Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ich habe Tarife von o2 dsl aber can nicht sehen in app o2_Giulia, 05.09.2025, 17:57: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Edit o2_Kathi 09.09.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo zusammen Ich kann mich aktuell in der App nicht anmelden. Nachdem mein Prepaid Guthaben abgebucht wurde (Verlängerung Tarif) und ich die zusätzlichen Datenoption gratis gebucht habe, hat die App nicht mehr richtig funktioniert! Ich habe dann hier gelesen man sollte probieren die App- Daten und den Chache zu löschen leider ohne Erfolg. Anschließend habe ich die App gelöscht und neu installiert.  Verstehe ehrlich gesagt nicht warum diese App immer wieder Probleme macht? Weil die Community ist voll damit um die Bewertungen im App Store auch!Gruß Jürgen 

Guten Tag. Ich kann mich nicht in die App einloggen. Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich den Zugang wiederherstellen? Edit o2_Kathi 10.09.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo Community,ich habe noch eine email-adresse „... @alice.de“. Seit einigen tagen funktioniert das anmelden auf mein email-konto nur noch unter eingabe „...@o2mail.de“. Da die „alice“-adresse von mir  zum einloggen bei diversen websites verwendet wird einige wichtige mails empfangen muss  wüsste ich gerne ob bzw. für wie lange dieses noch möglich ist.lg Peter 

Bei wem ist das auch so? Ich will mich einloggen seit Monaten und jedes Mal kommt in der App sorry da hat etwas nicht geklappt  sagt mal , macht ihr das extra oder so ? Ich hab keine Lust mehr auf o2 und werde wechseln. Ihr seit wirklich sehr inkompetent und nicht hilfreich Edit o2_Kathi 10.09.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo Seit 3 Tagen Ich kann nicht mehr meine emails lesen in alice de webmail.  Ständig gibt Email/Passwort falsch/Bitte versuchen Sie erneut. Mein Passwort/Emails ist nicht falsch. Ich bin Kunde seit 14 Jahre Internet und Festnetz dsl vom ehemalige alice Kunden.  Ich hatte der Kundenservice angerufen könnte nicht helfen weiter. Was soll Ich tun?  

Hey ich kann mich seit heute Morgen 8 Uhr nicht mehr einloggen weder in der App noch in Browser. Habe meine Pin vergessen und brauche dringend Hilfe. Kann ja nicht telefonieren ohne Netz und bei euch anrufen. Wenn ich um Hilfe per Chat frage dann soll ich mich einloggen um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden 😭 aber das funktioniert ja nicht!!!edit o2_Gerrit 06.09.2025 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo zusammen @o2_Supportich möchte meine Email Adresse hier beim forum ändern. Wo kann ich dies tun? 

Hallo zusammen,ich habe (oder hatte?) über o2 Priority das Netflix-Angebot aktiviert.Das Abo wurde am 29.07.2025 abgeschlossen, womit ich Netflix Standard mit Werbung für die ersten drei Monate zu 0,99 € pro Monat nutzen sollte (also bis Ende Oktober 2025).Heute Morgen habe ich jedoch eine Mail von Netflix erhalten, in der steht, dass ich meinen Account aktivieren könne - was mich verwirrt hat - denn der Account funktioniert noch.Daher hat sich mir die Frage gestellt, wo ich das Abo in meinO2 sehen kann? Hier finde ich nichts. Ich habe bereits versucht, das Anliegen telefonisch über den Support zu klären – leider wurde es dort nicht verstanden. Stattdessen wollte man mir einfach ein neues Netflix-Abo abschließen.Mir geht es aber rein darum:Warum sehe ich das Abo nicht in Mein o2 bei den Vertragsinformationen und wo genau kann ich es später kündigen? Danke

Hallo,ich kann mich seit einigen Tagen nicht mehr in der App oder auf den Website in den o2-Online-Bereich einloggen. Aus der App wurde ich (vermutlich nach einem Update) automatisch ausgeloggt, leider habe ich mein Passwort vergessen und alle versuchen, ein neues Kennwort anzufordern bzw. auch den Login mit dem Smartphone zu nutzen, sind gescheitert. Jedes Mal wenn ich den Sicherheitscode eingebe, komme ich nicht weiter, es erscheint entweder “Authentifzierung fehlgeschlagen” oder “Nutzername/Passwort nicht korrekt”. Auch an der Hotline konnte man mir nicht weiterhelfen, die erste Mitarbeiterin fühlte sich nicht zuständig, die zweite hat während der Überprüfung meiner Kundenkennzahl einfach aufgelegt, ohne mir Bescheid zu sagen. Auch ein Einmalpasswort per Post hat nicht funktioniert. Kann man das Online-Konto noch irgendwie auf andere Weise zurücksetzen? Es ist schon praktischer, seine Optionen bzw. Guthaben über die App zu verwalten. es handelt sich um einen Prepaid-Vertrag bzw. -Ko

Hallo, es ist wieder mal so weit.Seit heute früh geht der Login vom Mail-Konto nicht mehr.Vertrag besteht seit jahrzehnten, keine Vertragsänderung.Gestern ging es noch. GrüßeMichi

Hallo,ich kann mich nicht mehr in mein E-Mail Postfach (o2online.de) einloggen, weil ich mein Passwort vergessen habe. Leider kann ich das Passwort nicht zurücksetzen, weil ich keine Sicherheitsfrage hinterlegt habe. Was kann ich nun tun, kann mir da jemand weiterhelfen?vLGNicole

Jedes mal wenn ich mich in die app anmelden will kommt Fehler… Ziemlich ärgerlich ich kann nicht meine daten einsehen etc. Was kann ich machen? Habe die App auch gelöscht und wieder runtergeladen….Edit o2_Kathi 08.09.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Seit gestern funktioniert der Log-mit username@domain.de im Webmail nicht mehr.19.50 funktionierte es - 19.55 Uhr nicht mehr - ich habe nichts geändert.Über admin.02mail.de komme ich ins Postfach mit den bisherigen Anmeldedaten.Browsercache ist gelöscht, verschiedene Browser ausprobiert - überall kein Login möglichMeldung lautet: Benutzername/Passwort falsch.Es handelt sich um eine Festnetzvertrag.Jemand eine Idee - in den bisherigen Beiträgen habe ich nichts passendes gefunden.Danke und Grüße  

Ich kann mich seit heute nicht mehr in mein E-Mail account (alt, noch unter hanse.net) einloggen. Fehlermeldung trotz richtiger Angabe, auch keine Anforderung neues Passwort mögich. Servicerufnummern helfen nicht weiter, seien nicht zuständig. Was tun? Ich habe hier irgendwo gelesen, dass jemand mit einer sms mit Notfallpasswort weiterhelfen kann? 

Kann mich nicht mehr im meiner o2 App anmelden Edit o2_Kathi 09.09.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo, seit Wochen versuche ich, mich einfach nur in mein O2-Konto einzuloggen, um ein Formular für eine vorzeitige Ratenzahlung auszufüllen. Aber egal, was ich tue, wenn ich mich mit meinem Benutzernamen und Passwort korrekt einlogge, werde ich zwar eingeloggt, aber wenn ich auf mein O2-Konto klicke, um fortzufahren, werde ich zurück zur Startseite geleitet. Dann werde ich aufgefordert, mich erneut einzuloggen. Ich melde mich erneut erfolgreich an, aber anscheinend endet diese Schleife nie und ich kann online nicht einmal eine einfache Sache erledigen. Ich habe alles versucht, meine Cookies gelöscht, mein Gerät und so weiter. Nichts funktioniert. Bitte helfen Sie mir einfach.

Jedes Mal, wenn ich mich in der App anmelden möchte, dann kommt eine Fehlermeldung, dass der Login nicht möglich ist. Über die Website kann ich mich ganz normal anmelden. Woran liegt das? Wieso kann ich mich nicht einloggen?

Guten Tag,ich habe seit heute keinen Zugriff mehr auf mein E-Mail Account. Ich habe eine *hanse.net Domain und beim einloggen im webmailer  kommt die Nachricht "falsche Email Adresse / Passwort. Ich musste mich jetzt mit einer anderen Email Adresse hier anmelden da ich keinerlei Zugriff auf meinen Hauptmail Account habe. Mit freundlichen Grüssen,

Hallo, war bis zum Umzug 2020 Kunde bei O2 mit DSL. Hatte damals einen Onlinezugang mit meiner immer noch aktuellen Emailadresse.Seinerzeit war Nutzername die frühere Festnetznummer. Nun habe ich drei O2 Mobilfunkverträge online abgeschlossen mit Angabe meiner Emailanschrift. Das ist die gleiche wie aus meinem früheren, nicht mehr existenten Vertrag Problem: Für die Emailbestätigung werde ich zum Login geleitet.Bei EIngabe Email mit meinem damaligen Kennwort kommt aber, dass das Passwort falsch ist. Passwort zurücksetzen kann ich aber nicht mit Info über die Email. Da besteht keine Möglichkeit, dass ich einen Link zur Passwortrücksetzung an Email bekommen kann. Was kann ich tun? Vorab Danke.

ich kann mich weder mit email und Passwort noch mit Rufnummer anmelden immer steht da das das Kennwort falsch ist wo ich mich frage wie das geht wenn ich mich mit meiner Rufnummer und SMS code versuche einzuloggen. ich habe bereits beim Kundenservice angerufen und er meinte nur irgendwas sei nicht freigeschalten. registriert habe ich mich schon und bevor ich mich registriert habe hat es noch funktioniert mich mit Rufnummer anzumelden. mein vertrag habe ich über Sparhandy gemacht.Edit o2_Kathi 08.09.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo .Ich kann weder über die,o2 app noch über die o2 Seite etwas im online Shop bestellen. Jedesmal  wenn ich auf zur Kasse drücke geht es einfach wieder auf die Seite zurück und wenn ich dann wieder auf zur Kasse drücke dann sehe ich nur ein weissen Bildschirm der flackert. Woran kann es liegen ? Edit o2_Kathi 02.07.25 Verschoben aus dem Bereich Digitales Leben zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo, kannst du dich in der App anmelden?Edit o2_Antje: Verschoben von Austausch rund um die Community zu Mein o2 / 22.08.2025 / 19:53 Uhr

Hallo , Ich muss meine Email bestätigten durch einen link. Aber irgendwie funktioniert der link nicht . Kann mir jemand helfen was ich tun kann  Dankeschön im Voraus