Mein o2 - Kein Login möglich

Hallo ​@nmsta ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Warst du mit deiner aktuellen Rufnummer schon auf dem Portal registriert ? 
Oder eventuell vorher mit einer anderen Rufnummer ? 
Magst du einmal probieren, ob es mit einer Neuregistrierung klappen würde auf dem Portal.
Gruß, Solveig 

​@nmsta 

welche Meldung bekommst du, wenn du dich im Kundenportal mit deiner Rufnummer als Nutzername und deinen Kennwort anmelden möchtest?

Hallo,

ich war schon einmal mit einer anderen Rufnummer Kunde bei o2 und auch registriert. Bei einer Neuregistrierung unter der aktuellen Rufnummer, wird ein Code an die Nummer verschickt aber es kommt nichts an per SMS. 
 

Beim Login unter der aktuellen Nummer kommt folgende Meldung: 

Die eingegebene Rufnummer/E-Mail-Adresse oder das Kennwort ist nicht korrekt. Bei mehreren falschen Versuchen wird der Login automatisch gesperrt. Kennwort vergessen? Du kannst ein neues Kennwort über den Link 'Kennwort vergessen?' unten festlegen.
 

Vielen Dank für eure Antworten! 
 

Liebe Grüße 

Nils

Bekommst du andere SMS problemlos?

​@Bumer 

ich habe es gerade mit einer anderen Nummer ausprobiert und es kommt auch keine SMS an..

liebe Grüße 

Nils

Hast du mehrere Multicards im Tarif aktiv?

​@Bumer 

Nein keine mehreren Multicards im Vertrag bei o2 aktiv. 
 

Du hast dir also von einer anderen Nummer eine SMS geschickt und die ist ebenfalls nicht angekommen, habe ich das richtig verstanden?

​@Bumer 

Ja genau

Kannst du denn SMS versenden?

​@Bumer 

ja ich selbst kann SMS versenden aber bekomme keine auf diese Nummer. 

Würde ich ein Ticket beim Kundenservice für die Technik morgen aufmachen.

https://www.o2online.de/kontakt/