigt wurde. Seitdem hat meine Hauptkarte jedoch keinen 5G mehr, sondern lediglich LTE.Mein Telefon habe ich bereits neu gestartet, jedoch ohne Erfolg.Muss hier seitens O2 etwas neu aktiviert werden?Viele GrüßeDietmar13.06.2023 09:46 o2_Katja: verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mobilfunkdienste

Der Titel sollte alle sagen. Ich habe selbst gebastelte Karten, früher gab es ja keine anderen. Mein derzeitiger Tarif ist O2 Grow Online Ich habe 2 Karten zum Telefonieren also MultisimLetzen 4 ZahlenSim 1: 43541 Sin 2: 3558 bekomme ich kostenlos ersatz?Ja oder nein? Danke für die Hilfe.  

Hallo zusammen, Ich habe seit heute plötzlich kein 5G mehr. Meine Rufnummer endet auf 124.  Ich hatte vor ein paar Wochen Probleme mit der eSIM, diese wurde schon gewechselt und ich habe auch eine Multicard bekommen, die ich aber nicht benötige (da hat wohl jemand im O2 Shop einfach eine erstellt). Kann mir jemand helfen? Vielen Dank und viele Grüße André 13.06.2023 09:08 o2_Katja verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mobilfunkdienste

Hallo,ich habe einen 5G Ready Vertrag, bei dem laut Website die 5G Option zusätzlich (kostenlos) geschaltet werden muss. Nun sitze ich zufällig im Büro direkt neben dem O2 Basecamp in Berlin, welches ja meinen Informationen nach ein funktionierendes 5G Netz hat, richtig?Ist es möglich, meinen Tarif daher für 5G freizuschalten, so dass ich das mal testen kann?VG13.06.2023 09:30 o2_Katja: verschoben von Packs & Optionen zu Mobilfunkdienste

Hallo, seit gestern habe ich plötzlich keinen 5G Empfang mehr. Es ist alles eingestellt und aktiviert im Smartphone. Ich nutze das iPhone 14 pro. es wurden auch keine Einstellungen verändert. De Weiteren hab ich jetzt dadurch bedingt eine sehr niedrige Downloadrate.gibt es aktuell Probleme?  mit der Bitte um Prüfung vielen Dank Gordon Bührke 

Hallo an alle Wenn ich angerufen werde verstehen mich die gegenüber nicht. Abgehackt und blechern.  Egal wo. Also liegt es nicht am Empfang. Nagel neues Handy geholt da ich dachte es liegt am Telefon.  Auch nicht anders. O2 hat das Netz geprüft und keinen Fehler gefunden..Bin ratlos.Hat jemand noch eine oder? Es geht seit Wochen leider so 

Habe mir im Mai das S23Ultra geholt und hatte von anfang an 5G empfang zuhause. Habe dann einen Partnervertrag dazu geholt S23Ultra mit e sim was ich nicht wusste das O2 4,99€ dafür verlangt also haben wir die e sim abbestellt und das 5G netz war weg, anruf bei Kundenhotline es wird überprüft wo der fehler liegt. 1 Stund später 5G auf dem anderen S23Ultra auch nicht mehr möglich somit alle meine Multikarten ohne 5G. Laut O2 keine störung vorhanden alles läuft trotzdem kein 5G. Egal wo ich mich aufhalte laut netzkarte von o2 ist bei uns 5G vorhanden hatte es ja. Ich habe meiner Partner von Vodafone zu O2 gebracht und jetzt das.13.06.2023 11:52 o2_Katja: verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mobilfunkdienste

Hallo zusammen, seit der Umstellung von Plastikkarte auf eSIM ist mir die 5G Funktion komplett rausgeflogen. (Zuvor funktionierte das 5G einwandfrei auf der Karte)An der Servicehotline hat man circa eine Stunde lang versucht, das deaktivierte 5G wiederherzustellen, leider ohne Erfolg.Am Ende habe ich ein neues eSIM-Profil bekommen, angeblich mit 5G drauf. Nach Installation und Aktivierung ist es aber doch auch nur LTE drauf 😭Scheint ein häufiges Problem auch bei vielen anderen o2 Kunden zu sein.kann jemand mir bitte helfen? vielen Dank!VG Leo13.06.2023 09:10 o2_Katja verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mobilfunkdienste  

Guten Morgen,ich habe den Tarif o2 GROW abgeschlossen und nutze ihn in einem iPhone 13. Nachdem die Hotline dazu nicht fähig war, möchte ich hier darum bitten, die 5G-Option wieder freizuschalten die seit 02.06.23 scheinbar deaktiviert ist. Zumindest wählt sich das Telefon an ausgebauten Standorten nicht mehr in 5G ein. Danke!13.06.2023 09:10 o2_Katja verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mobilfunkdienste

