O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, wie bekomme ich eine Nano-Sim-Karte?

Da ich über keinen Kanal an den Kundensupport herankomme, probiere ich es so. Ich habe am 29.11. Einen Vertrag über die Website von O2 mit Gerät und SIM-Karte bestellt. Das Gerät kam am 1.12. an, die SIM - Karte bis heute nicht. Angeblich wurde sie bereits am 2.12. von DPD ausgeliefert. Bei mir und meinen Nachbarn ist nie etwas angekommen und über den Tracking-Link ist nicht ersichtlich, wo die SIM gelandet ist. Könnt Ihr mir weiterhelfen?

Hilfe ich brauche meine PUK Nr. und meine Pin Nr. um mein Handy zu entsperren das ganze Online bitte

Ich bin echt sauer,habe mir ein neues Handy ausgesucht, brauchte deshalb eine neue Sim, habe also beim Kundenservice angerufen und eine neue Karte beantragt,es wurde aber überhaupt nicht auf die Gebühr hingewiesen,erst als die Abrechnung kam, wurde ich darauf hingewiesen,dass ist echt frech!!!

Hallo zusammen, vor 1,5 Wochen habe ich online ein Wechselangebot von Base zu o2 wahrgenommen. Kurz danach bekam ich auch schon die Bestätigung, dass meine SIM-Karte mit DPD verschickt worden ist. Nachdem jedoch 4 Werktage nichts angekommen war, überprüfte ich ich mal den Sendungsstatus der Lieferung. Und siehe da: Die Lieferung galt als erfolgreich zugestellt. Die Karte wurde an eine GmbH geschickt, ca. 50 km von meinem Wohnort entfernt. Die Google-Recherche ergab, dass diese Firma wohl für die Handyreparaturen und auch die Kundenbetreuung von o2 macht. Im Auftrag von o2 steht als aktueller Status "in der Auslieferung", was soviel bedeutet, dass das Paket an den Zusteller übergeben worden ist. Ich hatte mich dann an die Kundenbetreuung von o2 gewandt, die mir eine erneute Aussendung der Karte zugesagt hatte. Jedoch bekam ich darüber keine Versandbestätgung. Mittlerweile bekam ich eine SMS, dass die Rufnummerportierung am 11.12.2015 erfolgen wird. Was passiert, wenn ich bis da

‌SIM karte freischalten wie

Zunächst etwas über mich, ich bin 71 Jahre alt, habe diese Hilfe zum ersten mal im Laufe der Woche in Anspruch genommen. Meine Familie hat vier O2 Verträge. Klar geht da auch mal was schief. Ich betrachte mich durchaus in der Lage den oft völlig unangemessenen Ton der hier bei Beschwerden deutlich verwendet wird, als absolut unnötig zu betrachten. Bisher hatte ich im Laufe der Zeit mit mehreren Servicemitarbeiter zu tun, alle ausnahmslos freundlich, höflich und entgegenkommend. Auch hier im Forum wurde mein Problem (nicht ausgelieferte Simmkarte) schnell gelöst. Was mich am Umgangston hier irritiert, sind Unterstellungen unschöner Art, sobald eine positive Darstellung von Problemlösungen seitens O2 und Mitarbeitern getroffen wird. Sollte es nicht möglich sein, davon Abstand zu nehmen? Vielleicht werden dann auch öfter positive Kommentare hier abgegeben wie Probleme gelöst wurden, was nun der Gesamtheit zu gute kommen würde

Hallo, habe im Zuge eines Tarifwechsels eine neue SIM-Karte erhalten, leider kann diese seit 2 Tagen weder telefonisch noch online aktiviert werden. Wäre schön, wenn sich das jemand mal anschauen könnte. Danke.

Hallo zusammen, habe heute zum Geburtstag ein neues Handy (Samsung Galaxy S5 Neo) bekommen, das ich natürlich auch gleich in Betrieb nehmen wollte. Dann musste ich aber feststellen, dass dort nur eine Micro SIM reinpasst, ich aber noch eine große SIM habe. Wie komme ich am schnellsten an eine Micro SIM? Ist das hier übers Forum möglich? Telefonieren ist um die Zeit nicht so praktisch... ;-) Danke und Grüße

Jetzt sind bald 24 Stunden um und meine sim karte ist immer noch nicht freigeschaltet. Wenn ich online und bei der Hotline die Kartennummer aktivieren möchte sagt er die Karte ist aktiviert aber kann nicht telefonieren oder eine SMS schreiben... Bitte um Hilfe

Guten Abend zusammen, ich habe im Rahmen meines übernommenen Alice "Fun DSL" Tarif zwei Option Mobile Simkarten. Nun brauche ich für mein neues Galaxy S5 eine Mini Simkarte. Ich sehe allerdings in meinen Vertragseinstellungen nirgends die beschriebenen Menüpunkte für das wechseln bzw. neubestellen einer Simkarte. Wahrscheinlich, weil ich keinen Mobilevertrag im eigentlichen Sinne bei O2 habe. Wie gehe ich am schnellsten/besten vor um eine Mini Sim-Karte zu bekommen?

Hallo, ich habe einen alten Alice-Vertrag mit Option Mobile und nun ein neues Telefon gekauft. Wie komme ich an eine passende Micro-SIM-Karte? In einigen Antworten ist hier zu lesen, dass ein Tausch auch hier initiiert werden kann. Gleichzeitig würde die alte Karte gesperrt. Entsteht hierdurch eine längere Zeit, in der kein Handy benutzbar ist? Das ist bei mir aus beruflichen Gründen schwierig. Gibt es auch die Möglichkeit die alte Karte bis zur Aktivierung der neuen in Betrieb zu halten? Stimmen die Tauschinformationen noch oder gibt es einen anderen Weg? Liebe Grüße jme

Guten abend wollte meine sim Karte sperren geht aber leider nicht wegen Wartungsarbeiten...ist hier vllt jemand von o2 der es machen könnte?lg.

