Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Liebes o2-Team,   ich habe mir in meinem o2 shop vor Ort eine Micro-SIM-Karte für mein neues Handy geben lassen, habe jedoch ergessen zu fragen, ob ich, wenn ich die Karte per Hotline freischalten lasse, meine alte Handynummer behalte oder ich dann eine neue Rufnummer erhalte!? Würde nämlich gerne meine alte Nummer behalten wollen.

An wen muss ich mich wenden wenn mein Smartphone anzeigt, ich würde Netz empfangen, Anrufe aber sofort beendet werden? Auch nach einem Neustart. Meine Mutter hat auch O2 und das gleiche Problem, Festnetz Anrufe funktionieren, Mobilfunknetz dagegen nicht!

Hallo,   ich werde in letzter Zeit dauerhaft von dieser Telefonnummer angerufen, +4920915704599. Ich bin aber nie dazu gekommen dort dranzugehen, vllt auch zum Glück. Habe diese Nummer dann gegoogelt und scheinbar bin ich nicht das einzige "Opfer". Es soll angeblich eine Nummer aus Gelsenkirchen seien und wenn man abnimmt kostet einen das etwas.   Es soll auch etwas mit congstar zutun haben, aber wieso rufen die dann bitte o2 Kunden an?   Hat jemand ne ahnung was da los ist?

Hi,   ich werde ständig von o2 angerufen das mein Vertrag nicht zu mir passt und ich angeblich drübertelefoniere, was aber sehr selten vorkommt. Sie bitten mir teure Verträge mit Internet u. telefon flat an.   Gibt es eine Möglichkeit diese Anrufe zu verbitten???   mfg.

Mahlzeit,   wenn ich mich bei "Mein o2" einlogge und im Bereich "Daten und Verträge" bin, sehe ich ja meinen aktuellen Tarif und kann auch eventuell gebuchte Zusatzpacks finden. Mein Problem ist, dass ich nirgendwo meine konkrete Grundgebühr finde ... Im Tarifarchiv sehe ich ja nur die Standard-Grundgebühr des Vertrages, ebenso finde ich nur die optionalen Preise für die Zusatzpacks. Was ist mit eingetragenen Vergünstigungen, wo finde ich die? Klar, auf der Rechnung. Aber wenn ich einen neuen Vertrag oder eine Vertragsverlängerung mit Sonderkonditionen abschließe, dann habe ich da noch keine Rechnung und muss im schlechtesten Fall 1 Monat warten, um eventuelle Fehler zu finden, die dann vermutlich nur noch schwer zu beanstanden sind. Genau diesen Fall habe ich aktuell bei meinen Eltern mit ihrem Neuvertrag und auch die Konditionen meiner Vertragsverlängerung kann ich online nicht auf korrekte Werte überprüfen

Hallo,   habe seit 2 wochen folgendes Problem:   ich kann eine bestimmte Person nicht mehr anrufen. Wenn ich anrufe ist es immer so, als würde mich die Person wegdrücken.   Ich habe ein Iphone 4 (o2) und keine Blockierung, die Person hat ein HTC 3D (Base) und ebenfalls keine Blockierung. Base sieht den Fehler nicht bei sich. Wir befinden uns beide im Inland. Andere Base- Nummern kann ich problemlos anrufen und er kann auch andere O2-Anrufe empfangen. SMS funktionieren problemlos!   Brauche dringend Hilfe!!!   Liebe Grüße, Jule

Hallo,   Hab mal eben 2 Fragen ☺️   1. Wenn ich mich einlogge steht unter dem Logoutbutton Premium, bedeutet das, das ich Premiumkunde bei O2 bin? Wenn ja würde ich gerne wissen was es für Vorteile hat.   2. Ich hab die Handyversicherung abgeschlossen für mon. 8 € und mein Handy ist mir leider runtergefallen und jetzt ist im Display ein Sprung (ist ein iPhone). Kann ich den Schaden über die Versicherung abdecken lassen oder kommen auf mich jetzt Kosten zu?   Mfg  

  Bitte diesen Beitrag nicht zum Thema „Konferenzschaltung bitte bitte bitte“ dazu fügen da dies eine Richtigstellung ist: Vor vielen Jahren gab es mal bei O2 die Konferenzschaltung die auch sehr viele genutzt wurde. Anscheinend zu viel. Damals wurde es begründet, die O2 Konferenzschaltung würde das Netz sehr stark belasten und das Netz müsste ausgebaut werden. Obwohl die Begründung damals von o2 das dass Netz von O2 überlastet sei stimmte. In den letzten Jahren hat O2 sehr viel ins sein Netz investiert. Und somit sollte es kein Problem darstellen die Konferenzschaltung anzubieten. Insider die O2 Vorstand Rene Schuster kennen gehen nicht davon aus, das er die Konferenzschaltung anbieten wird, weil Herr Schuster damit kein Gewinn drin sieht . Und er ja vom Mutterkonzern die Anweisung bekommen hat O2 Deutschland soll noch mehr Gewinn einfahren .

