Packs, Optionen & Ausland

Hallo zusammen, Bekomme auf meinem smartphone absolut kein LTE aktiviert, der technische Service,  meinte nur: auf 3G/2G umstellen in den Verbindungen, so hab ich aber sehr häufig nur edge (2G), was natürlich nicht sein sollte und nervt. Komischerweise funktioniert das 4G auf meinem Tablet mit genau den selben Einstellungen. Kann leider nicht testen ob an den sim liegt, da unterschiedliche Größen (mikro/mini) PS: bin gerade in Norwegen und mache noch nach Schweden, LTE wäre sehr hilfreich   Danke für eure hilfe  

Ich bin jetzt schon ein paar mal in Holland gewesen und NUR beim letzten Besuch vor ein paar Monaten hatte ich eine Verbindung zum Netz. Sehr schlecht aber vorhanden. Bei JEDEM anderen Besuch in Holland war keine Verbindung zum Netz möglich, so wie jetzt aktuell auch wieder. Nur Notrufe und kein Internet. Roaming ist an. Langsam komme ich mir verarscht vor, besonders da mir im Shop jedes mal erzählt wird dass alles funktionieren müsste. Muss ich am Smartphone irgendwas umstellen oder wo könnte der Fehler liegen? Sofern er überhaupt bei mir liegt. Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Mein mobiles Netz in den Niederlanden funktioniert nicht. Ich weiß nicht, warum es nicht funktioniert ist. Weil ich jetzt in den Niederlanden bin, oder es meinem „Smart Plus“ irgendwie schief geht? Übrigens ist in meinem Konto genug Geld  für Tarif aufgeladen.  

Hallo, bin in Spanien und hab trotz O2now Tarifs kein Internetzugang. Muss ich das Datenroaming extra freigeben lassen???

Hallo, Ich bin momentan im Ausland und immer wenn ich mobile Daten anmachen will kommt : “Mobiles Datennetzwerk konnte nicht aktiviert werden. Fehler bei der PDP-Authentifizierung” Ich hab aber eigentlich noch Datenvolumen übrig. Vielen Dank im Voraus   

Hallo, ich bin zurzeit auf den Azoren und kann mit meinem Handy nicht nach Deutschland telefonieren. Ich kann keine Festnetznummer anrufen und auch nicht den O2-Kundenservice (auf FestnetzNr sowie HandyNr). Es kommt jeweils die Ansage “Outgoing calls are not allowed for that number”. Die Tipps aus dem Netz habe ich bereits ausprobiert: Telefon neu gestartet Nachgeschaut, ob etwas gesprerrt ist (nein ist es nicht)    Wer hat noch eine Idee, was ich tun kann?  Freue mich über Hinweise.      

Hallo 15.12.2019 Ich habe ein Telefon mit Abonnement bestellt, ob erhalte das Paket bis zum 19. Dezember. Das ist sehr wichtig, denn am 20. Dezember um 6 Uhr fahre ich für zwei Wochen nach Polen

Hallo. Biete um Hilfe. Habe schon alles ausprobiert was dieses Thema angeht. Wieder ganz kurz PLUS oder Orange. Manuel kann ich kein Netz auswählen. Kommt Meldung“nicht  erfolgreich". Biete um möglichst schnelle Antwort.Mfg.

Ich habe kein Internet in Ausland, obwohl ich EU-Roaming in meinem Vertrag habe. Ich habe schon die richtigen Einstellungen auf Handy gemacht. Ich bitte um Ihre Hilfe. 

Hallo liebe Community, ich fahre für 3 Wochen in die Schweiz. Ich habe von O2 eine Flat in der ich unbegrenztes Internet in der Eu habe. Die Schweiz gehört ja nicht zur Eu. Das heißt ich habe in der Schweiz kein Datenvolumen. Ich kann zwar das Datenroaming aktivieren aber dann kostet das ganze Unmengen an Geld. Ich wollte fragen ob es vielleicht ein Datenpakt für die Schweiz gibt mit einer Laufzeit von mindestens 2 Wochen. Ich würde meine Telefonnummer natürlich gerne behalten. Ich würde mir ein Vertrag vorstellen indem ich 20GB in der Schweiz zur Verfügung habe und diese über 3 Wochen benutzen kann.  Genau solche Angebote gibt es auch bei Telekom und Vodafone. Gibt es so etwas auch von O2? Vielen Dank schon mal im Voraus LG Adrian Appel

Guten Tag, momentan bin ich im O2 Free S Boost Plus Tarif mit den Auslandsoptionen: Roaming Basic (2018) (gem. EU-Regulierung) Travel Day Pack (2018) Nun bin ich für 1 Woche im September in der Schweiz und erinnere mich an eine zubuchbare EU Roaming Flat inkl. Schweiz, die man monatlich für 4,99€ dazubuchen oder kündigen kann. Meine Frage ist, ob es diese noch gibt, wenn ja wie ich diese buche und wenn nein, was es für eine Alternative dazu gibt? Travel Day Pack ist nur im Falle eines, wie der Name schon sagt, täglichen Aufenthalts sinnvoll und Roaming Basic ermöglicht mir einen längeren Aufenthalt in der Schweiz auch nicht. Beste Grüße Bastian

Halli Hallo. Ich habe ein kleines Problem. Ich befinde mich z.Zt in Portugal und habe kein Netz und keine mobilen Daten. Handy schon einige Male neu gestartet und auch Anbieter manuell ausgesucht. Mit der Antwort " nicht verfügbar" oder "Anmeldung nicht möglich" Liegt es vllt daran, dass ich vor einiger Zeit eine neue SIM-Karte bekommen habe und sie für das Ausland aktivieren muss? Vielen Dank!  

