no service im Ausland mit der Sim Karte

Wie heißt dein o2 Tarif? Inzwischen gibt es ein 2 GB Pack [Roaming Plus World] welches du in der Türkei nutzen kannst. Versuche dich mit deiner o2 SIM manuell in ein türkisches Netz einzuwählen.

Danke dir! Ich nutze in der Türkei tatsächlich kein Internet mit meiner O2 Karte, dafür habe ich die eSim aus der Türkei! Meine O2 Sim karte die ich regulär in Deutschland benutze, will ich während meinem Aufenthalt hier, nur für Anrufe eingeschaltet haben. Das ging davor einwandfrei, da ich Anrufe bekomme oder selber anrufe, jedoch steht jetzt kein Netz für die O2 Sim Karte. 

Probier mal manuelle Netzsuche. Kannst du dann Einbuchen, ggf. nach mehrfachen Versuchen? 

Habe bei der manuellen Netzsuche geguckt, jedoch steht hier für meine Primäre Karte (O2 physische Sim): Telefon nicht zulässig. 

Gehe auf Netz wählen.

Funktioniert leider alles nicht. Netzauswahl steht direkt „Telefon nicht zulässig“ da. 

Welches Smartphone nutzt du?

Iphone 13 pro max 

Gehe in Einstellungen > Mobilfunk klicke auf die o2 Leitung und dann auf Netzauswahl, den Schieber nach links wischen und er sucht dann manuell Netze.

In der Türkei gibt es bekanntlich Einschränkungen für ausländische Geräte. Vielleicht wurde die IMSI blockiert? 

Das ist mir auch eingefallen aber wenn ich mein Handy ausschalte und wieder einschalte funktioniert die ESim aber die normale Sim karte geht trotzdem nicht. Dadurch, dass ich immer ein- und ausreise, sollte da nichts sein. In der Regel wir das gesperrt, wenn der Aufenthalt über einen längeren Zeitraum stattfindet.  

Hallo @Lösungen123,
schön, dass du dich mit deiner Frage wieder bei uns meldest. Ich habe als Erstes geschaut ob es von unserer Seite Einschränkungen für die Nutzung im Ausland für deine Rufnummer gibt. Das ist allerdings nicht der Fall. Als du dein Handy in der Türkei eingeschaltet hattest war es gleich nicht möglich dich im türkischen Netz einzubuchen? Mehr Informationen als Handy nicht zulässig bekommst du nicht? Kannst du deine Karte in einem anderen Handy testen und schauen ob es damit klappt?
Liebe Grüße Bianca

Hallo! 
als ich mein Handy aus dem Flugmodus in den normalen eingeschaltet habe hat alles normal funktioniert, die O2 sim karte habe ich ein paar Tage später auch aktiviert ohne Datenroaming, allerdings gab es da eben kein Netz. Aktuell sind beide offen aber die Sim karte hat gerade nur kein Netz. Mehr Informationen stehen leider nicht in den Einstellungen, wenn ich auf Netzauswahl klicke. An einem anderen Handy kann ich es im Moment nicht versuchen… 

Hab das Versucht, es werden mir 3 netze angezeigt aber bei allen hat es nicht funktioniert. Am Ende stand immer wieder kein Netz. 

Probiere die Einwahl bis zu 10x jeweils.

Hat leider auch nicht funktioniert. 

Da keine Sperren vorliegen, weiß ich keinen weiteren Lösungsansatz.

@Lösungen123 Tritt die Thematik aktuell ausschließlich im Dual-Sim-Modus auf und ändert es etwas, wenn testweise nur die o2 Sim im Einsatz ist?
Die Karte konnte sich bei deinem jetzigen Auslandaufenthalt noch gar nicht ins Netz einbuchen, hab ich das richtig herausgelesen?

Gruß
Antje

Ich habe die ESim gelöscht und es einzeln versucht, das ging aber trotzdem nicht, deshalb habe ich die eSim wieder aktiviert. 
Genau, ich konnte bis jetzt nicht ins Netz im Ausland mit meiner o2 sim. 

Ich habe die ESim gelöscht und es einzeln versucht, das ging aber trotzdem nicht, deshalb habe ich die eSim wieder aktiviert. 

Wenn du eine eSIM löschst, brauchst du ein Ersatz eSIM Profil, dass alte ist nicht mehr verwendbar, deshalb bekommst du keinen Netzempfang mehr.

Die eSim macht mir keine Probleme, dafür habe ich den QR Code den ich bis zu 10x verwenden kann um die Sim Karte nochmal zu aktivieren, von dort hab ich sie wieder hochgeladen und aktiviert. Es ist tatsächlich nur die Physische Sim Karte im Handy von O2 die nicht funktionieren will. 

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Lösungen123. Hast du denn die Möglichkeit die SIM-Karte in einem anderen Handy auszuprobieren? Dann können wir eine weitere Fehlerquelle ausschließen.
Liebe Grüße Bianca

Hi @o2_Bianca!

Hast du denn die Möglichkeit die SIM-Karte in einem anderen Handy auszuprobieren?

Leider nicht…