Packs, Optionen & Ausland

Hallo liebes o2 Team, bei mir existiert seit Jahren eine Auslandssperre in meinem Vertag und im o2 Shop konnte man diese nicht deaktivieren. Ich bitte darum diese Auslandssperre zu deaktivieren, da ich gerade in Spanien bin und einfach kein Netz habe. Geht das? Liebe GrüßeHeber o2_Giulia, 15.04.2024, 08:19: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo, Ich habe vor drei Tagen bereits diese Anfrage in einem anderem Beitrag geschrieben. Da dieser aber bereits gelöst wurde, weiß ich nicht ob meine Anfrage untergegangen ist.  Ich hätte gerne für meine Rufnummer die Sondernummer 01379 freigeschaltet. Vielen Dank.  Viele Grüße David 

Bin gerade in Südafrika. Musste dringend das Hotel anrufen. Also Datenroaming aktiviert und Nummer des Hotels eingetippt. Mehrere Versuche waren erfolglos - nach 1 -2 Sekunden kam die Anzeige: Anruf beendet. Eine Verbindung kam nie zustande. Statt dessen bekam ich von O2 eine SMS mit der Mitteilung, dass 80% des Maximalbetrags von 59,50 € bereits ausgeschöpft seien. Wodurch? Durch erfolglose Anrufversuche ohne Verbindung?Auch ein Testanruf zu meiner Frau, die ebenfalls in Südafrika ist, kam nicht zustande ( "not available").Funktioniert Roaming in Südafrika nicht und verursacht trotzdem Kosten?o2_Antje: Verschoben von Mobilfunkdienste zu Packs & Optionen / 21.10.2024 / 20:28 Uhr

Hallo, habe ein neues iPhone in den usa gekauft, da mein anderes Handy nicht mehr funktioniert hat. Bereits eine eSIM beim alten Handy gehabt und nun ein Ersatz via O2 beantragt - alles kein Problem. Befinde mich aktuell noch in den USA. Wie nach Vorgabe alles installiert auf dem neuen Handy alte SIM in dem Prozess deaktiviert und neue versucht zu aktivieren - hier das Problem es kommt ständig eine fehlermeldung, dass die sim nicht aktiviert werden kann.  In meinem o2 Portal kann ich auf aktivieren drücken resultiert aber immer in der gleichen Fehlermeldung.  jetzt sitze ich hier mit zwei Handys beide haben keine funktionierende sim und ich kann nichts tun.  Brauche dringend Hilfe, da ich auf die Nummer angewiesen bin und wifi alleine nicht ausreicht.  Danke und Grüße   o2_Giulia, 13.09.2024, 13:58: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo es wurde aus versehen für einer meiner Rufnummern eine monatliche speed Option gebucht. Diese soll aber gar nicht erst aktiviert werden und abgebucht werden. Würde diese gerne mit sofortiger Wirkung widerrufen. Kann mir da wer helfen?Edit: o2_Maren 15.10.2024 / verschoben von o2 Mobilfunk Verträge & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo! ich pendle beruflich immer zwischen der Türkei und Deutschland. Für die Türkei habe ich eine eSim, welche ich seit 2 Jahren benutze und alles immer einwandfrei ging mit meiner physischen Sim Karte von O2. Jedoch steht nun, wenn ich das Mobile Netz bei beiden einschalte immer „no Service“. In der Türkei verwende ich die eSim für alles, jedoch muss bei mir immer die O2 Sim Karte im Handy angeschaltet sein um anrufe entgegen zu nehmen. In der Vergangenheit hat dies immer super funktioniert. Jetzt springt es immer bei beiden auf no Service oder nur bei meiner O2 Sim karte. Edit o2_Bianca 22.10.24 08:28Uhr: Verschoben von Mobilfunkdienste zu Packs, Optionen & Ausland 

Ich würde gerne die Benachrichtigungs-SMS über verpasste Anrufe abschalten. Bei der telefonischen Hotline komme ich nicht weiter, weil die eine vierstellige Kundenkennzahl von mir haben wollen, die ich aber nicht kenne. Kann mir da jemand weiter helfen? edit o2_Solveig 23.10.2023, 20:16 Uhr verschoben von Mobilfunkdiensten → Packs, Optionen & Ausland  

