Hallo @JW80 

willkommen in der o2 Community. 

Der Unterschied liegt in dem Zusatz “1 Monat”: dieses ist ein Einmalpack und deaktiviert sich nach 30 Tagen automatisch. Das andere ist ein Abo und muß von dir aktiv gekündigt werden, wenn du es nicht mehr brauchst. 

Die 1-Monats-Variante ist quasi das Probeabo.

Grüße

Hallo @o2_Manga 

vielen Dank für deine Antwort. Dann ist aber der Text in der mein o2-App für Android nicht korrekt und müsste korrigiert werden. Da steht auch bei der 1-Monats-Option, dass sich diese automatisch verlängert, daher war ich verwundert.

Grüße!

Hi @JW80,

ah, jetzt verstehe ich deine Nachfrage. 

Wenn man beide Packs direkt nebeneinander vergleicht, wird der Unterschied deutlich:

Hast du dich schon für eine Variante entschieden und gebucht?

Viele Grüße

Vivian 

Hallo @o2_Vivian 

die Option war nicht für mich, sondern für Bekannte und wurde bereits gebucht.

Trotz deiner vergleichenden Screenshots ist meiner Meinung nach die Beschreibung für die o2 my Data unlimited (1 Monat) falsch bzw. irreführend.

Bei Laufzeit steht “1 Monat, automatische Verlängerung” es gibt bei dieser Option doch gar keine automatische Verlängerung. Für den Kunden wäre es daher einfacher und verständlicher, wenn der Zusatz “automatische Verlängerung” gestrichen wird, weil dieser falsch ist.

Da hast du Recht @JW80 und ich danke dir für deinen Hinweis! 

Ich habe den Sachverhalt einmal intern weitergeleitet. 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo,

Gilt die unlimited Option auch im Ausland?

Hallo,

ja. Aber nur in der EU.

LG

Ok. Also für 39,99€ kann ich einen Monat unbegrenzt surfen über alle MultiSim Karten?

Und der Monat läuft vom z.B. 4.6. bis 3.7.?

Hallo @faulus,

im EU-Ausland gilt für die Datennutzung der Inlandspreis. Mehr Informationen findest du hier: Roaming für Vertragskunden

Im Inland: ja

Im Ausland: jein. Bei manchen Netzbetreibern kann nur eine SIM-Karte des Multicard-Sets genutzt werden bzw. nicht mehrere SIM-Karten des Sets gleichzeitig. Wenn du mehrere Geräte im Ausland nutzen möchtest ist es empfehlenswert, das eine Gerät aus- und erst daraufhin das andere Gerät einzuschalten.

Eine Übersicht der Multicard-unterstützenden Netzbetreiber gibt es leider nicht. 

Deinen Leistungszeitraum kannst du der ersten Seite deiner Rechnung entnehmen (oben rechts).

Viele Grüße

Vivian

@o2_Vivian Mein Leistungszeitraum ist immer vom 12. bis 11. des Folgemonats. Wenn ich die 1-Monat-Flat am 4. buche, wie funktioniert dann die Abrechnung bzw. wie ist die Laufzeit für einen Monat?

Gruß

Hallo,

dann läuft sie bis 11.07. Ein angefangener und voller Rechnungslauf.

LG

Hallo,

Wird durch Buchung der Option der Vertrag verlängert?

VG Daniel

Hallo @hanky1909,

vielen Dank für deine Nachricht.
Nein, eine Vertragsverlängerung um 24 Monate erfolgt durch die Buchung nicht.

Gruß
Antje

OK aber auch nicht um 12 Monate ?

Hallo,

die Option hat keine Auswirkung auf die Laufzeit deines Tarifes.

LG

Hi @hanky1909 ,

die “12 Monate” beschreiben die Laufzeit des Unlimited-Packs. Sollte der Vertrag innerhalb der 12 Monate enden, wird das Pack natürlich mit dem Vertrag beendet, egal wie viele Monate noch anstehen würden.

Viele Grüße,
Kurt

Hallo,

hier wurde ja schon geklärt ob das unlimitierte Datenvolumen auch für Multicards gilt. 
Gilt dasselbe auch für Datencards?

Ich habe einen O2 Free M 2018.

liebe Grüße 

Ja.

Hallo @HarryKongo ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

@Sandroschubert hat dir deine Frage ja schon beantwortet. ( )

Schau’ dich einfach weiter hier in der Community um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ? Dann bewirb dich doch für eines unserer Testgeräte

Gruß, Solveig

Hallo,

ich hätte hierzu auch eine Frage.

Bei der Buchung steht ganz unten:

Folgende ihrer Tarifoptionen werden ersetzt:

Inklusiv Datenvolumen 40 GB.

Wird das nach Ablauf des gebuchten Monats wieder auf das Inklusiv Datenvolumen 40 GB gesetzt und wird danach der laufende 24 Monatsvertrag fortgesetzt, der noch (bei mir) bis Februar 2023 läuft.

Danke und Gruß

MrQuaggie

Hallo,

du bekommst nach Ablauf der Unlimited Option, dein 40GB Pack wieder automatisch eingebucht, und die Laufzeit geht normal weiter bis zu deinem Laufzeitende.

LG

Hallo @MrQuaggie,

schön, dass du dich hier meldest.
Vilureef hat es bereits perfekt erklärt 
Bei der Option o2 My Data Unlimited (1 Monat) wird dann wieder automatisch umgestellt.

Gruß
Antje

Hallo Antje,

erst mal Danke für die Auskünfte.

Ich hab seit Anfang Februar das My Data Unlimited (1 Monat) gebucht und alles ist soweit ok bis auf folgendes:

Auf der O2 App bekomme ich Unbegrenztes Datenvolumen angezeigt und Laufzeit bis 1.3.22.

Aber auf der O2 Internetseit in meinem Account werden die verbrauchten Daten von meinen 40GB Volumen angezeigt und nicht das selbe wie inder App.

Liegt hier ein Fehler vor?

Viele Grüße

MrQuaggie

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F

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Hallo,

dass heißt in der App wird es korrekt angezeigt, aber nicht im Online Portal? Dann würde ich von einen Darstellungsfehler ausgehen.

LG

Hallo @MrQuaggie ,

ich würde hier ebenfalls von eienm Anzeigefehler ausgehen.

Ich bin etwas verwundert, dass in der App das korrekte Datenvolumen angezeigt wird. An sich hätte ich eher vermutet, dass die Anzeige auch dort wie im Portal das vertragliche Datenvolumen (40 GB) anzeigt und das Pack nicht angezeigt wird, weil die Anzeige da immer etwas länger dauert, meist erst zum nächten Abrechnungsmonat hin.

Danke auch an @Vilureef für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea