problem bei anmeldung

Hallo , Folgendes Ich habe ein Problem bei der Anmeldung. Steht ein Fehler Warum ist das so, bin der Meinung: am Sonntag ich habe ein vertrag für Untergrenze mobildaten abgeschlossen. Aber nur am Montag erst mich registriert. Bei beiden habe eine email Adresse angegeben. Seit schon zweitem tag , habe kein info von vertrag was am Sonntag abgeschlossen ist, und mit den Daten die ich für die registrierung genutzt hab komme auch nicht in die app Was soll ich tun , um so schnell wie möglich die Situation lösen ? Bg Ivan