DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo, ich wurde von Twitter hierher verwiesen. Folgendes Problem was ich seit heute beobachte. Anrufe in/von/zum O2 funktionieren nicht sofort. Es kommt beim Mobilfunk das die “Nummer nicht vergeben ist”, probiert man es danach noch 3-4x funktioniert es. Beim Festnetz kommt erst gar kein Freizeichen oder das Freizeichen klingt sehr merkwürdig, die Aussage die ein Anrufer gemacht hat war das Freizeichen klingt als ob wir in Amerika sitzen und es ein internationales Gespräch sei. Von welchem Netz dieser angerufen hat weiß ich nicht aber es war ein deutsches Festnetz aus MV. Unser Sitz in Brandenburg hat O2 Business VoIP, die Außenmitarbeiter haben O2 Business Mobilfunk. Diese haben ebenfalls berichtet das unser Sitz nicht erreichbar ist bzw. erst nach mehrmaligen probieren. Wenn das Gespräch zu Stande kommt klingt das echt bescheiden, wie in einem Blecheimer…. Diese sind unterwegs in Sachsen und Mecklenburg-Vorpommern. Auch der Anruf zu meiner Privatnummer funktionierte

Hallo liebe Community,   seit dem Wechsel von einer Fritzbox zur Homebox 6641 verbindet sich mein HP Drucker nicht mehr mit dem WLAN. Folgendes habe ich schon probiert WLAN Modus geändert (802.11b/g usw.) WPS Bei Verschlüsselung in Wlan Modus WPA/WPA2 geändert Habt ihr vielleicht andere Lösungsansätze? Mit der 7390 sowie der 7590 funktionierte alle einwandfrei   MFG Can

Hallo zusammen. Ich habe eine neue Fritzbox eingerichtet und alles hat ganz gut geklappt. Im Internet bin ich ohne Probleme,aber ich bin telefonisch nicht erreichbar. Diese Meldung kommt im Log der Fritzbox :  Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen. Woran kann das liegen?? Bitte vielleicht kann mir jemand was dazu sagen oder helfen???   Danke schon mal vorab. LG Marie

Hallo liebes O2 Team; habe seit 05.05 einen 100 MBit Vertrag; und bin seit gefühlten 5-6 Jahre bei Euch Kunde hatte dann auch immer hier knapp 95 Mbit im 1. Monat und war sehr zufrieden: Hatte dann mehere Restarts des Routers und meines Serverschranks wg. Renovierungsarbeiten im Mai 2019 und hatte dann nur noch eine ganz glatte Datenrate mit 80.000 bit/sec. es hieß in einschlägigen Foren das hier das DLM zugeschlagen hätte (Router zu oft aus und an) sollte einige Zeit vergehen lassen, leider nach knapp ¾ Jahr keine Besserung immer noch 80 Mbit. :-(   Könnt Ihr auf meiner Leitung einen DLM Reset ausführen ? Bitte kurz formlos Bescheid geben :-)   Danke! Schönes Wochenende,   lg  

korrigiere: Kaiserstraße 102!!! ​​Ich war heute in diesem und in einem Weiteren Shop in Karlsruhe, weil mein Router nicht mehr funktionierte und ich KEINE Telefoniermöglichkeit hatte. Dieser Shop gehört wirklich geschlossen!!!!!  Einfach UNTERIRDISCH für eine Direktfiliale! Mein o2 DSL Router las sich nicht mehr einschalten, eine Möglichkeit zum anrufen der Kundenbetreuung hatte ich wie gesagt nicht. DREI MÄNNER SAẞEN HINTER DER THEKE!!! Statt dass man mir irgendwie helfen WOLLTE! Hat man mir nach mehrmaligem Bitten gesagt , ICH SOLLE MICH DOCH AN DIE TELEFONISCHE KUNDENBETREUUNG WENDEN UND DAFÜR BEIM NACHBARN KLINGELN UND NACH SEINEM TELEFON FRAGEN!!!!!!! DAS WAR DER ZWEITE O2 Shop in Karlsruhe, der mich an diesem Tag an die Kundenbetreuung verwiesen hatte und das OBWOHL ICH KEINE TELEFONIERMÖGLICHKEIT HATTE!!!!!!! KUNDENBETREUUNG SIEHT ANDERS AUS!!!!! WOZU BIN ICH EIGENTLICH O2 Kunde!?!?! Das war für mich ein Grund zum Wechseln. Nie wieder

Hallo o2, leider wird bei abgehenden Telefonaten die eigene Rufnummer beim Angerufenen nicht angezeigt (CLIR). Lt. Beschreibung muss dies durch O2 aktiviert werden, was ich hiermit wünsche. Für Ihre Rückmeldung nach Erledigung schon jetzt herzlichen Dank. 😀👍🏻 MfG Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunknetz zu Router

Hallo, ich möchte O2 my Home L kaufen und weiß jetzt nicht, ob ich den jetzigen O2 Router weiter benutzen kann oder ob ich einen neuen Router brauche.

