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Frage

Bei eingehenden Anrufen kommt immer die Ansage, das meine Nummer nicht vergeben ist

  • May 29, 2016
  • 4 Antworten
  • 289 Aufrufe
Christine13
Besucher:in
Hallo zusammen!

Seit gestern habe ich nun mehrfach die Information bekommen, dass ich nicht mehr erreichbar bin. Entweder kommt die Ansage, das meine Nummer nicht vergeben ist oder ich momentan nicht erreichbar bin, was beides nicht stimmt. Was kann ich machen, damit es wieder geht? Neustarts habe ich schon ein paar mal gemacht, auch WLAN aus und Flugmodus zwischendurch, aber es bleibt bei der Ansage. Hab ein iPhone 6, wobei ich eher nicht glaube, dass es am Handy liegt.

Danke im Voraus für die Hilfe!

      4 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Bist du Basekunde und wurde Deine Nummer zu o2 migriert? Falls ja rufe morgen bitte die Hotline an und lasse ein Ticket eröffnen. Leider haben einige Leute dieses Problem.

      Grüße

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      Christine13
      Besucher:in
      • Christine13
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 29, 2016
      Hallo und danke für Deine Antwort! Ich bin schon seit Jahren (glaube so an die 10 Jahre) immer nur bei 02 und seit Anfang an mit der gleichen Nummer. Daran kann es demnach nicht liegen.

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • May 30, 2016
      Hi Christine13,

      liegt dies evtl. an einer bekannten Störung? https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/

      Gruß,

      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      Christine13
      Besucher:in
      • Christine13
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 30, 2016
      Hallo Marc,

      Danke für die Info! Ich hoffe mal, dass es das war. Im Moment scheint es wieder zu gehen. Ich werde mir die Seite abspeichern und schauen, wenn es nötig wird.

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