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Base Sim Karte aktivieren

Keintelefonischerservice
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Hallo. Habe kurz vor Vertragsumstellung eine neue Base Sim Karte bekommen. Aktivieren bei Base war nicht mehr möglich. Aktivierung bei O2 ist auch nicht möglich.

Keine telefonische Hilfe bei O2 möglich.

Was ist zu tun??

Danke!

Lösung von o2_Marc

Hi Keintelefonischerservice,

eine alte BASE Tausch SIM wird nicht mehr zu aktivieren sein. ☹️

Ich habe dir nun aber aus Kulanz eine neue kostenfreie SIM an dich verschickt.

Gruß,

Marc

    jennyh
    Nina_K
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    10 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 6, 2016
    Hi Keintelefonischerservice,

    eine alte BASE Tausch SIM wird nicht mehr zu aktivieren sein. ☹️

    Ich habe dir nun aber aus Kulanz eine neue kostenfreie SIM an dich verschickt.

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Keintelefonischerservice
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    Hallo Marc,

    Perfekt, vielen Dank!

    Gruß

    Frank

    Mi Chi
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    • Mi Chi
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    • June 15, 2016
    Mir geht es genauso. Bekomme ich jetzt auch eine neue Karte von o2?

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • June 27, 2016
    Hallo Mi Chi,

    ich habe soeben den kostenlosen Versand einer Ersatz-Sim an deine hinterlegte Kontaktadresse veranlasst.

    Gruß,

    Carina

    Marcheck
    Besucher:in
    • Marcheck
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    • July 7, 2016
    Hallo liebes O2 Team,

    ich habe das gleiche Problem, leider erst ziemlich spät bemerkt.....

    Könnte ich auch eine neue SIM-Karte im Nano-Format bekommen? Das wäre sehr nett!

    Beste Grüße

    Marcel

    Nikeb1989
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    • Nikeb1989
    • Besucher:in
    • July 30, 2016
    Hallo,



    Ich habe ebenfalls vor Vertragsumstellung eine neue Base Sim Karte bekommen. Aktivieren bei Base war nicht mehr möglich. Aktivierung bei O2 auch nicht möglich. Was kann ich tun. Danke

    markusb0_6
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    • markusb0_6
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    • July 30, 2016
    Habe auch eine Nano simkarte von Base hier liegen für das Ersatzhandy... aber jetzt umgestellt auf O2 und ein tag später war die Karte da... warum keine Ahnung... muss bei Base doch bekannt gewesen sein das jetzt umgestellt wird..

    RFey
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    • RFey
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    • August 30, 2016
    Hallo,

    ich habe das gleiche Problem. Ich habe von Base noch eine 3 in 1 Sim erhalten, habe aber mein altes Handy weiter genutzt und das neue verkauft. Habe jetzt aber ein neues gekauft, für das ich eine nano-Sim benötige. Da sich aber die Sim-Karte von Base nicht mehr aktivieren lässt, würde ich gerne wissen, was ich da tun kann.

    MfG,

    Robin

    jennyh
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    • jennyh
    • Besucher:in
    • August 30, 2016
    Hallo O2 Team,

    habe auch von Base ein SIM-Karte erhalten und das neue Handy erstmal noch nicht genutzt. Jetzt wollte ich bei dem neuen Handy die SIM-Karte von Base aktivieren. Komme jedoch weder bei den Hotlines noch hier in meinem Bereich weiter, da die SIM-Karte nirgends angezeigt wird.

    Könnt ihr mir weiterhelfen?

    Danke

    Jenny

    jennyh
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    • jennyh
    • Besucher:in
    • August 31, 2016
    Mir wurde bereits im Chat weitergeholfen.

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