Ich war letztens in Frankreich und durfte dort die sehr gute Netzqualität genießen. Jeder einzelne Speedtest bis auf einen einzigen waren im Bereich 500-700mbit - sehr stark, und das bei mehreren Anbietern.Ähnlich wie bei diesem Post hat das ganze aber bei Orange F nicht funktioniert. Einbuchen bei Orange F ins LTE Netz war nicht möglich, nur über das Einbuchen über das 3G Netz und dann der Wechsel zum LTE Netz brachte Erfolg. Speed war in Ordnung, nur waren eben wie dort beschrieben viele Websites und Dienste nicht erreichbar. Nur einige Google Dienste und ein paar Websites haben funktioniert. Somit hatte ich den Verdacht, das man hier nur eine IPv6 Adresse bekommt, und keine IPv4. Also wirklich gar keine, auch nicht über CGNAT.Und Tatsache, nach dem Überprüfen konnte ich meine Vermutung bestätigen. Nur IPv6, kein IPv4.Vielleicht kann das ja mal jemand in GB demnächst überprüfen ob das selbe Problem auch der Grund für die Ausfälle beim Roaming über o2-uk sind.LG

Hi,Ich bin aktuell im Urlaub in Großbritannien und habe hier Probleme mit dem mobilen Internet.Einige Webseiten, Apps und Services bekommen keine Verbindung aufgebaut. Google Suche und Maps z.b. funktioniert problemlos, die Mein O2 app und die O2 Website z.b. melden es sei "ein Problem aufgetreten" oder "dieser Dienst ist aktuell nicht verfügbar"Unterm Strich klingt das sehr nach einem DNS-Problem.Ich habe die DNS Einstellungen von meinem Telefon in alle erdenklichen Richtungen angepasst, "Aus" oder "Automatisch" und auch dedizierte DNS Server wie cloudflare oder google dns. Nichts hilft.Über W-Lan habe ich keine Probleme und meine Freundin, die eine Partnerkarte über meinen Account hat, hat gar keine Probleme.Ich habe über die Hotline versucht Hilfe zu bekommen, das Problem wurde an "die Tecknik" weitergeleitet und ich habe eine SMS bekommen, dass kein Problem mit dem Netz gefunden werden konnte und ich solle doch meine Multi-Card Einstellungen prüfen. Im Ausland müsse man beachten, d

Hallo. Ich weiß es gibt bereits einen Beitrag, aber dieser ist bereits über 1 Jahr alt. Ist es aktuell möglich für den o2 Basic die 5G Option zu buchen? Im Netz finden sich unterschiedliche Angaben, manche Anbieter bieten die Option für 1€ an andere wiederum nicht. Bei Teltarif (https://www.teltarif.de/a/o2/basic-25.html) ist auch angegeben das es möglich ist, aber bei euch in den Tarifinformationsblättern steht dazu nichts. Bitte um Klarstellung. Danke.Gruß FlorianEdit o2_Kathi 29.08.24 Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Liebe Community, wir fliegen heute für eine Woche nach London. Wisst ihr, wie es sich mit den Handykosten verhält? Lieben Dank schon einmal für eure Antworten. Viele Grüße Inklynx

Moin zusammen.Ich bin von Anfang Januar bis Ende April 2025 in Spanien, Vertrag ist ein Mobile M Plus.Habe heute erfahren, dass anscheinend EU-Roaming auf drei Monate begrenzt sein soll…!?Kann das jemand bestätigen, bzw. gibt es eine Möglichkeit, dies zu erweitern?Besten Dank im vorausAchim

Hallo zusammen,meine Public IP von der ersten MC läuft einwandfrei (Android / Std-SIM)                                      zweite MC = e-Sim und will ich nicht umstellen/prüfen                                      dritte MC … hängt in nem LTE-Stick / Std-Sim / FB7590                                      hat aber immer nur eine private IP…hatte jemand schon mal ein ähnliches Problem?Beste Grüße02-Teddy / AlexEdit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunkdienste zu Packs & Optionen / 16.10.2024 /13:43 Uhr

Hallo,ich habe heute eine SMS von o2 bekommen das Roaming Plus aktiviert wurde, beim Blick in die o2 App wird mir das auch angezeigt mit 2,99€/Tag und einem Verbrauch von 30GB+.ich selber bin aktuell zur Zeit viel in Belgien und habe den Unlimited Max Tarif(500mbit/s) und normalerweise einem inklusive Volumen von 65GB in der EU, Ich bin auch abseits von Belgien nirgendwo gewesen.jetzt würde ich gerne wissen warum plötzlich eine Option von knapp 3€/Tag gebucht wurde, die ich nicht veranlasst habe?