Ich habe mein VLAN Passwort vergessen  

Guten Morgen, Seit heute morgen leuchtet am Router die Info grün und ich habe trotzdem WLAN/ Telefon Verbindung( WLAN, Internet und Telefon leuchten grün). Was hat das zu bedeuten das Info grün leuchtet? Zweimal Router neugestartet, weiterhin leuchtet Info grün. Verschwindet das von alleine oder hat o2 eine Störung? Liebe 

Schönen Guten Tag,  da ich endlich von Vodafone raus bin, habe ich mich eigentlich auf O2 gefreut.  Leider habe ich seit ca. 3 Monate nur Probleme.  Das Internet ist sehr schlecht - schlechter als Lycamobile ohne LTE.  Kurz zum Problem.  Internet Geschwindkeiten Down und Upload 100 / 40 sind gut.  Leider hält dies nur wenige Stunden bis manchmal wenige Minuten.  Die Internet Verbindung bricht sehr sehr oft ab. An manchen Tagen bis zu 100 x. Ein mehrmaliger Neustart des Routers ist hierfür notwendig. Dann geht es manchmal wieder.  Verschiedene Geräte - Smartphone TV Drucker Ipads wurden getestet - überall das selbe Problem.  Sicherheitssoftware & Internet Security richtig konfiguriert - war davor bei Vodafone genauso und alles lief.  Techniker O2 war da - alles getestet alle Leitungen neu geschaltet und selbst die Anschlussbox erneuert.  Router ist nagelneu von ASUS -

Hallo, seit einiger Zeit wird von ankommenden Anrufern keine Nummer mehr angezeigt.  Nur der Hinweis "Anruf von extern" ist in meinem Festnetz zu sehen.  Bei Weiterleitung auf Handy wird die Nr. wieder angezeigt. Woran liegt das, was kann ich tun ? VG

Gestern ist es uns nach vielen Versuchen gelungen den Router Speedport 714 der Telekom mit unserem neuen DSL Anschluß von O2 zu verbinden. Internet, WLAN und Telefonie sind verbunden. Das Festnetz- Telefon kann jetzt auch angerufen werden und funktioniert so einwandfrei. Damit anzurufen funktioniert nicht. Es sind immer die “Besetzt” Töne zu hören. Am Telefon kann es nicht liegen. Wir haben bereits ein anderes probiert, welches auch nicht anrufen kann. Wo liegt das Problem? Wie kann man es beheben?

Guten Abend liebe Community, ich habe seit heute einen DSL-Anschluss in meiner neuen Wohnung von o2 erhalten, genauer gesagt o2 my Home M. Die Geschwindigkeit liegt nun leider bei nur 25Mbit/s, laut meiner FritzBox 7530. Laut der Telekom-Verfügbarkeitsabfrage seien hier bis zu 175Mbit/s möglich und auch der Techniker sagte bei der Anschaltung, dass hier maximale Bandbreite wäre. (Er habe es gemessen.)Insofern frage ich mich, ob hier alles richtig ist. Dazu passt auch, dass in der FritzBox Vectoring als ausgeschaltet angezeigt wird , also “G.Vector aus”. Ich hatte auch zunächst einen alten Router angeschlossen, der vielleicht kein Vectoring konnte. Frage: Ist das einfach einen zu langen Leitung / schlechten Leitung geschuldet  - und die Telekom-Verfügbarkeitsabfrage falsch - oder liegt hier ein Fehler vor?  Anbei noch die Screenshots. Vielen Dank im Voraus!

Ich muss mindestens 1x pro Woche den Router neu starten, weil Telefonieren nicht möglich ist. DSL geht aber die Kontrollleuchte am Router für Telefonie ist aus. Nach einem Neustart geht es wieder für ein paar Tage. Vielleicht ist der Router defekt und muss ausgetauscht werden. Was meinen Sie dazu? Danke!  

Hallo, ich habe ein Problem mit der Internetverbindung. Ich habe letzte Woche eine Datenänderung des DSL-Vertrags meiner Mitbewohnerin bestellt. Ich habe einige E-Mails erhalten und sie sagten, dass alles in Ordnung sei. Der Name wird ab dem 24.01.2020 geändert. Ok, seit diesem Tag habe ich keine Internetverbindung und keine Möglichkeit, dies zu beheben. Ich habe alles versucht (aber mein Router hat zum Beispiel nicht nach meiner neuen Zugangs-PIN gefragt). Im Moment weiß ich also nicht, was ich tun soll. Wenn ich in Mein o2 anmelden, wird dies angezeigt (Bilder im Anhang), aber da ich verstehen kann, dass alles in Ordnung ist, kann ich nicht verstehen, wo das Problem liegt. Der Router ist derjenige, den wir bereits hatten, keine Änderungen. Aber da ist dieses rote Licht der Info... ich habe keine Ahnung, was ich sonst noch versuchen soll. Vielen Dank.