Hallo zusammen,woran kann es liegen, dass ich mit meinem Handy seit 2 Wochen eine bestimmte Handynummer im Ausland (Isle of Man) nicht mehr anrufen kann? SMS kann ich an die Nummer senden und auch von dort empfangen. Ich kann auch von der Nummer angerufen werden, aber sobald ich die Nummer anrufen möchte, erhalte ich die Ansage, dass die Nummer gerade keine Gespräche annehmen möchte. Der Angerufene hat mich nicht geblockt und sein Telefonanbieter konnte kein Problem mit seiner Simcard etc. feststellen. Was kann ds sein?

Hallo, seit vorgestern funktioniert mein mobiles Datennetz in der Schweiz nicht mehr, obwohl ich noch genügend Daten frei habe und ein Datensnack gebucht hab. Ist eventuell eine Auslandsperre plötzlich eingestellt worden? Grüsse

Ich habe jetzt seit 6 oder 7 Monaten Rechnungen über 70 Euro. Aber den goldstatus habe ich noch nicht erhalten

hallo, ich bin gerade in spanien angekommen, mein telefon kann keine verbindung zu einem lokalen netzwerk herstellen.  Bitte beraten.

Wo kann ich die Daten-Roaming-Sperre aufheben? Finde keine Optionen um diese aufzuheben. Vielen Dank!

Hallo bin gerade in ungarn und habe kein netz  habe alles angeschaltet was gehört habe schon öfters angerufen und sagten mir das sie es freigeschaltet haben ich soll das Handy ausschalten hab ich auch schon mindestens 5x gemacht geht immer nicht nicht was ist da los ?  kann mir jemand helfen?   lg tanja 

Hallo ich war letztes Jahr im Sommer im einem EU Land im Urlaub und habe da schon kein Internet gehabt bzw eine Netzabdeckung. Laut meinem Tarif ist das aber drin. Als ich am Montag beruflich wieder in einem EU Land war funktionierte der ganze Spaß wieder nicht. Was ist da los?

Hallo zusammen,  Ich hab seit vier Tagen das Problem, dass ich in der Schweiz nicht mehr ins Internet komme.  Es zeigt auch kein H oder 4G auf dem Display an. Hab es mehrmals aus- und wieder eingeschaltet haltet, hab auch nach dem APV geschaut, ist auch alles richtig.  Hab auch ein zusatzvolumen gebucht, geht aber auch nicht.  An was könnte es liegen?   

Hallo,  Ich befinde mich gerade auf Fuerteventura und man kann mich nicht anrufen, ich kann aber raustelefonieren und Internet geht auch. Ich erwarte einen wichtigen Anruf aus Deutschland. Was muss ich tun das man mich anrufen kann?   Mfg 

Ich möchte ACR aktivieren, damit die lästigen unterdrückten Rufnummern mit den Werbeanrufen nicht mehr durchkommen. Wie geht das?Mfg  Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Optionen

Hallo.können Sie ;bitte,Konferenz für mich freischalten?ist das kostenlos?MfG Sergey Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Seit etwa einer Woche habe ich kein Netzwerk und habe folgende Email an O2 gesendet:   Liebes O2-Team,    seit einer Woche baut mein Handy mit einer O2-Sim keine Verbindung auf. Ich befinde mich im Ausland und habe schon alle im Netz stehenden Tricks angewendet, wie zum Beispiel Handy ein- und auszuschalten oder meine Netzwerkverbindungen zu resetten. Nun habe ich versucht über meine O2 App weiterzukommen, leider wurde mein Account aber gesperrt und wenn ich nun versuche mir ein neues Passwort zusenden zu lassen, geht das natürlich nicht, da meine SIM inaktiv ist. Schön blöd, vor allem dann, wenn ich mit SIM Tan arbeite.   Ich brauche unverzüglich wieder Netz, damit ich vernünftig arbeiten kann und kann diesen Zustand nicht nachvollziehen. Zumal anscheinend dies nicht ein neues Problem ist, wenn man sich die Geschichten der anderen im Netz anschaut.   MFG   Danach habe ich mit Frau J. über die Prepaidhotline (10 Minuten gewartet, 10 Minuten telefoniert). Was das aus de

Liebes o2 Team, ich habe mir diesen Monat Speed Optionen also mehr Datenvolumen dazu gebucht, welche ich nun gern wieder kündigen möchte. Bitte kündigt mir das zusätzliche Datenvollumen wieder oder teilt mir mit wo ich die Kündigung vornehmen kann. Vielen Dank im Voraus Mit freundlichen Grüßen Kaja