Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Guten Tag O2 Community,ich glaube, es handelt sich hier um Phishing, aber wenn ich mir das, was das O2 Team dazu geschrieben hat, durchlese bin ich mir auch nicht mehr sicher. Noch habe ich nichts gemacht."Seid misstrauisch bei unangeforderten Nachrichten und klickt nicht auf die Links. Unsere offiziellen o2 Links verweisen stets auf die Seiten o2.de oder o2online.de."Mit freundlichen Grüßen

Hallo,seit ein paar Tagen kann ich mich nicht mehr bei O2-Web-Mail für meine E-Mail-Adresse ...@o2online.de einloggen. Es geht weder im Browser noch mit einem E-Mail-Programm wie z.B. MS Outlock über den IMAP-Server. Angeblich ist das Passwort falsch, obwohl ich dieses nicht geändert habe. Ein Rücksetzen des Passworts ist nicht möglich. Wenn ich dies versuche, kommt die Meldung, dass ich keine Sicherheitsabfrage definiert habe und ich mich daher an den Support wenden soll.Ich wäre über jede Hilfe dankbar!27.10.2023 12:57 o2_Katja verschoben aus Mobilfunkdienste, Titel ergänzt

Guten Morgen.Ich habe folgende Frage.Ich versuche mich seit geraumer Zeit bei mein o2 zu registrieren.Bekomme aber leider immer angezeigt, dass die Festnetznummer nicht bekannt ist.In den SMS die ich von O2 bekommen habe steht, dass ich mich über den Link in der erhaltenen E-Mail registrieren kann. Leider erhalte ich keine E-Mails von o2.Ich habe schon 2x mit dem Kundenservice telefoniert, die mir auch jedes mal sagen, dass meine E-Mail Adresse nicht korrekt hinterlegt ist. Es fehlt ein Bindestrich. Sie versprechen mir jedes mal die E-Mail Adresse zu ändern und mir die E-Mails erneut zuzusenden. Leider passiert aber nichts.Ich bitte um Hilfe bzw um Änderung der Daten.

Hallo,ich habe heute Nachmittag eine Meldung bekommen, dass ich das Passwort eines meiner  o2 webmail Kontos neu eingeben muß, um mich zu identifizieren. Nachdem ich mein Passwort eingegeben habe, konnte ich mich nicht mehr anmelden. Ich vermute nun, dass dieses Konto gehackt wurde. Was kann ich tun? Passwort vergessen funktioniert leider auch nicht, weil ich anscheinend die Sicherheitsabfrage nicht eingerichtet habe. Bei der hotline kann ich am Sonntag auch niemand persönlich erreichen. Weiß jemand, wie ich mein Konto schnellstmöglich sperren kann ?

Hallo , ich habe anfang letzter Woche die verträge von meiner frau und mir verlängert und dazu jeweils eon neues handy bestellt . Das von meiner frau kam am donnerstag , also zwei tage nach bestellung an. Meines jedoch nicht ! Seit mittwoch letzter woche ist der sendestatus bei dhl umverändert. ( in der region des empfängers ) . Habe bei dhl angerufen , die mir sagten ich solle den absender also o2 kontaktierenzwecks Nachforschung . Dies habe ich auch gemacht jedoch konnte man mir nicht sahen wie lange das nun dauert bzw wie und wann ich informiert werde. Weis nun nivht was ich weiter machen soll, wie lange soll ich nun auf das handy warten , immerhin werden bald die ersten Raten abgebucht und ich kann es nicht nutzen Emanuel

 Hello o2,ich wisse nicht was ist die Nummer ? Ich habe auf den Link geklickt. Gehört diese Nummer leider Ihnen oder nicht? Was passiert sonst noch?Edit Vilureef: verschoben von Testberichte zu Mein o2, o2 Online & E-Mail! 07.11.23/07:40Edit o2_Sven 07.11.2023/07:58: Daten aus Bild entfernt

Hallo, ich habe meine Sim Karte im Urlaub verloren, wollte mir daher Online eine neue bestellen, bzw. eSim einrichten. Leider habe ich meine Online Zugangsdaten auch vergessen. Auf Passwort vergessen per Email Authentifizierung ist nicht möglich und über die Rufnummer ebenso nicht, da ich die Karte verloren habe.  Gibt es eine andere Möglichkeit ? Lt. o2 Hotline, ist die Kennwort Zurücksetzung per Email nicht mehr möglich, alternativ wurde mir gesagt über den anderen Vertrag der über meinen Namen läuft könnte ich mein Konto einsperren, bin aber nicht fündig geworden.  LG  Derya  o2_Giulia, 26.10.2023, 13:45: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

 Hi, ich muss mich mal riesig freuen. 🤣🤣🤣 😎O2 hat endlich wieder ein Service - Kontaktformular.Da kann z.B.  die persönliche Kundenkenzahl PKK bestellt werden und vieles mehr.Ich finde es noch etwas unhandlich, aber egal,wenns funktioniert soll’s mir recht sein.viel Spaß beim Ausprobieren. https://www.o2online.de/service/kontaktformular/  wichtig nach der Auswahl der Kategorie -> runterscrollen und anklicken.  