Hallo zusammen, Ich bin seit Alice Zeiten hier ein treue Kunde gewesen. Seit letztem Jahr ca. Mai,  ist die Leistung von O2 auf einem Niveau von einem Saftladen. Jeden Monat das Geld wird abkassiert aber die Produkte werden nicht wie anjgeboten geliefert. 1. Ständige Internetabbrüche und reconnecting. (Ständig -> je Paar Stunden täglich 10 bis 30 mal nacheinander) 2. Support grottenschlecht. (Grottenschlecht -> Leitung wird gecheckt nur in Zeitabständen wo keine Störungen auftretten, Techniker ahnungslos ,unhöflich, manche werfen sogar einen aus der Leitung raus. Unmöglich eine kompetennte Stelle zu finden die das Problem lösst. Und wenn ich schon höre welchen Router haben Sie angeschlossen, ob ich den aus den Strom schon ausgeschaltet habe, welchen system.. etc... ich kann echt kotzen, ich kann das nicht mehr hören) 3. Seit dem ich gekündigt habe (noch 4 Wochen muss ich in diesem Saftladen bleiben) bin i

Hallo liebe Community, Habe den Homespot nunmehr seit Oktober 2019 und muss sagen bin super zufrieden. Bis auf eins: Hab mir einen Google Chromecast zugelegt um vom Handy auf den Fernseher zu streamen. Nur leider findet mein Handy den Chromecast im Netzwerk nicht. Beide mit dem selben (5gHz) Netz verbunden.  Neustart Chromecast, Router, Handy erfolglos; auch ein Wechsel ins 2,4 GHz Netz hat nix gebracht. UPnP ist aktiviert, gibt's noch nen Trick in den leicht unübersichtlichen Router Einstellungen die ich übersehen habe?   Vielen Dank schonmal!!

I got my internet connection earlier this month. But unfortunately I am not able to use the internet as the speed is too low. I have registered the complaint couple of times but the tickets are getting closed without any information or resolution. What do I need to contact when I don’t receive resolution on my issues?  

Hallo liebes Team! Die Reichweite des Wlans mit der Verwendung der "veralteten" Homebox 2 6441 wird immer schlechter. Ich habe eine ziemlich große und langgezogene Wohnung. Auch wenn ein Repeater zwischengeschaltet ist, verbessert sich die Reichweite nicht wirklich. Wir sind schon sehr lange Kunde bei Ihnen. Besteht die Möglichkeit den Router auszutauschen (Fritzbox)? Oder gibt es eine Möglichkeit die Reichweite der Homebox zu verbessern? Welchen Repeater würden Sie empfehlen?

Ich habe meine O2 box gegen eine Fritzbox getauscht, möchte diese jetzt aber als WLAN-Repeater einsetzen. Ich habe unvorsichtiger Weise die Box resetet und nun startet sie grundsätzlich mit Konfigurationsassistent und lässt eine manuelle Konfiguration nicht zu. Kann man die O2-Box als WLAN Repeater einsetzen und wie komme ich am Assistenten vorbei?

Hallo zusammen, ich habe seit kurzem einen Festnetzvertrag und festgestellt, dass ich keine 0900 Nummern anrufen kann. Könnt ihr dies bitte ändern. Desweiteren wird meine Rufnummer nicht übertragen. Ich habe schon diverses in der Fritzbox und am Telefon geprüft, aber kann die Ursache nicht finden. Könnt ihr hier uach etwas tun? Danke Grüße

Hallo,   da ich in der Hotline niemanden erreiche bitte ich um Deaktivierung der Rufnummerunterdrückung für meinen Anschluss.   vielen Dank für die Bemühungen

Hallo liebe Forengemeinde,     ich wollte mir eigentlich o2 DSL zulegen, momentan kostet es ja keinen Anschlusspreis...Nur meine Frage ist nun, da ich zum 01.06 einziehen möchte, wird die Zeit wohl leider nicht mehr ausreichen einen Neuanschluss zu schalten oder? Und kommt da automatisch ein Techniker raus, wenn ich einen Neuanschluss beauftrage?   Wie gesagt, es wär nicht schlecht die Vorlaufzeiten bei Neuanschlüssen zu wissen was o2 angeht...und ob auch alles wohl ohne Probleme klappen wird...   Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen...     MfG

Hallo, ich möchte meine o2 homebox 6641 aktualisieren. natürlich habe ich gelesen, dass dies von selbst geschehen soll, aber wann soll das denn geschehen, inzwischen ist es 01:19 09. Januar 2018 und ich habe noch die Version 1.00(AAJG.0)b14-4b Und irgendwann sollte doch mal endlich ein update erfolgen.

Hallo, mein DSL-Tarif wurde gestern von "O2 DSL M Flex" auf den "O2 my Home L Flex" umgestellt. Internet funktioniert nach Eingabe der neuen Zugangsdaten, Telefonie nicht. Die Rufnummer wurde übernommen und in der Routerkonfiguration unter "Mein O2" werden bei Telefonie dieselben Daten angezeigt wie vorher, hat sich also eigentlich nichts geändert. Die FritzBox meldet aber, dass bei der Registrierung der Rufnummer vom Anbieter der Fehler 401 übermittelt wurde. Was das ist soll ich beim Anbieter erfragen. Hab dann nach einigen vergeblichen Versuchen die ganzen Telefonieeinstellungen gelöscht und alles neu eingerichtet (nach Anleitung für FritzBoxen hier im Forum), aber es bleibt dabei, "Fehler 401". Was bedeutet das?