Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo liebe Gemeinde,ich habe letzten Freitag eine MyHandy Bestellung aufgegeben. Ich habe anschließend gleich die Bestellbestätigung erhalten. Wenige Minuten später, erhielt ich eine weitere email, dass eine Anzahlung nötig wäre. Diese habe ich dann umgehend wie beschrieben durchgeführt.Leider hab ich seitdem keine email mit einer Auftragsnummer oder sonstigen weiteren Vorgehen erhalten.Ist der Ablauf so wie er sein sollte ? Da 5 Tage ohne eine weitere email vergangen sindVielen Dank für eure Hilfe

Hallo! mich habe vorhin ein Handy bestellt & habe die Bestätigungsemail erhalten. Nun warte ich aber schon seit 2 Stunden auf die folgende email.wann kann ich damit rechnen?

Hey, in meiner Apple Care Plus Police steht etwas von Original Kaufbeleg des IPhone, ich kann mich jedoch nicht erinnern jemals etwas in der Art bekommen zu haben.Wo finde ich denn eine schriftliche Bestätigung, das ich der Eigentümer dieses IPhones bin? (Bin myhandy Kunde) Edit o2 Matze Von DSL zu My Handy verschoben

Hallo, ich habe mein IPhone X 256 GB (1200€) Mitte des Jahres über einen MyHandy Vertrag vorzeitig abbezahlt. Da es dass iPhone X mittlerweile leider viele Fehler aufweist, wie grüne Streifen auf dem Display… Bei Apple wurde mir gesagt dass es sich um einen Fehler in dem Modell handelt und es gar nicht wirklich repariert werden kann. Nun würde ich ein neues Handy gerne über my Handy finanzieren, wo es jetzt aber zur Ablehnung kam. was kann ich nun tun? Vorallem mit dem alten Handy?

Hallo , ich habe mir ein Smartphone gekauft und habe per Post auch die Bestätigung bekommen . Aber wieso wird der Ratenbetrag nicht wie datumsmäsig festgelegt abgebucht ?  Weder der Einmalbetrag noch die erste Rate wurden eingezogen .

Hallo, Ich entschuldige mich jetzt schon mal für den langen Text, aber ich muss mir jetzt mal etwas Luft machen, in der Hoffnung, dass es vllt was bringt! Und zwar ich habe Anfang September mein Vertrag verlängert und hab auch ein neues Handy bekommen. Das huawei p40 lite mit der Aktion mit den Kopfhörern.(Aktion bis 5.10)  Das Handy kam nach kurzer Zeit an und dann hab ich bei der Hotline angerufen und zwecks den Kopfhörern gefragt, dort hab ich erfahren, dass das Angebot direkt von huawei ist und ich mich mit mein Daten dort registrieren soll und die dann bekomme. Gesagt getan und dann ging das ganze Theater richtig. Ich habe eine Absage von huawei bekommen, weil ein Dokument, wo Adresse und IMEI Nummer vom Handy drauf steht, fehlt. Also wieder bei o2 angerufen und nach dem Dokument gefragt, ob ich es online herunterladen kann oder die es per Post schicken können. ( Problem ist, ich habe momentan keine wohnanschrift, bin bei

Hallo alle miteinander.Ich habe folgendes Anliegen: Am 14. August 2018 habe ich einen My Handy Vertrag abgeschlossen, den ich innerhalb der letzten 2 Jahre ganz normal abbezahlt habe, was aber nur möglich war, wenn ich auch eine SIM Karte dazu nehme. Da es hieß, der Vertrag läuft nach 2 Jahren automatisch aus und ich müsste nichts weiter tun. Nun war es endlich soweit, aber es werden trotzdem monatlich weiter “Tarifrechnungen” abbgebucht.Hätte ich gewusst, dass ich mit dem obigen Versprechen getäuscht werde, hätte ich gleich am ersten Tag die Kündigung losgeschickt. Wie komme ich aus dem Spaß jetzt raus, muss ich jetzt nochmal 2 Jahre durchbezahlen, obwohl ich schon einen neuen Vertrag abgeschlossen habe? 15€ monatlich für 1GB Datenvolumen ist sowieso schon dreist, wie kann man Leuten sowas überhaupt anbieten… Auftragsnummer:xxxVertragsnummer: xxxedit o2_Manga: persönliche Daten entfernt.