Warum stellen Telekommunikationunternehmen wie Telekom, Telefónca usw. ihre in deren Augen nicht ertragreichen E-Mail-Servicedienste (trotz möglicher Werbeeinnahmen) ein, obgleich zukünftig eine verstärkte elektronische Kommunikation der Behörden (z.B. Finanzamt, Gerichte, Stadtverwaltungen) mit Online verfügbaren Formularen etc. stattfindet?Fürchten die Telekommunikationunternehmen die Beweislast eines Kunden, weil jene die fernmündliche Telekommunikation suchen, priorisieren?Die Werbeeinnahmen überlassen die Telekommunikationunternehmen nicht nachvollziehbar den vorwiegend amerikanischen Social Media Marketing Plattformen Facebook, Instagram etc., nicht wahr?https://de.statista.com/statistik/daten/studie/463928/umfrage/wichtigste-social-media-plattformen-fuer-marketingverantwortliche/Hoffentlich nehmen viele Kunden positiv in dieser Diskussion teil, um eine Verhaltenänderung der Telefónica anzustreben. Vielleicht stimmen die Leser:innen einfach nur mit ja oder nein zu einem E-Mail-Se

Seit geraumer Zeit verhindert Mein o2 das Löschen alter Nachrichten im Account. Wieso, weshalb, warum?

Ich habe vor Kurzem einen Vertrag bei O2 abgeschlossen und mir dann die App gedownloaded.Allerdings kommt, sobald ich mich in der App oder im Browser anmelde, die folgende Meldung:E-Mail Bestätigungslink verschicktSie haben eine E-Mail erhalten. Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail Adresse über den darin enthaltenen Link. Jedoch kommt einfach keine Mail von O2 an. Weder im Posteingang, noch im Spam-Ordner.  Was kann ich in diesem Fall tun?

Hallo zusammen, ich habe meine Zugangsdaten zum Alice Webmail verloren und kann mich nicht mehr einloggen.Leider war der Kundenservice am Telefon völlig unbrauchbar und hat lediglich neue Zugangsdaten für das Online Kundencenter von o2 zur Verfügung gestellt.Ich benötige dringend meine Zugangsdaten zum Webmail. Zugangsdaten vergessen klicken funktioniert leider nicht, da ich offenbar keine Sicherheitsfrage hinterlegt habe. Vielen Dank vorab.

Hallo, ich nutze meine Alice-Mail regelmäßig, konnte aber von einem Tag auf den anderen plötzlich keine Mails mehr abrufen, Hinweis: “Invalid password or username”. Ich komme leider auch in Webmail nicht mehr rein. Mir liegt das Passwort nicht mehr vor (es scheint ja sowieso ungültig zu sein) und habe vergeblich versucht, über Webmail ein neues anzufordern. Die Sicherheitsfrage habe ich korrekt beantwortet, mir wird jedoch zurückgemeldet, dass die Antwort fehlerhaft ist. Wie komme ich an an neues Mail-Passwort?Ich würde mich über eine schnelle Unterstützung freuen, mittlerweile habe ich rund 14 Tage keine Mails mehr abrufen können.VG Marcus Edit by o2_Manuela: Beitrag verschoben von DSL: Vertrag & Tarife → Mein o2, o2 Online & E-Mail 

Seit Tagen bekomme ich beim Login-Versuch über die MeinO2-App diese Fehlermeldung und kann deshalb meine Mobilfunkrechnung nicht einsehen. Die hier in ähnlichen Threads empfohlene Deinstallation und Neunistallation der App auf dem iphone hat nichts gebracht. Auch per Laptop und Browser komme ich nicht in meinen Account hinein. Früher (bereits einige Monate her) war Login in die MeinO2App problemlos möglich. Meine Vertragsart (falls diese Information zur Fehlerbehebung benötigt wird): O2 Free Unlimited Basic (nur Mobilfunk). 

Bereits seit mehreren Tagen kann ich mich über die App und auch über die Internetseite nicht in meine Daten einloggen. Der Fehler wurde bereits mehrfach telefonisch dem Kundenservice gemeldet, ohne dass eine Besserung eintrat. In der App kommt. Die Fehlermeldung 502 . Die App wurde bereits mehrfach neu installiert, ohne dass eine Änderung eintrat . Auch über die Internetseite klappt es nicht. Hier wird eine technische Störung ausgegeben . Mit einem anderen Konto aus der Familie. Ist das einloggen weiterhin problemlos möglich . 