Hallo,   ich war eigentlich immer zufriedener o2 Kunde dies hat sich jetzt leider geändert...   Ich habe ende Januar einen neuen Vertrag(telefonisch) mit neuem Handy abgeschlossen. Die nette Dame erklärte mir alles genau und meinte neue sim-karte ist in ca 3-5 Werktagen da in 2Wochen spätestens das Handy! ich solle nur einen Alternachweis schicken...okay dachte ich ist ja klasse hab ihn direkt geschickt...ab da fing es an... 1 sms Nachweis erhalten 2 sms kein Nachweis erhalten schicken sie ihn uns umgehend zu 3 sms Nachweis ist angekommen bearbeitung dauert 4 sms uns liegt noch kein Nachweis von Ihnen vor...  so dachte ich das gibts ja nicht das ganze innerhalb von 10 Tagen... auch die Sim-Karte war noch nicht eingetroffen...   Ich suchte mir die nummer von der Hotline raus und rief morgens um 06:00an(da ich hier gelesen habe das man ewig in d

Hallo zusammen, mir wurde in der vergangenen Woche eine Abmahnung zwecks Urheberrechtsverletzung übersandt, in welcher Bezug auf eine Auskunft von O2 genommen wird, wonach über eine meinem Telefonanschluss o2@voice.o2online.de zugeordnete IP Adresse sogenanntes Filesharing betrieben wurde.Da ich mich weder mit Filesharing Programmen auskenne, noch zum genannten Zeitpunkt sich jemand oder ein Rechner im Hause befand der mit dem Internet verbunden war, frage ich mich nun, was hier schief gelaufen ist. Gibt es eine Möglichkeit IP Protokolle einzusehen bzw. zu prüfen wer mit welcher MAC Adresse über meinen Anschluss eingelogged war? Wie kann mir eine IP zu einem Zeitpunkt zugeordnet sein, da ich oder ein Computer nicht zuhause waren? Wo erhalte ich Informationen um die Behauptung zu entkräften? Der Hinweis auf die Servicehotline ist NICHT hilfreich, da ich hier bereits versucht habe Auskunft zu erhalten und neben 20 Minuten Warteschleife nicht viel herausgekommen ist. Danke im Voraus für d

Hallo,   ein Bekannter von mir ist bei O2 my Handy in Verzug geraten. Er kann sich mit seiner Mobilfunknummer o.Ä. nicht mehr bei O2 einloggen, da der Vertrag nun zu Ende ist. Er möchte gerne die offene Forderung noch überweisen. Besteht seine Kundennummer (die auf dem Kontoauszug als erstes in dieser 27 stelligen Ziffernfolge mit den / steht) noch vorhanden und kann diese bei der Überweisung angeben? Der Vertrag ist eigentlich irgendwann zwischen Sept und Okt ausgelaufen, so genau hat er mir das jetzt nicht erzählt. Besten Dank vorab!

Hallo zusammen,   hab wirklich schon viel gesucht aber nie das gefunden was ich suche. Mein Problem ist, dass zum 10.05.2013 mein O2 Vertrag gekündigt ist weil ich seit meinem Umzug am neuen Wohnort so gut wie kein Netz habe. Ich möchte jetzt zu 1&1 wechseln und würde nun gerne wissen, ob ich den neuen Vetrag jetzt schon abschliessen kann und die aktuelle Rufnummer mitnehmen kann oder ob das erst geht wenn der O2 Vertrag abgelaufen ist. Und was muss ich alles dafür machen dass O2 die Nummer portiert. Bis jetzt habe ich eine schriftliche Küdigungsbestätigung mit Ablaufdatum.   Danke schon im Voraus für eine Antwort!   Viele Grüße,   Max

Hi,   alle welche die Verbrauchsdaten (Minuten, SMS, Traffic) auch als Widget (Android) auf dem Homescreen haben möchten - schaut mal hier:   http://forum.xda-developers.com/showthread.php?p=23477044    

Hallo,   ich habe ein Ipad geschenkt bekommen und mir einen Datenkarte von O2 geholt. Im Shop sagte der Mitarbeiter ich solle mich ganz einfach bei Mein O2 registrieren, aber das geht irgendwie.   1. Das Ipad kann keine SMS mit dem vorläufigen Kennwort empfangen 2. die mir bekannt Vertragsnummer wird als falsch erkannt.   Wie haben sich also andere Ipad Benutzer bei Mein O2 registriert? Ich kriege das irgendwie nicht hin. Danke im Voraus.

