Archiv: Umstellung von BASE auf O₂

Hallo, mein Vertrag sollte bereits bis zum 8.5.2016 umgestellt sein. Seitdem steht allerdings in der Base app das mein Vertrag nicht umgestellt werden konnte. Was hat es damit aufsich? Es ist bereits fast ein weiterer Monat vergangen seit dem 8.5.Kann mir da jemand weiter helfen?

‌bin jetzt über 14 Tage durch die Umstellung von Base o2 Kunde 14 Tage davon nicht erreichbar man bekommt keine Meldung zum aktuellen Stand es werden einen Gebühren angezeigt für das anrufen bei der Service Hotline. der erfolg der Hotline gleich null immer wieder schauen Sie online nach. Aber das beste der Versand von Werbung bei o2 funktioniert. Und jetzt noch die Wahnsins Geschwindigkeit des Internet letzte Woche mit Störung auf einem Masten 4,7mbit Störung steht nicht mehr aktuell drinne habe gerade mit der O2 App gemessen satte und Kräftige 18 KByte im Download der Upload ist höher 64 kb echt super ich komme mir vor wie im Zeitalter von BTX

Hallo, ich war vorher bei mein Base und hatte da 30 SMS inklusive.  Dies ist scheinbar nach der Umstellung nicht mehr so! Es steht aber doch hier überall das sich am Tarif nichts ändert! Was kann ich tun? LG.

Bekomme hier eine Monatersumme abgebucht, kann aber keine Rechnung einsehen, was soll der Scheiss? So viel hab ich noch nie bezahlt! Wie kann das sein? Hab für alles ne Flat! Kaum ist es O2 ist es auch Mist!

Hallo, mein Vertrag wurde von O2 zu Base umgestellt. Leider ist da ein Fehler unterlaufen, wir haben jetzt einen telefonvertrag und keinen Internet Vertrag. Wir sollen uns gedulden. Das geht seit einer Woche so.

Moin ! würde gern wieder normal einkaufen wie vorher auch ! war vorher bei base , wurde automatisch auf o2 umgestellt. nun kann ich keine käufe über den app store tätigen , daher seltsamerweise seit dem wechsel folgende meldung kommt( nach dem versuch eine sms an mein handy zur aktivierung zu senden) : Ihr Konto ist nicht für die Abrechnung über den Mobilfunkanbieter aktiviert. Wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter. sehr schön. bei base konnte ich problemlos auf handyrechnung einkaufen , was soll das ganze? der witz ist , ich bin von o2 weg und zu base , weil ich vorher mit euch NUR probleme hatte , nu das - guter einstieg. muss ich nun tatsächlich in einen shop gehen und das regeln? oder wie läuft das nun ab? gruß , Yano

Ich wurde gestern von BASE (Mein BASE) auf O2 (o2 Blue M Flex) umgestellt. Jedoch scheit dem Versprechen, dass die Vertragskonditionen gleich bleiben keine wirkliche Warheit innegewohnt zu haben oder es ist schlicht ein Fehler passiert. Die vorherigen Vertragskonditonen waren: - Mein Base Basisvertrag: 0€/Monat bei 24 Monaten Laufzeit mit 12 monatiger Verlängerung bei Nichtkündigung bis 3 Monate vor Vertragsablauf - monatlich kündbare Optionen waren für min. 12 Monate unverändert für 20€ hinzugebucht - Gesamtkosten: 20€/Monat, reduzierbar auf 0€/Monat mit Kündigungsfrist von einem Monat Die jetztigen Konditionen sind laut Vertragsinfos bei Mein O2: - o2 Blue M Flex: 39,99€/Monat Grundgebür, Kündigungsmodalitäten und Laufzeit wie im Mein Base Basisvertrag - automatisch zugebuchte SMS Option für zzgl. 9,99€/Monat - Gesamtkosten: 49,98€/Monat, reduzierbar auf 39,99€/Monat m

Hallo, Kurzfassung: Anfang Mai von Base nach O2 gewechselt. Bis gestern problemlos Napster auf meinem alten HTC One gehört. Gestern neues Handy gekauft.  S6 edge. Napster funktioniert nicht mehr.  Kann mich nirgends einloggen. Sobald ich die App öffne, kommt von Napster ein Bildschirm mit einem link. Dieser führt mich dann nach o2 damit ich das Paket dazu buche.  Ich habe Napster aber in meinen Vertrag inklusive. Wie kann ich mich bei napster einloggen? Vielen Dank im voraus. Mfg Gerrit

Ich habe heute festgestellt, dass Anrufer, die versuchen mich zu erreichen, nicht auf meine mailbox geleitet werden sondern nach dem Freizeichen die Ansagen "der Teilnehmer ist vorübergehend nicht erreichbar" zu hören ist.

Hallo seit der Zusammenführung der beiden Netze ist mein Empfang  miserabel. Woran liegt das. ?