Hallo,laut Aussage von O2 werden die Vereinigten Arabischen Emirate inkl. Dubai nicht in den Auslandspacks unterstützt. Darin sind leider nur 33 Länder aufgeführt - aber keine VAE.Wie kann man das Handy dann dort nutzen ohne im Lotto gewinnen zu müssen, um anschließend die Rechnung zu bezahlen?Wir sind auf einer Kreuzfahrt und möchten ab und zu ein Lebenszeichen von uns geben.DankeFe888

Ich war in der Weltzone 4 und mein Datenvolumen war aktiviert und es wurden 40 MB verbraucht. Wird mir O2 dafür eine Gebühr berechnen oder wie kann ich vermeiden, dass mir Gebühren berechnet werden, weil ich Student bin und wenn sie mir einen hohen Betrag in Rechnung stellen, kann ich das nicht unterstützen Edit: o2_Maren 15.10.2024 / Titel angepasst.

Mein Sohn fliegt morgen zu seinem Onkel nach Thailand. Er wird von ihm vor Ort eine sim Karte bekommen. Jetzt bekomme ich aber doch Ertrag weiche Knie und würde Gewerbe gewährleisten, dass er sich telefonisch verständigen kann min. bis sie sich getroffen/ am Flughafen gefunden haben. Welche Einstellungen muss er vornehmen? Was kann ich ihm nun schon buchen? Vielen Dank für die Unterstützung

Hallo Zusammen, kann mir jemand hierbei (sieheThema/Betreff) helfen? Die O2 Kundenhotline konnte es gerade nicht. viele Grüße edit o2_Solveig 13.08.2023, 19:41 Uhr verschoben von Mobilfunkdienste → Pack, Optionen & Ausland 

Hallo zusammen,ich habe fünf Mobilfunkverträge bei O2 und bei allen die 5G Plus Option dazu gebucht.Bei den ersten beiden Verträgen läuft die Option in einem Monat aus.Was bedeutet das für mich?Ist ab diesem Zeitpunkt 5G SA nicht mehr verfügbar und wenn dem so ist, welche Optionen habe ich weiterhin 5G SA zu nutzen?Beste Grüße und schonmal Danke für die Hilfe!

Wie kann man die Anruf-Info SMS deaktivieren?  Anruf-Info: +491768xxxxxxxc hat versucht Sie anzurufen (06/03/22 um 10:44 Uhr) * Dieser Dienst ist fuer Sie kostenlos LG

Trotz aktiviertem Roaming öffnen sich die Webseiten nicht. Whatsapp und Maps funktionieren aber. 

Hallo,bin aktuell in Kroatien unterwegs und musste feststellen das ich nicht 100% des Internets nutzen kann.Manche Seiten gehen vor allem Google ect. Aber sobald man evt auf Zahlungsseiten oder andere Seiten umgeleitet wird werden diese blockiert. Das gleiche bei Apps, manche können normal genutzt werden und manche nicht.Telefon klappt alles top.Über WLAN geht alles ganz normal.Unterwegs bin ich mit einem Google Pixel 8pro und eine kleine Lösung habe ich gefunden über das VPN von Google.Dieses kann ich aber nur aktivieren wenn ich in einem WLAN angemeldet bin. Was mir unterwegs wieder wenig bringt wenn es Mal einen Netz-Wechsel gab zwischenzeitlich.Könnt ihr mir helfen oder einen Tipp geben wie euer Netzt mit dem Google Phone sauber funktioniert? Oder liegen bekannte Probleme vor diesbezüglich?Alle bekannten Tipps wie manueller Netzwechsel Netz-Einstellungen neu laden ect. Bringen kein Erfolg. DankeGruß BenEdit o2_Bianca 25.05.24: Verschoben von Mobilfunk Vertrag&Tarife zu Packs, O

Hallo,kann mir jemand den Unterschied zwischen den beiden o2 my Data unlimited Optionen erklären? Beide laufen einen Monat und verlängern sich automatisch. Beide sind nach einem Monat kündbar. Ich erkenne keinen Unterschied.Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Nat Typ beim Handy (Hotspot) von 3 auf 2 ändern wie funktioniert das ? edit o2_Solveig 27.11.2022, 10:04 Uhr verschoben von Mobilfunkdienste → Packs, Optionen & Ausland

Ich war in Juli 1 Woche in Italien und trotz eingeschaltetem Daten Roaming  und gebuchten Auslands Internet Option hatte ich kein Internet gehabt. APN neu heruntergeladen, es hat sich aber nichts verändert.Der Witz war, dass direkt nach der Landung um 22 Uhr hatte ich Internet und am nächsten Morgen, nach dem das "Willkommen in Italien" SMS kam, ging GAR NICHTS mehr.Ist echt etwas seltsam, flinde ich.  Im August fleige ich noch mal nach Italien und habe echt keine Lust irgendwo nach WLAN Zugang suchen zu müssen, weil mein mobiles Internet von O2 nicht funktioniert. Kann mir jemand vielleicht helfen das Problem zu lösen? Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland