o2 Mail Passwort zurücksetzen

Ich habe mein Passwort für meine o2mail.de E-Mail Adresse vergessen und keine sicherheitsabfrage hinterlegt. Heute hatte ich jemand vom Kundendienst dran, der alles notiert hat und ein „Ticket“ löste. Dann meinte, dass man mich zurückrufen werde, um mein Passwort zurückzusetzen. Das ist aber nicht passiert. Kann mir bitte jemand helfen und sagen, ob ich einen Anruf bekomme oder hoffentlich irgendwann ein neues Passwort per Post. Es ist nervig. Ich muss an meine Mails kommen… Danke