Sehr geehrte Damen und Herren,   da ich bereits seit über 10 Jahren Kunde bei Ihnen bin und ich wiederholt nur Probleme habe, versuche ich seit 2 Tagen jemanden bei Ihnen von der Geschäftsleitung zu erreichen.   Es ist wirklich in Ihrem Interesse, wenn mich jemand von der Geschäftsleitung morgen zurückruft! Gerne können Sie die gesamt Historie in Ihrem CRM System nachlesen - vielleicht verstehen Sie dann, woher mein Groll kommt. (Kundenummer xxxxxxxxxxxxx)   Herzlichen Dank! Luginger   Daten entfernt

Ich möchte morgen gerne mit dem o2-Kinoticket ins Kino gehen. Kann man den Code auch einlösen, wenn man Plätze reserviert hat? Hat jemand Erfahrungen? Es geht hier um ein UCI oder ein Cinemaxx-Kino in Hamburg. Danke für eure Hilfe.

Liebes O2 Team,   nach genauer Suche habe ich leider nichts zu dem Thema gefunden! Seit ein paar Tagen, warte ich nun auf mein HTC ONE x. Das Handy ist lieferbar. Status ist in Bearbeitung! Nach mehreren unfreundlichen Geprächen mit der Hotline, rufen Sie die Bestellhotline an, Bestellhotline, rufen Sie die Bestandskunden an, habe ich endlich jemanden gefunden der mir sagte, das der Vertrag durch ist, Geräte Lieferbar, aber etwas im System hängt. Er wird den Vertrag jetzt löschen! (Online war dieser einzuzehen aber ohne IMEI) und ich sollte Ihn nochmal abschliessen. Habe ich nun gemacht! Jetzt wieder das selbe Spielchen. Vetrag ist in Online wieder zu sehen, ohne IMEI Nummer, Geräte sind da. Aber ich bekomme das Handy einfach nicht!!   Wollt Ihr mich nicht als Kunde? Dann kann ich meine bestehenen Verträge seit Viag Interkom Zeit gerne kündigen! Warum stehen noch alte o2 my Handy Verträge in mein

Hallo,   warum gibt es bei 02 kein Schwerbehinderten Rabatt? Bei Vodafone gitbt es 10 euro Rabatt,auf die Tarife(Aktenzeichen von dem Schwerbehindertenausweis angeben werden).   würde mich freuen wenn es sowas geben würde,dann würde ich auch bei o2 bleiben ☺️  Das vermisse ich bei o2  😉

Hallo o2-Team,   eigentlich bin ich der Typ Kunde, der lieber die Hotline anruft, als das ganze online oder per Mail zu klären (o2 Shops vertraue ich seit einiger Zeit nicht mehr, seit ich schlecht beraten wurde).   Vor einiger Zeit wurde die Standard-Hotline mit Kosten von 30 Cent pro Anruf verbunden, als Alternative wurde diese Rufnummer 01768885533 angegeben, die weiterhin kostenfrei sein würde, bei der aber mit einer längeren Wartezeit zu rechnen sei. Das war für mich kein Problem, ich habe durchaus vier Anläufe je 30 Minuten gebraucht, um bei der 0176-Nummer mal einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Aber ich konnte damit leben. Gestern Abend rufe ich also wieder die besagte Nummer an, muss auch nicht lange warten, man nimmt sich meines Problems an und erklärt, ich könne durchaus nochmal anrufen, wenn es denn doch nicht funktioniert. Genau das wollte ich soeben tun, bekam ab

Ich habe mein Passwort mehrfach falsch eingegeben, jetzt kann ich mich gar nicht mehr einloggen. Werde ich irgendwann wieder freigeschalten? Und wenn ja, wie lang dauert das?   Danke!

Hallo Forum,   ist es möglich bei der Mailbox eine Mailbox-Aufzeichnung wie bei der Fritz!Box als Mail weiterzuleiten? Die Aufnahme kommt dort in Form einer WAV-Datei als Dateianhang per Mail - super!   Grüße Krombacher

Hallo,   ich möchte gerne meine E-Mails von o2 direkt auf eine andere E-Mail-Adresse weiterleiten. Leider finde ich dazu keine Einstellungsmöglichkeiten in dem E-Mail-Portal von o2.   Kann mir bitte jemand hiermit weiterhelfen?     Danke und Grüße aus HH.

Hallo,   kann ich mir als DSL Kunde nicht meine Tickets ansehen und welche erstellen? Bei mein O2 gibt es diesen Punkt nicht.   Gruß SasM

Hallo liebes Forum!   Ich habe die zwei Kinogutscheine für das Cinestar bekommen, die man sich noch ausdrucken muss. Jetzt find ich sie nur nicht wieder und der link aus der E-Mail führt nur zu o2 More. Wie komm ich an den Link zu dem PDF das ich ausdrucken muss?   Liebe Grüße, der kleine Nick

Hallo guten Tag liebe Community ich hab folgendes Problem wenn ich auf den Link für den Handyfinder klicke kommt folgendes   Kein passender Service gefunden. Sehr geehrte Interessentin, sehr geehrter Interessent,   leider konnte an dieser Stelle kein passender Service für Sie gefunden werden.   Haben Sie Fragen rund um O2, möchten sich zu Handys informieren oder sich mit anderen Nutzern über das Thema Mobilfunk und Internet austauschen?   Dann sind Sie in unserer O2 Community zu Hilfe & Support genau richtig.