O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Liebes O2 Team, ich habe meinen pin code vergessen und um einen neuen anzuforden benötige ich die login daten meines o2 acc. Allerdings weis ich das Kennwort für meinen account auch nicht und wenn ich ein neues passwort anfordern möchte, bekomme ich eine SMS an die gesperrte SIM Karte gesendet. Wie kann ich mein passwort oder PIN auch ohne das Gegenstück erfahren? Mfg Julius

Für mein neues Mobiltelefon, benötige ich eine Micro-SIM-Karte. Ich habe aber nur eine "normale" SIM-Karte, die natürlich nicht passt. Wie bekomme ich von O2 eine Micro-SIM?

Hallo,   ich habe vor ca. 2 Stunden aus Versehen online eine SIM-Karte bestellt. Nun wollte ich hier mal nachfragen, ob sich das noch stornieren lässt, bevor die SIM-Karte verschickt wird (wäre ja einfacher als den Kauf zu widerrufen). Ich habe auch schon Google befragt und auch bei der Hotline komme ich irgendwie nicht weiter...   Gruß

Wie kann ich eine Nano Sim beantragen und entstehen kosten?

Durch mehrfache Falscheingabe der PIN und PUK ist meine SIMkarte dauerhaft gesperrt. Was kann ich zur Aktivierung tun?

Hallo, habe gestern Abend meine SIM Karte bekommen, habe diese auch aktiviert, Internet, SMS, und Telefonieren auch, und komischerweise schreibe ich in WhatsApp auch noch mit meiner alten Nummer.... Aber wenn ich meine Nummer in der Hotline angebe,  wird mir  gesagt das dies keine gültige Nummer ist. Weiß jemand Rat? Mfg Gregor Huth

Hallo. Ich habe folgendes Problem. Ich habe gestern mein neues Galaxy s6 edge bekommen. Dazu habe ich eine Ersatzsimkarte bekommen, da ich ja eine Nanosim brauche. Nun wollte ich die neue simkarte aktivieren, geht aber nicht. Telefonisch wird mir gesagt das zur Zeit ein technischer Fehler vorliegt und online steht was das ich die Karte dort aktivieren kann wenn ich sie per post bekommen habe, bei händlern müsste ich sie vor Ort aktivieren. Ich habe meine Simkarte mit der Post bekommen und es klappt trotzdem nicht. Kann man das schnellst möglich beheben oder kann ich mein neues Handy jetzt erstmal in die Ecke schmeißen??

Hallo! Ich habe ein neues Smartphone bestellt und dazu eine neue SIM Karte, da dieses eine Nano SIM benötigt. Nun steht in der Bestellbestätigug für das Handy "Paketbeileger SIM & HW Moneytree V2". Bedeutet dies, es ist bereits eine SIM Karte dabei? Wenn ja, wie kann ich die zusätzlich bestellte abbestellen oder kostet sie erst etwas, wenn ich sie aktiviere? Vielen Dank!

frohe ostern! ich habe meine sim-karte onlin sperren lasse. kann mir eine von euch sagen , wie lange dauert die entsperrung: stunen oder tage? ...online oder telefonisch geht schneller? ...oder gieb es da eine grund regel? ...ich suche nach eine schnelle möglichkeit. vorausvielen dankfür eure mühe☺️

Da ich mir ein neues Handy gekauft habe, muss ich von meiner Micro auf eine nano Karte wechseln. Ich habe eine nano Karte beim kauf bekommen und sollte meinen Vertrag nur von der einen auf die andere Karte legen. Das funktioniert irgendwie nicht online oder unter der angegebenen Nummer. Ich bitte um Hilfe! Danke

Hallo, ich habe einen falschen PUK zum Entsperren meiner Sim-Karte (Prepaid O2 Loop) eingegeben. Nun wird meine SIM-Karte abgewiesen und ich habe keine Möglichkeit, diesen Status zu ändern. Was soll ich tun? LG Stefko

Hallo, bräuchte eine Ersatz Sim Karte können Sie mir weiter helfen?