Hallo, ich habe meinen Vertrag bei Base gekündigt und habe dafür auch eine schriftliche Bestätigung. Im Bereich "Mein Base" konnte ich das Ende-Datum des Vertrages einsehen. Ich kann im Bereich "Mein O2" jedoch nirgendswo das Vertragsende finden. Wo ist dieses einsehbar?

Hallo liebes o2-Team, Gestern hätte ich auf o2 ungestellt werden. Wenn ich auf BASE mich im Kundencenter anmelde bekomme ich nur eine Meldung, die sagt, dass mein Tarif nicht umgestellt werden konnte. Demnach hab ich keine  Zugriff mehr auf das BASE Kundencenter. Weder bei o2 noch bei BASE ist es möglich telefonischen Support zu bekommen da meine Handynummer zur Verfikation nicht akzeptiert wird. Was soll diese Meldung genau bedeuten?

Hallo ich wurde umgestellt auf 02. Was passiert mit meiner Base Cloud? Bleibt mein Datenvolumen deaktiviert? Ich bekomme ein Guthaben für die Laufzeit des Vertrages. Warum sehe ich in der App im Handy das diese zum 31.08.2017 deaktiviert wird? Mein Vertrag läuft aber bis 18.03.2018! Im Internet auf meinen Computer finde ich dieses Datum nicht? Können Sie mir weiterhelfen?

Hallo, ich habe bei Base 2 Handyverträge abgeschlossen, und einer ist seit einer Woche zu O2 umgestellt worden. Seit der Umstellung kann ich mit meiner Nummer aus dem Base Netz die O2 Nummer nicht erreichen. Aber nicht nur ich sondern alle aus BASE können die Nummer bei O2 nicht mehr erreichen. Könnt ihr mir helfen? Und wann wird die andere Nummer zu O2 umgestellt? Mit freundlichen Grüßen Nezard

Seit ich auf O2 umgestellt worden bin habe ich absolute internetprobleme.Seiten gehen nicht auf etc. Habe ne Xxl Flatrate und wenn ich außerhalb meines wlan bin bekomme ich über WhatsApp keine nachrichten. Hinzu kommt das ich nicht mehr über meine Handyrechnung Play Store bezahlen kann.Könnt ihr das bitte wieder so einrichten das alles funktioniert? Bin mittlerweile echt abgenervt.

Hallo zusammen! Seit gestern habe ich nun mehrfach die Information bekommen, dass ich nicht mehr erreichbar bin. Entweder kommt die Ansage, das meine Nummer nicht vergeben ist oder ich momentan nicht erreichbar bin, was beides nicht stimmt. Was kann ich machen, damit es wieder geht? Neustarts habe ich schon ein paar mal gemacht, auch WLAN aus und Flugmodus zwischendurch, aber es bleibt bei der Ansage. Hab ein iPhone 6, wobei ich eher nicht glaube, dass es am Handy liegt. Danke im Voraus für die Hilfe!

Guten Tag, ich wurde die Tage von Base auf O2 erfolgreich umgestellt. Allerdings befürchte ich, dass die Sperre für mobiles Bezahlen nicht mit übernommen wurde, somit können mir keine dummen Fehler unterlaufen. Des weiteren wundere ich mich, warum in der Mein O2 App vermerkt ist, dass ich mit meinem Tarif im Highspeed LTE Netz surfen könne, ich es jedoch nicht kann. Bitte um Freischaltung für das LTE Netz. Mit freundlichen Grüßen Sebastian K.

Ich bin von BASE zu O2 gewechselt worden. Ich möchte wissen, ob meine Drittanbieter Sperren weiterhin bestehen. Habe hierzu nirgends eine Info gefunden. Falls nicht, möchte ich schnellstmöglich alle verfügbaren Sperrklassen sperren lassen. Danke!

Ich möchte meinen alten Tarif mit Gutschriften behalten EDIT svx: pers. Daten zensiert, in Umstellungs-Bereich verschoben.

Hallo,  bitte deaktiviert die Datenautomatik bei meinem Vertrag.  Danke!

Hallo, Ich hatte bei Base eine Festnetznummer. Nun wird sie mir durch die Umstellung nicht mehr angezeigt und ich brauche sie dringend. Wo kann ich sie sehen und habe ich sie überhaupt  noch? Lg krystyna

Habe eine neue O2 Rufnummer erhalten trotz vereinbarung nach Verlängerung meines alten Base vertrags die alte Nummer behalten zu können

Ich habe am 9.3.2016 meinen vertrag von base auf o2 umgestellt und jetzt eien erneute rechnung von base mit einer anderen rufnummer erhalten

Ich habe vor ein paar Tagen von Base meine neue SIM-Karte bekommen, da mein neues Handy eine Micro-Sim will. Nun wurde ich auf O2 zwangsumgestellt und die SIM-Karte taucht nicht zur Aktivierung auf... TOLL! Was passiert jetzt?

Hallo ich bin seit gestern von base auf o2 Aber ich habe immer noch kein 10 fache volumen internet sms gekricht