Guten Morgen.. Kann mir jemand helfen ich war vor einer Woche im O2 Shop und habe meinen bestehenden Vertrag in einen neuen Vertrag umgewandelt und hab extra angegeben das ich meine Rufnummer behalten möchte. Mir wurde gesagt das die Umstellung ein paar Tage benötigt. Mittlerweile sind es schon 1 1/2 Wochen her und es ist noch immer nichts passiert. Nun meine Frage muss ich noch irgendwas machen damit das umgestellt wird außer zum O2 Shop zu gehen?

Hallo O2, ich benötige eine nano-sim für mein neues Handy. Hoffe, ihr könnt mir schnell helfen!

Hallo,   ich habe mir letzte Woche online eine neue Sim Karte bestellt (Nano Sim als Ersatz meiner bisherigen Sim Karte). Soweit so gut, heute kam sie auch an. Leider kann ich sie nicht aktivieren. Online wird mir die Möglichkeit nicht angezeigt, obwohl ich sie auch dort bestellt habe... Bei der Hotline klappt es auch nicht, dort wurde erst gesagt sie sei bereits aktiviert (behalte die vorherige Rufnummer), inzwischen heißt es die Hotline sei gerade nicht verfügbar... Was kann ich nun machen? Und wieso wird mir online nicht angezeigt, dass ich sie dort aktivieren kann?  🤔   Liebe Grüße

Guten Tag, Wollte fragen was gemacht werden muss um meine o2 Nummer mitzunehmen. Fallen irgendwelche Gebühren an? Wie lang dauert der Prozess? Und wo bei o2 kann ich die Mitnahme ankündigen? Danke im Vorraus.

Hallo, leider muss ich mich nochmal hierüber an O2 wenden. Am Freitag ist mir leider mein Handy (nicht im Vertrag enthalten) abhanden gekommen (verloren oder gestohlen, ich weiß es nicht). Im guten Glauben an den Finder, habe ich jedoch bis Samstagabend gewartet, um die Sim-Karte zu sperren. Kann ich mir nun eine neue Sim-Karte einfach bestellen? Und wenn ja, wie sieht das mit meiner Rufnummer aus? Ich würde mich über eine schnelle Antwort freuen, danke schonmal im Voraus! MfG Anna

Hallo, ich würde gerne meine Ersatz-SIM Karte nun aktivieren. Weiß aber nicht genau wie ich vorgehen soll bzw geht das auch über das Forum? LG

Ich brauche nun eine Nanosim. Kann ich mir die im o2-shop holen oder muss ich das über o2 bestellen?  Hab gelesen, dass o2 eigentlich seit 04/2014 eine 3-in1 sim oder sowas in der Art mitliefert. Wieso hab ich die nicht direkt mitbekommen, als ich im Mai 2014 einen Neuvertrag abgeschlossen hab?   LG

Hallo, Ich habe seit 2 Tagen eine neue Simkarte und kann sie nicht aktivieren, jedoch ist heute meine alte abgeschaltet worden. Ich kann die Simkarte Weden online noch telefonisch aktivieren, dazu kommt das ich angerufen habe und sie Frau meinte es dauert 24h. Es sind bereits wie gesagt knapp 2 Tage. Wie sind jetzt meine Optionen?

Hallo liebes O2-Team, ich habe bis vor einigen Minuten eine neue SIM-Karte bestellt. Meine ist allem Anschein nach defekt. Ich habe heute Mittag das Handy ausgemacht und als ich es wieder anstellte, war die SIM nicht mehr auffindbar. Ich habe probiert sie rein und raus zu nehmen und das Handy mehrmals ein- und ausgeschaltet. Auch zuhause mit einem anderen Telefon bekomme ich nur noch das Handy an mit WLAN - alles funktioniert top, nur dass ich eben kein Netz habe. Nun habe ich mir eine neue SIM bestellt, bin doch aber recht überrascht über einen so hohen Preis. Ich bin nun seit mehr als 6 Jahren Kunde bei O2 - da (in unserer schnelllebigen Zeit) man damit rechnen muss, dass SIM-Karten auch mal gewechselt werden etc. und daher eben auch mal kaputt gehen können, finde ich 25€ einen doch recht hohen Preis dafür, dass die SIM anscheinend einfach aufgehört hat zu funktionieren. Wenn es so ist, dann ist das eben der Preis - fair finde ich das allerdings nicht unbedingt. Da ich keine

Wie funktioniert das jetzt genau bei der Rufnummermitnahme, muss ich jetzt meine alte SIM weiter nutzen, oder die neue SIM mit der vorläufigen Rufnummer?

Hallo O2-Team, ich kann nicht ins LTE-Netz kommen, obwohl ich einen LTE-fähige Tarif habe. Mein Mann kommt mit meinem Smartphone und seiner Vodafon-Karte ohne Probleme ins LTE. Kann es sein, dass es bei meiner SIM-Karte liegt? Sie ist schon ziemlich alt, seit 2006 oder 2007. Kann man es prüfen? Danke im Voraus

‌hallo, ich habe zwei HandyNr. Und zwei Handys. Für ein Handy habe ich meine PUk und Pin vergessen und kann es jetzt nicht freischalten ich habe versucht, mich zu registrieren, um darüber an die Ibfo zi kommen, aber ich erhalte das vorläufige Kennwort nicht. können Sie mir helfen. DIe Nummer, für die mir Pin und Puk fehlen, lautet 01799*****0 ICh bitte um Info unter der email ** danke Henning Wolf