Guten Morgen,



seitdem ich auf O2 umgestellt wurde, habe ich kein mobiles Internet mehr. Nach meinem ersten Anruf bei der Kundenhotline wurde mir gesagt, dass eine Basisstation in der Nähe nicht einwandfrei funktioniert und dann man daran arbeiten würde. Nach meinem Anruf erschien dann auch die Netzstörungs-Info zu meinem PLZ-Gebiet auf der Homepag von O2.



Leider tut sich seitdem überhaupt nichts, ich bekomme ab und an mal eine SMS mit der Info, dass die Störung immer noch nicht behoben wurde.



Zu Hause gehe ich natürlich über WLAN ins Internet, aber im Büro bin ich auf das mobile Internet angewiesen, um erreichbar zu sein. Es kann doch nicht sein, dass wochenlang gar nichts geht :-(



Außerdem wurde mir von O2 (wie sicherlich auch allen anderen, die auf O2 umgestellt wurde) als Willkommensgeschenk ein erhöhtes Datenvolumen für 2 Wochen "geschenkt" - echt witzig, wenn das mobile Internet seitdem überhaupt nicht funktioniert.



Bei allem Verständnis für Störungen, die immer und überall auftreten können, aber dass man es jetzt auch noch 2 Wochen immer noch nicht geschafft hat, das Problem zu beheben, und es wohl auch nicht so aussieht, als ob sich da in der nächsten Zeit was tun würde - diese Situation ist echt untragbar und frustriert mich sehr.



Ich denke nicht, dass ich weiter bei O2 bleiben werde.



Kirsten