Verbindung zum Server für ausgehende E-Mails „smtp.o2online.de" ist fehl-geschlagen

​@Danie1 F. 

bei Apple Handys gibt's häufig Probleme , 

gab's ein Update am 6.8.? 

 

schau mal hier 👋🏻

• O₂ Mail - POP3/SMTP/IMAP-Einstellungen FAQ

Danke, es gab kein Update und keine Änderung in den Einstellungen. Ich habe schon immer Apple und zum Glück noch nie Probleme. Ich habe noch alte genion.de-Alias-Adressen, verwende aber für die Anmeldung beim Postausgang (smtp) seit Ewigkeiten Handynummer@o2online.de, beim Posteingang (IMAP) funktionieren die genion.de-Aliasse. Die Ports und Server habe ich schon ewig wie in der Tabelle und testweise auch Alternativen probiert. Keine Chance, ich tippe auf ein smtp-Problem bei o2, das mich betrifft. Leider gibt es dafür keinen technischen Support.

LG und danke nochmal!

Leider gibt es dafür keinen technischen Support.

​@Danie1 F. 

da die Mailaccounts seit 2012 nur noch für Bestandskunden am Leben erhalten werden,

gibt es nur noch wenige Mitarbeiter, die sich damit auskennen ……

mittelfristig ist vielleicht ein Mail -Anbieter  sinnvoll , 

dessen Kerngeschäft auch Mails ist.

Danke, ich habe einen Workaround gefunden: Wenn ich die Alias-Adresse zusätzlich ins Cc nehme, geht die E-Mail raus und kommt bei allen Empfängern und unter gesendete Objekte an. 🥳

prima, das du einen Weg gefunden hast ,

ich habe dazu noch eine Frage zum Verständis:

taucht dies Problem nur bei der Nutzung von Alias- Adressen auf?

oder auch wenn du die Hauptadresse nutzt?

Der Workaround scheint leider nicht ganz zuverlässig zu sein je nach Provider auf der Empfängerseite (yahoo scheint zu zicken)… 🫣

Meine technische Hauptadresse ist Handynummer@o2online.de, darunter möchte ich aber natürlich keine E-Mails versenden.

Meine Hauptadresse unter Mailadmin ist eine genion.de-Adresse, unter der ich auch Mails von o2 erhalte.

Daneben habe ich noch eine genion.de-Adresse, die unter Mailadmin fehlt, aber noch ausgewählt werden kann, z.B. auf Webmail. 

Kurios alles, I know. 🤷🏻‍♂️

Der Workaround scheint leider nicht ganz zuverlässig zu sein je nach Provider auf der Empfängerseite (yahoo scheint zu zicken)… 🫣

​@Danie1 F. 

alles merkwürdig,🤔 also kein reines O2 Problem😲

siehst du im control panel die Alias Adressen?

Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Es stehen mehr E-Mail-Adressen zur Auswahl, als unter Mailadmin bearbeitet werden können. Aber das soll auch typisch sein für alte genion.de-Aliasse. Die können dann nur noch echte Admins bearbeiten oder löschen…

​@Danie1 F. Und wenn du eine Mailadresse in BCC setzt? Muss ja nicht zwingend jeder die Adresse sehen.

Das mit der Genionadresse ist eine interessante Info. Ich hatte nämlich auch noch welche angelegt und Loop, sichtbar sind die nicht mehr, leider auch nicht mehr in der Auswahl als Absenderadresse.

BCC habe ich auch probiert. Ähnlich wie Cc. Das bleibt dann nicht mehr im Ausgang hängen und kommt scheinbar an. Ob‘s beim gewünschten Empfänger ankommt, weißt du halt trotzdem nicht, auch wenn‘s für dich so aussieht. Providerfrage. Bei meiner Yahoo-Mail kamen Tests an, die im Ausgang hingen. Andererseits kamen Cc Maiks nicht an, die nicht mehr im Ausgang waren. Alles verrückt. 😂

​@poales 

Nach weiteren Tests verschwinden Nachrichten teilweise aus dem Postausgang, kommen aber bei externen Empfängern (Yahoo, Gmail) nicht an. Der Versand kann daher nicht als erfolgreich angesehen werden, der Workaround über Cc ist wohl nicht dir Lösung.

Und eine neue Adresse @o2online.de, die icu gestern angelegt hatte, bleibt zwar - auch ohne Wirksraound - nicht im Ausgang hängen, kommt aber auch nicht an,

Hallo ​@Danie1 F.,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Super, dass du hier schon so viel Feedback zu deinem Problem erhalten hast.

Habe ich das richtig verstanden, dass die Probleme mit einem E-Mail Client bestehen und der Versand und Empfang über o2 webmail funktioniert? 

Da es gerade Urlaubszeit ist, hältst du dich eventuell im Ausland auf? Dann könnte dich das hier betreffen: 

Sonst müsste dein E-Mail-Account einmal durch unsere IT geprüft werden.

Viele Grüße

Giulia

​@poales 

​@o2_Giulia 

Danke ​@o2_Giulia, bin und war im Inland.

Das Problem scheint jetzt doch gelöst zu sein.

Ich habe zunächst eine neu angelegte @o2online.de-Alias-E-Mail-Adresse in Apple Mail eingebunden. Für den Posteingang verwende ich – wie zuvor schon – imap4.o2online.de statt mail.o2online.de.

Für den SMTP-Ausgangsserver habe ich bei dieser Alias-Adresse als Benutzernamen den jeweiligen Alias selbst verwendet und nicht meht Handynummer@o2online.de.

Anschließend habe ich meine beiden bisherigen Alias-Adressen ebenfalls so umgestellt, dass beim SMTP-Server jeweils der eigene Alias als Benutzername verwendet wird, anstatt dass alle dieselbe Anmeldung Handynummer@o2online.de gemeinsam nutzen. Vorher hatte das zwar noch nicht funktioniert, jetzt aber schon.

Seitdem stehen neben dem primären SMTP-Server auch die jeweils eigenen SMTP-Einträge zur Verfügung, und Apple Mail hat die Zuordnung offenbar für jedes Konto individuell übernommen. Der Versand funktioniert jetzt wieder mit allen Aliasen.

Ich weiß allerdings nicht, was letztlich der entscheidende Auslöser war:

• das Einbinden des neuen Alias,
• die Individualisierung der SMTP-Benutzernamen,
• oder ob es sich gleichzeitig um eine zwischenzeitlich behobene O₂-Störung gehandelt hat.

Jedenfalls funktioniert jetzt wieder alles zuverlässig.

Interessant fand ich außerdem, dass für @o2online.de offenbar noch erstaunlich viele Alias-Namen verfügbar sind – sogar meine Initialen mit nur zwei Buchstaben.

Interessant fand ich außerdem, dass für @o2online.de offenbar noch erstaunlich viele Alias-Namen verfügbar sind – sogar meine Initialen mit nur zwei Buchstaben.

​@Danie1 F. 

bestehende Mailadressen werden logischerweise weniger,

und können dann erneut von Bestandskunden verwendet werden.

Hallo ​@Danie1 F.,

super, es freut mich sehr, wenn jetzt wieder alles funktioniert. Auch wenn die Ursache rätselhaft bleibt.

Zu einer allgemeinen Störung liegen uns keine Informationen vor, auch hier in der Community gab es dazu keine Auffälligkeiten. 

Ich wünsche dir auf jeden Fall noch ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Giulia