Hallo ich wende mich hier her weil ich nicht weiß was ich machen soll ich habe am 29.9.2020 das Samsung galaxy s20 ultra bestellt und habe auch an der Aktion teilgenommen aber jetzt steht da die ganze Zeit das die JBL Box am voraussichtlich am 16.10.2020 versendet wird seit dem hat sich nix mehr getan was genau kann ich da jetzt machen? Ich habe mal das angehangen was mir angezeigt wird  

Guten Tag und zwar habe ich vor paar Tagen ein iPhone 11 Pro Max bestellt und habe bis heute keine email bekommen ob ich es bekomme oder nicht ‍♀️!!!  Edit by o2_Katja: Verschoben zu My Handy

Hallo zusammen, Ich habe das Google Pixel 5 vorbestellt und mein Bestellstatus gibt immer noch "Vorbestellt" als Status an, ich wollte fragen, ob wer weiß wie lange die Wartezeiten bei sowas ungefähr sind?Mit freundlichen Grüßen,Lorenz

Hallo, Ich benötige bitte meine Handyrechnung für das Samsung S10,normal kommt sie per Post. Bei O2 Lieferdokumente kann ich die Dateien nicht öffnen. Vielen Dank

Hallo , ich habe am 6.10.2020 eine Bestellbestätigung erhalten seitens O2, wo man mir sagte das in kürze eine weitere Email folge mit der weiteren Vorgehensweise. Am 09.10.2020 habe ich bei O2 angerufen, erst im Bestellservice , dann im Kundenservice, dann im Inkassoservice. Alle drei sagten mir: Es läge keine aktuelle Bestellung vor !!!! Die letzte Bestellung die vorliegen würde wäre 2018.Wie ist das möglich. 

Könnte ich eigentlich zu meinem Vertrag ein Handy erhalten ? Ich möchte das nicht immer separat bezahlen wollen. LG Ines Schneider 

Hallo, ich habe zwei APPLE WATCH S6 GPS 44 ALU bestellt eine wurde geliefert die andere ist nicht mehr bei offene Bestellungen da. Sie taucht in abgeschlosse Bestellung auf ohne Lieferschein 

Hallo, hatte bereits unter einen älteren Thread gefragt aber bisher kam da noch nix. ich habe meine vertragsnummer leider auch nicht mehr und bin auch nicht bei mein O² angemeldet.habe von den Lastschriften Rg Nr. und noch eine nummer. vielleicht hilft das weiter?

Simlock von Huawei P20 lite entfernenGuten Tag in die RundeIch habe 2018 ein Huawei P20 lite bei O2 mit neuem Vertrag gekauft. Wie kann der Simlock nun entfernt werden ?Danke für eine nette Hilfe. An wen kann ich die EMEI des Gerätes senden zwecks Entfernen des Simlock ?Freue mich auf eine positive Antwort. Bis dann….. 

Hallöchen,Ich hab heute mein neues Samsung Smartphone in Empfang genommen, musste aber nun feststellen, dass es nicht nur super langsam ist, sondern auch extrem heiß wird und Apps (vor allem den Playstore) ständig beendet, obwohl auf dem Handy quasi nichts läuft. Ich hatte mich aufgrund der Huawei/Google Problematik gegen das P40 Pro entschieden, muss aber nun sagen, dass die eine Stunde, die ich mit dem Samsung verbracht habe, meine Nerven so sehr strapaziert hat, dass ich es am liebsten gegen die Wand werfen würde.Ich hab jetzt gesehen, dass es die Möglichkeit geben soll, dass ich das Telefon 14 Tage lang zurückschicken kann. Stimmt das? Wenn ja, wie läuft das ab? Und wie komme ich an ein neues Smartphone?Beste GrüßeViktoria

Hallo Zusammen,Mein Päckchen mit Handy und SIM-Karte ist bei DHL verloren gegangen. Ein Nachforscheantrag wurde gestellt und nun kam die Rückmeldung es ist verloren gegangen und meine Anzahlung wird zurück überwiesen.Mal ganz davon abgesehen, dass ich nicht nur die Anzahlung geleistet habe, sondern auch einen monatlichen Betrag zahle im Rahmen meines Vertrages, möchte ich dies gar nicht. Ich habe den Vertrag so gewählt, da ich ja auch das Handy benötige.Wie kann ich jetzt vorgehen, dass ich mein Handy noch bekomme?Eine Ersatz-SIM kam bereits an.

Hallo, wegen des Verkaufs benötige ich ein Duplikat der Rechnung zu einem iPhone 7 256GB in Space Grau. Ich finde die Rechnung nicht wieder. Kann sie aber auch online nicht finden. Kann mir geholfen werden? Danke im Voraus und Grüße

Hallo zusammen,Ich habe vor ein paar Tagen die Apple Watch 6 GPS "vorgestellt", nun möchte ich doch lieber eine andere Farbe, muss ich warten bis die Watch geliefert wurde und sie dann zurückschicken oder kann man die Bestellung ändern?Liebe Grüße 

Guten Tag, weiss jemand ob das IPhone 12 und 12 Pro ab Freitag bei O2 vorbestellbar sein wird? mfg 

Hallo, Ist es richtig, dass man das Pixel 5 nur per Nachnahme bezahlen kann? Der Online Shop bietet mir keine andere Option, obwohl man andere Geräte per Paypal oder Kreditkarte zahlen kann. Danke und Viele Grüsse

Sehr geehrte Damen und Herren, habe gestern ein IPad Pro bestellt. Wann kann ich mit dem Versand rechnen. Mit freundlichen Grüßen  David Pothmann