Hallo Community, seit heute steht bei mir in der o2 App in der Übersicht der Fehler: "Für diese Rufnummer sind keine Daten verfügbar". Habe versucht über Browser anzugucken aber dort steht "Aus technischen Gründen ist es nicht möglich..." Können die Mitarbeiter einen Ticket (Störung) eröffnen und das bitte an die Technik Abteilung schicken? Vielleicht hat jemand das Problem gelöst und ich wäre sehr dankbar wenn diese Person ihre Erfahrungen mitteilen würde. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen

Ich hatte in den letzten Tagen mehrfach Anrufe dieser Nummer, einmal hab ich aus Versehen zurückgerufen. Angeblich O2, aber so groß kann der Fachkräftemangel doch nun wirklich nicht sein???Frech und hält auch nicht ein, was er zusagt (Email zu seinem Angebot). Da passte auch einiges zu den Vertragsdaten nicht, fehlte nur noch, dass er mich der Lüge bezichtigt. Ist das wirklich der Kundenservice von O2?  Mein Handy identifiziert die Nummer als Spam. Kennt das jemand? Edit o2_Matze 14.10.23 17:15  aus dem Wohnzimmer zu Mein o2 verschoben

Hallo, seit mindestens eine Woche hab ich Probleme mit meinO2. Wollte mir seit letzte Woche eine MultiCard bestellen, es kommt aber Meldung: "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.". MULTICARD hab ich letzendlich telefonisch bestellt jedoch wär super dass die Seite endlich mal ohne Probleme geht.

Hallo, ich wollte mal nachfragen ob diese Rufnummer zu O2 gehört 017688854583 da mir dort eine Vertragsverlängerung mit Handy angeboten wurde. Mfg

Hallo Zusammen,ich komme nun mehr seit Jahren (!!!) nicht mehr in den “Mein O2”-Bereich auf der Hompage, es kommt immer eine Fehlermeldung “Aufgrund technischer Probleme...”.Das Einloggen in der App funktioniert auch nicht, inzwischen bin ich sogar wegen zu vielen Versuchen gesperrt.Hatte Jemand eventuell das gleiche und konnte es lösen?Ich möchte dringend wieder Zugang zu meinen Verträgen haben.

HalloIch kann seit dem 24.07.23 keine Mails abrufen. Fehler: E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Passwort geändert, gleicher Fehler. Nach etlichen anrufen eine SMS bekommen, dass ich die E-Mail Bestätigung abschließen soll und mir dazu ein Link in mein Postfach gesendet wurde…… Nun komme ich ja wie vorher beschrieben, nicht an meine Mail. Nach wiederholten Anruf und Schilderung des Problems wurde ein Rückruf versprochen, kein Rückruf und daher heute noch mal telefoniert und ich soll wie vorher Warten….. Es ist Schade, dass man nicht jemanden erreicht, der Direkt weiterhelfen kann.Schönen Gruß Edit o2_Bianca: Verschoben aus Austausch Rund um die Community zu Mein o2, o2 Online & E-Mail 

Hallo!Bei einem Emailverteiler kommen alle Mails an web.de und gmx.de nicht an. Ich sende über die Webmail von einer o2online.de Adresse.Wie kann ich das abstellen? Vom Handy scheint es zu funktionieren.

Hallo, ich wollte auf meinem Samsung Handy die eigene Email App nutzen und kann Mails empfangen aber senden geht nicht. Beim einrichten kam die Fehlermeldung:  falsche Email Adresse/ Passwort was aber nicht sein kann da es die gleichen Daten wie beim empfangen sind. Habe auch schon diverse Portadressen probiert und da kommt zum Teil die Fehlermeldung Server nicht erreichbar 🤷‍♂️

Wie kann ich eine e-Mail Adresse bzw. das Postfach löschen.Es soll ja über das Control Panel möglich sein. Aber welche Zugangsdaten muss ich dort eingeben?Ich komme dort nicht rein.Kann jemand helfen?

@poales  “Da O2 keinen allgemeinen Kundenservice per Mail anbietet,” Das unzuverlässige, automatisierte Kontaktformula (KI, AI, Künstliche Intelligenz) führt keine Korrespondenz. Zeigen Sie bitte der Kundin oder dem Forum, wie Sie die Alternativen im Kontaktformala wählen, um das Problem zu lösen. Ihre Information geben Sie nicht korrekt, denn § 5 Abs. 1 Nr. 2 TMG verpflichtet Telefónica o2 zu einer elektronischen Kommunikation. Worin unterscheiden sich private E-Mail und öffentliche o2-Community Korrespondenz? In der Hinhaltetaktik, Warteschlange?Edit o2_Antje: Abgetrennt und eigenen Beitrag eröffnet / 10.10.2023 / 16:07 UhrUrsprung: