Probleme mit Mein o2 webseite

@Kamiscio

bitte nutze die Rufnummer zum anmelden,

dann sollte es klappen.😉

zumindest, wenn du hier registriert bist.😎

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

Hallo @Kamiscio,

an welchen Punkt kommt denn die Fehlermeldung?

LG

@poales kann mich nich registrieren da mein mail schon bei o2 registriert ist.

@Vilureef "Ersatz- oder Zusatz-SIM bestellen"

Gerade festgestellt dass der Punkt "SIMkarten Bezeichnung ändern" auch nicht geht

Hallo @Kamiscio,

doch du kannst deine Mobilfunknummer registrieren. Du gehst einfach auf weiter ohne Email. 😉

LG

@Vilureef okay. Ich habe mich eingeloggt und die Beide Punkte öffnen sich zumindest, laufen aber auch nicht ohne Probleme da z.B bei Bezeichnung ändern kann ich die Namen nicht ändern. Jetzt hab ich auch festgestellt da bei "SIM-Karte sperren & entsperren" nur eine Simkarte drin steht obwohl ich ausser normale sim zusätzlich noch eine Datacard habe...

@Kamiscio 

wenn die Datacard auf einen eigene Kundennummer läuft,

registriere auch diese Rufnummer.😁

@poales das hat vorher alles aber ohne komische Umstände funktioniert.. kann man das nicht irgendwie reparieren ausser sich mit zog logins anmelden?

@Kamiscio 

vielleicht, aber kurzfristig solltest du mal schauen,

was da los ist und die Datacard registrieren.

• wurde da etwas umgestellt
• oder ein Vertrag verlängert
• oder ein myHandy Vertrag beendet?

Hallo @Kamiscio,

hast du eine Datacard in einen Connect Tarif, oder einen Datenvertrag?

LG

@Vilureef ganz normal in einen Connect Tarif.

@poales hab einfach mein altes Tablet gefunden und wollte ne Simkarte bestellen. Kein neues Vertrag, nichts umgestellt.

Hallo @Kamiscio,

dann brauchst es keine Registrierung. Am WE waren Wartungsarbeiten, anscheinend sind da noch ein paar Schnittstellen offline. Ich bekomme unter SIM-Karte verwalten auch einige Fehlermeldungen.

LG

Schau mal auf die Startseite, wenn du im Browser bist und scrolle etwas runter.

Da sieht das bei mir so aus. Kannst du da eine neue SIM bestellen?

Hallo @Kamiscio ,

Willkommen hier bei uns im Kundenforum. 🍄

Haben dir die Tips von @Vilureef , @poales  und @bielo weiterhelfen können? Danke euch dafür.

Klappt es inzwischen die SIM-Karten umzubenennen? Hast du es bereits einmal alternativ über das Onlineportal versucht?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Kamiscio ,

leider habe ich keine Rückmeldung von dir auf meine Nachfragen erhalten. Ich gehe daher davon aus, dass alles geklappt hat.

Komme gerne wieder hier auf uns zu, wenn wir dir weiterhelfen können.

Sieh dich gern einmal in unserem digitalen Wohnzimmer um, da findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea ,

ich habe das Thema einfach aufgegeben. Ich habe jetzt aber aus reine Interesse sich wieder eingeloggt und habe wieder “SIM-Karte verwalten” angeklickt… Jetzt wird nicht mal was geladen - es sind nur die drei “Ladepunkten” gekommen und das wars...

Hallo @Kamiscio,

du könntest es noch über die App probieren. Auf der Startseite unter dem Verbrauchskreis bei Gerät hinzufügen.

LG

Hallo @Kamiscio ,

danke für deine Rückmeldung. Verstehe ich dich richtig, Es klappt weder über die App noch über das Onlineportal deine SIM-Karten entsprechend umzubenennen?

Viele Grüße,

Andrea