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DSL zu langsam (2 statt 16 MBit/s)

  • 16 September 2013
  • 43 Antworten
  • 13142 Aufrufe
Phoongda
Rang
Moin!

 

Obwohl wir einen o2 DSL Fun Max flat Analog -Vertrag bezahlen, der schon seit Alice-Zeiten (Mai 2009) 16 MBit/s liefern sollte, sind (schon immer) nur 2MBit/s nutzbar.

 

Wir bitten, die Leitung zu prüfen und eine höhere Bandbreite einzustellen. Sollte es Probleme in der Leitung geben, bitten wir, diesen nachzugehen.

 

Wir bitten außerdem, die Kosten für die in den letzten 4 Jahren nicht gelieferte Leistung rückwirkend zu erstatten.

 

Unten finden Sie die DSL-Statusinformationen unserer Fritzbox.

 

Beste Dank und freundliche Grüße!

 

https://

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Lösung von o2_StefanX 17 September 2013, 15:53

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1 Anlage
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43 Antworten

o2_StefanX
Benutzerebene 7


Hallo Ich nochmal,

die Umstellung ist Heute erfolgt und Funktioniert sogar.:)

Würde mich freuen wenn ihr noch was an der Geschwindigkeit machen könnt.

Router ist am Netz und eingeschaltet.

grüße

Jetzt läufts ☺️.

Down max. Bitrate:16264 kbit/s
Down akt. Bitrate:15837 kbit/s
Up max. Bitrate:1360 kbit/s
Up akt. Bitrate:1148 kbit/s

Down SNR:6.0 dB
Down ATN:25.5 dB
Up SNR:12.9 dB
Up ATN:11.8 dB


Gruß

Stefan

mrjen
Rang
Benutzerebene 2
Was für ein Unterschied zu voher WOW vielen Dank Stefan.

Und ein Lob an den Service schnell und unkomplizert.

Schönen Vatertag noch.

grüße

sulha
Rang
Moin

Ich hab seit Tagen auch Probleme mit meiner 16000 Leitung mehr als 2m

/bits is nich drinn.

Kann das mal bitte einer prüfen. Danke.

Gruß Jochen

York38
Rang
Habe ebenfalls ein derartiges Problem.

Bei mir existiert auch noch der alte Alice Fun Flat Tarif mit max 16 Mbit und ich bin seit jeher nicht über 3,4 Mbit hinaus gekommen. Zwischendurch wurde mal ein Portreset gemacht, der das Ganze immerhin von 2 Mbit auf obigen Wert gesteigert hatte.

Ein Verfügbarkeitstest ergab, dass mittlerweile technisch 12 MBit möglich wären.

Besteht hier auch noch die Möglichkeit die Bandbreite in die Richtung zu steigern?

Ansonsten wäre es möglich, dass hier auch ein in die Jahre gekommenes Modem limitiert bzw die Dämpfung der Leitung im Haus zu groß ist. Der Hausanschluss ist leider im Erdgeschoss und das Modem im OG.

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Ich hab seit Tagen auch Probleme mit meiner 16000 Leitung mehr als 2m

/bits is nich drinn.

Kann das mal bitte einer prüfen. Danke.

Gruß Jochen

Sind nun wieder 10Mbit/s.

Gruß

Stefan

little_scorpion
Rang
Dito.. wieder oft nur 2 mbps, der letzte portreset ist noch nicht so lange her.

sulha
Rang
Hi

Das hat gerade mal wieder 2 Tage gehalten. Nun liege ich wieder weit unter 2mbits.

Wo liegt denn da  eigentlich das Problem ?

Gruß Jochen

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Wenn das immer wieder auftritt, lasst bitte direkt über die Kollegen der Störungshotline ein Ticket aufnehmen.

Gruß

Stefan

Se-ak
Rang
Guten Abend, es scheint ein wohl öfter vorkommendes Problem zu sein.

Seit einiger Zeit ist meine Internetverbindung sehr langsam. Selbst über das Lan-Kabel bekomme ich bei einem DSL Speedtest nur 8000 von möglichen 16000 kbit/s. ich habe noch einen altern DSL Fun Max Flat Vertrag mit dem ich eigentlich zufrieden bin.

Kann es am Port liegen?

Wenn ja würde es mich sehr freuen, wenn Sie mir auch den schnelleren Port freischalten könnten.

icemo
Rang
Hallo, ich habe das selbe Problem.
Seit 08.06. nutze ich DSL von o2, statt der versprochenen 12-16Mbit/s erhalte ich an guten Tagen maximal 2,9Mbit/s als Downloadgeschwindigkeit. Überprüft mit dem Tool "Breitbandmessung".

Mister79
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
An guten Tagen? Vermutlich über Wlan oder?

Was ist letzter Praizzz?
icemo
Rang
An guten Tagen: außerhalb der Hauptnutzungszeit

Ja über WLAN; Entfernung zum Router 1,20m; Unabhängig der Sendeleistung, sowohl im 2,4GHz als auch im 5GHz Netz; mit verschiedenen Geräten.

Selbst über WLAN ist auf so kurze Distanz ein Verlust von im minimalen Fall 50% (6.000-12.000Mbit/s am Anschluss versprochen) meiner Ansicht nach zu viel.

Mister79
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Wlan ist kein Mangel. Prüfe mal bitte per LAN. .

Stell den Router mal fest auf einen Kanal ein, kein autokanal. Dann vergebe unterschiedliche namen dem 2,4 und 5 ghz wlan

Was ist letzter Praizzz?
icemo
Rang
Der WLAN-Router wurde auch auf mehreren festen Kanälen getestet, momentan sind 2,4GHz und 5GHz namentlich getrennt.

Eine Messung über LAN ist schon länger her, ergab jedoch unter der Woche abends (19h) einen Wert von 2,92Mbit/s.

Ich werde heute Abend nochmal eine Messung per Lan durchführen.

icemo
Rang
Hallo, die LAN-Messung von 19:26h ergab: Download 2,93 Mbit/s und Upload 0,30Mbit/s





Breitbandmessung.de

2 Anlagen
Mister79
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
DAs ist jetzt schwer zu sagen, da ich nicht sehe womit das Modem verbindet. Das müsste die Hotline sich mal angucken, nicht das der Sync auf diesen Werten liegt.

Was ist letzter Praizzz?
icemo
Rang
Jetzt bin ich etwas verwirrt, kann durch die Information hier nun ein Techniker mal nachschauen, evtl. Ist es ja wie beim TO? Oder muss ich mich nun durch die 45min Warteschleife schlagen?

Mister79
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Warteschleife. Ein Mitarbeiter im Forum kann uns nur sagen mit welcher Geschwindigkeit das Modem verbindet.

Was ist letzter Praizzz?
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