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umtausch vom handy

  • November 21, 2015
  • 5 Antworten
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bauminskova
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huhu!

hab meinen vertrag verlängert und neues handy ( huawei mate s, plus gratis tablet) bestellt.

hatte sonst samsung. so richtig zufrieden bin ich nich mit dem tablet.

meine frage: kann ich das handy plus tablet umtauschen? würde doch lieber gern wieder  ein samsung haben.

möchte meinen neuen tarif, vertrag trotzdem behalten.. also nur neues handy. habe neue sim auch noch nicht aktiviert.

liebe grüße

Lösung von bs0

Handy und Mobilfunk sind zwei getrennte Verträge. hast du aufgrund des Handykaufs einen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag bekommen? Wenn ja solltest du kurz Rücksprache mit der Kundenbetreuung halten, wie du am besten vorgehen solltest um den Rabatt bei Neubestellung eines Handys nicht zu verlieren.

    5 Antworten

    bs0
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    • November 21, 2015
    Du müsstest den Vertrag widerrufen und neu bestellen. Du hattest online bestellt? Und die 14 Tage sind noch nicht vorbei?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      bauminskova
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      • bauminskova
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      • November 21, 2015
      jupp ... online bestellt. 14 tage sind noch nicht rum.

      ich konnte bis gestern auch noch sehen, dass ich bis 3.12. Zeit habe zum zurückschicken. aber seit heute nicht mehr. habe ne neue sim (nano) bestellt. könnte sie jetzt aktivieren. das habe ich aber noch  nicht gemacht. kann ich es deshalb nich mehr zurückschicken 😕 ... ?!

      bs0
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      • November 21, 2015
      Handy und Mobilfunk sind zwei getrennte Verträge. hast du aufgrund des Handykaufs einen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag bekommen? Wenn ja solltest du kurz Rücksprache mit der Kundenbetreuung halten, wie du am besten vorgehen solltest um den Rabatt bei Neubestellung eines Handys nicht zu verlieren.

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        bauminskova
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        • bauminskova
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        • November 21, 2015
        dankeschön ☺️

        bauminskova
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        • bauminskova
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        • November 21, 2015
        kann das handy zurückschicken!

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