Hallo zusammen,ich habe am Samstag über die O2 App meinen Vertrag verlängert und bin von einem LTE-Tarif auf den O2 Grow gewechselt. Über Nacht ist der Tarifwechsel auch durchgelaufen, Einschränkungen o. Ä. hatte ich nicht.Am Sonntag ist mir aufgefallen, dass sich mein Handy weiterhin ausschließlich im LTE Netz aufhält.ich nutze ein iPhone 13, also auch ein 5G fähiges Telefon, in den Einstellungen ist der Punkt „5G aktiviert“ ausgewählt.Was ich bisher durchgeführt habe: Neustart mobile Daten aus und wieder an 5G aktiviert auf LTE, dann auf automatisch und wieder auf aktiviert gesetzt - jeweils mit Neustart nach der entsprechenden Änderung manuelle Netzwahl (2x)meine SIM Karte ist knapp 2 Jahre alt, also auch 5G fähig, denke ich.ich bin der Meinung, dass ich alles durchgeführt habe, was man selbst am Gerät machen kann. Kreuztausch ist mir aktuell nicht möglich, da ich nur an einer Adresse auf ein Alternativgerät zugreifen kann, an der kein 5G verfügbar ist. deswegen meine Frage: kann es

Hallo,ich habe folgendes Problem nämlich empfangt mein Handy (iPhone 12 Pro Max) kein 5G. Ich habe den o2 Free unlimited Max (2021) Vertrag. Letze Woche an der genau selben Stelle hatte ich 5G vollen Empfang. Heute war ich wieder da und ich hatte nur LTE vollen Empfang obwohl sogar 5G aktiviert bei mir eingestellt ist. Solche Probleme hatte ich nie. Ich war in der o2 App sogar auf der Netzkarte und dort stand Das 5G verfügbar sei. Ich stand sogar direkt vor dem Sendemasten und kein Signal ist aufgetaucht ich hab mein Handy auch neu gestartet das hat alles nichts gebracht.

Hallo zusammen,ich bin seit kurzem bei O2 und habe eine Grow-Vertrag inkl. 5G. Bisher hat alles bestens funktioniert, jedoch habe ich seit ein paar Tagen mit meiner eSIM keinen 5G-Empfang mehr. Lege ich meine 5G-Datenkarte ein, habe ich sofort 5G-Empfang, so dass ich einen Hardware-Defekt ausschließen kann. Handy-Neustart, eSIM deaktivieren und wieder aktivieren usw. hat alles nichts gebracht. Kann mir hier vielleicht irgendjemand weiterhelfen?Viele GrüßeSven13.06.2023 11:52 o2_Katja: verschoben von SIM zu Mobilfunkdienste

Hallo, Ich habe einen O2 Free M Vertrag für Galaxy S21 abgeschlossen und auf Mein O2 App die 5G Zugang Option aktiviert.Aber 5G funktioniert überhaupt nicht (Überall in Berlin). Was muss Ich noch tun, 5G Zugang zu kriegen?Danke.13.06.2023 o2_Katja: verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mobilfunkdienste

Hi all, ich hoffe, es ist kein Neu-o2-Kunde-Anfänger-Fehler - aber ich bekomme immer wieder mal bei Anrufen MEINEN Namen als Absender angezeigt. Erst hatte ich GAR keine Idee dazu.Aufgrund eines anderen Problems: SMS-Versands als Text, der als Sprachnachricht ankam, gab es den Tipp, ob ich nicht die Festnetznummer des Teilnehmers angegeben habe. (Kann sein.)Bei dem Stichwort “Festnetz” kam mir zum aktuellen Problem der Verdacht, dass mich jemand auf meiner Festnetznummer anruft, dort habe ich eingetragen, dass alle Anrufe auf meine Mobilnummer weitergeleitet werden. (So war es bisher bei Vodafone, dort wurde mir allerdings die Teilnehmernummer korrekt angezeigt)“Sieht” jetzt o2 lediglich, was ab FritzBox eingetragen ist, d.h. dass mich meine Mobilnummer anruft?Somit geht verloren, wer der wirkliche Anrufer ist, Das hätte ich gerne wieder - was muss ich dafür tun? Ggf. entsprechenden Eintrag in die FritzBox? Wo? Ich hoffe sehr, dass sich das in meinem Sinne ändern lässt. Danke für Eure

Gibt es eigentlich einen Grund, warum man bei EDGE keinerlei Datenverbindung hat? Da sollten in der Theorie doch 256 kbps möglich sein, aber über EDGE im o2 Netz laden nicht einmal einfachste Seiten wie blog.fefe.de geschweige denn irgendwelche Messenger. Es kommt immer die Meldung, man sei offline. Sobald das Handy wieder LTE-Empfang hat, sind mobile Daten wieder ganz normal möglich.Das Problem beschränkt sich nicht auf eine Zelle, ich habe es generell wenn nur EDGE verfügbar ist und auch unabhängig vom Endgerät.Was ist der Grund dafür? Hat o2 die Datenübertragung über 2G deaktiviert? 

Seit dem Rückbau des provisorischen O2 LTE Repeaters im WOB Heinenkamp Industriegebiet Ende Februar 2023 gibt es hier oft kein Netz für Telefon und wenn, dann nur 2G ohne Internet. 2GEdge ist keine Alternative und für Daten heute nicht mehr brauchbar! LTE im Gebäude selbst im 2 Stock nicht erreichbar. Draußen sehr schwach und wackelig.Hat das noch jemand festgestellt? O2 bbehauptet, es gäbe keine Störung und Empfang sei gut!

Hallo zusammen !Ich betreibe eine FritzBox 6490 Cable mit drei Rufnummern im Kabelnetz von Vodafone.Als FallBack möchte ich das LTE Netz von o2 nutzen. Dazu habe ich einen ZTE MF79U USB Stick und eine SIm Karte o2 Loop von o2. Die Fritzbox erkennt einen Ausfall des Internet bzw. Kabelnetzes und schaltet automatisch auf den angeschlossenen USB Stick um und bezieht dann das Internet über LTE von o2.Meine 3 Festnetzrufnummer jedoch werden nicht registriert (Fehler Angabe : DNS Fehler).Die FritzBox kann dies leisten, gibt aber den Hinweis, dass diese Funktionalität  vom Provider abhängt.Kann mir jemand sagen, ob dies generell von o2 gesperrt ist (wäre schade) oder ob es sich um ein technisches Problem handelt, welches lösbar ist.Für Hinweise wäre ich dankbar!GrußAndreas 

Hallo zusammen, ich nutze ein Iphone X und bin treuer Kunde. In den letzen Wochen konnte ich feststellen, dass die Qualität der Sprachanrufe per Mobilfunk so schlecht wurde, dass ich tlw. auf Whatsapp Calls umgestiegen bin.Daher kann es nicht am Microphone liegen.Was ist zu tun, sehr frustrierend.THX

Hi I have a O2 Sim registered in Berlin (Germany). I’ll be visiting New York City (USA) In the coming weeks for 7 days and will need to receive messages/calls and will need access to data. Can someone please tell me how to register for such an international roaming pack? If I have enough balance, and have the roaming turned on, will data roaming start working automatically? Help please!!

Hallo,habe mir den mobilen Router bei O2 gekauft (online in 48 Raten) und möchte ihn gerne unterwegs benutzen mit meinem neunen Gaminglaptop ASUS ROG Strix G713RM (ebenfalls von O2 auf 48 Raten).möchte eine datenkarte mit 60 GB mit 5G benutzen mit dem neuen Router für mein Laptop (im Büro) empfange 5G sehr gut auf der Arbeit.Welche Erfahrungen habt ihr mit den Router mit der eiegenen Datenkarte von O2 mit 5G???Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben von Testberichte & Reviews nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Mich beschäftigt seit kurzem das Thema eSIM. Unter Windows 10 lässt sich eine Daten-Verbindung problemlos einrichten.Was mich wirklich brennend interessiert ist, ob sich unter Windows auch eine Konfiguration, für SMS Empfang & Sendung, als auch für Telefonie, treffen lässt. Habe schon versucht etliche Informationen zu sammeln. Aber ich werde bei dieser Thematik einfach nicht schlau.Die Frage die sich mir stellt ist auch ob ich gegebenenfalls mit Linphone oder ähnlicher Software so ein Szenario aufsetzen kann.SMS & Telefonie sind also mit einer eSIM möglich!? Sollte ja so sein.Bitte um Rat und Fachwissen. Beste GrüßeEdit: verschoben aus Austausch rund um die Community, 27.5.23, 20.56 Uhr, o2_Micha

Moin Leute :)Ich habe mir jetzt vor knapp einem Monat den Tarif o² LTE Unlimited mit bis zu 500 Mbit/s geholt. Mir ist klar, dass ich niemals 500 Mbit/s erreichen werde, aber ich erreiche nur maximal 2 bis 3 Mbit/s. Laut o² sollte ich aber durchschnittlich ca. 25 Mbit/s im Download haben und Dannenberg ist ja nicht gerade am Po der Welt :)Kann ich irgendwie die Geschwindigkeit erhöhen oder liegt es bei o²?Liebe Grüße