Ersatz Sim Karte aktivieren

Hallo,

Ich habe vor ein paar Tagen meine Ersatz Sim Karte bekommen, da mein altes Handy gestolen wurde.
Nun stellt sich mir aber das Problem , dass ich diese nicht aktivieren kann.
Sowohl wie im Schreiben beschrieben( O2.de/willkommen | Telefonisch ) , noch in "Mein O2 "
Bei der Sperr / Entsperr Funktion kann ich die 2. (Ersatz)Sim Karte nicht finden.
Falls ich auf Aktivieren klicke wird mir lediglich angezeigt, dass dieser Service im moment nicht verfügbar wäre.

Hoffe dieses Problem kann demnächst behoben werden.
MfG , Nguyen

Nummer : 0176-XXXX8076