Hello good morning  please  help me that I forget  our sim pin number can you help me.

Hat mein HTC Simlock? Ich habe es im September zu meinem Vertrag gekauft.

Hallo, als langjähriger Vertragskunde habe ich gestern zwei neue Sim Karten (für zwei Handys) zugeschickt bekommen. Beide [!] problemlos (online) aktiviert. Es schien alles zu funktionieren. Allerdings kam es bei der einen Karte dann nach kurzer Zeit zu einer Fehlermeldung, welche sich bis heute hält: "Eingeschränkter Dienst". Somit ist Telefonie, SMS und mobiles Internet auf dem einen Handy NICHT möglich! Neustart des Handys und Karte raus und wieder rein, brachten keinerlei Erfolg! Eine Recherche beim o2 Live Check hat dann ergeben, dass (Zitat): "Hier in der Nähe wird gerade an einer unserer Basisstationen gearbeitet. Bis wir mit den Wartungsarbeiten fertig sind, kann es deshalb hin und wieder zu Serviceeinschränkungen kommen. Danke für Ihr Verständnis." Also zwei Handys im gleichen Netz, aber eines davon unterliegt scheinbar dieser Serviceeinschränkung

Ich habe heute meine neue Austausch-SIM-Karte erhalten. Ich habe den ganzen Tag versucht, diese Online und per Telefon zu aktivieren. Beide ist derzeit "aufgrund technischer Probleme" nicht möglich. Sehr schade, dass solch ein "Standardvorgang" solche Probleme macht und schade dass mein nagelneues neues Handy, das eine Nano-SIM benötigt nun deshalb unbenutzt herumliegen muss. Gibt es weitere Möglichkeiten, eine Aktivierung durchzuführen oder muss ich warten, bis die Probleme behoben sind?

Ich habe meinen pin vergessen und meine persönliche Kundenkennnummer weiß ich auch nicht. Was kann ich tun?

hab seit heute kein netz mehr. problem war bisher nicht. nun heisst es " eingeschränkter dienst". was nun? habe die handykarte schon raus und wieder rein getan. meldung ist die gleiche.

Hallo , ich versuche ungefähr seit einem Monat meine neue sim Karte per Telefon oder übers Internet auf o2 zu aktivieren. Nichts funktioniert , telefonisch immer die Aussage technischer Fehler und im net immer die Aussage ist in Bearbeitung. Langsam etwas genervt!

Hallo, ich habe ausersehen meine Pin 3x falsch eingegeben jetzt verlangt meine sie die puk die ich nicht mehr finde und auch nicht weiß. Weil ich im moment dummerweise nicht telefonieren kann, da ich kein Guthaben auf meinem 2 tun Handy  habe versuche ich es auf diesem weg. Bitte um hilfe

Hallo. Habe meine Pin drei mal falsch eingegeben, nun ist die Sim gesperrt. Habe aktuell kein Zugriff auf meine Puk. Brauche sie dringend.

Hallo, ich brauche eine neue SIM Karte und wollte die über Mein O2 bestellen. Das geht allerdings im Moment aufgrund von Wartungsarbeiten nicht. Weiß man wie lange die noch andauern? Vielen Dank.

ich habe wegen eines Tarifwechsels eine neue Sim-Karte bekommen. Über's Internet geht's nicht und die Kundenbetreuung hat schon 8 vergebliche Versuche. Wer kann da helfen.

Ich habe vor zwei Wochen meinen Vertrag umgestellt. Ich nutze eine SIM Karte im Handy und eine Multisim Karte im Pkw. Um die Umstellung des Vertrages technisch zu ermöglichen, mussten meine SIM Karten gegen aktuelle Modelle getauscht werden. Ich habe also zwei neue 3in1 SIM Karten erhalten. Für das Handy ist das auch problemlos. Mein Pkw benötigt allerdings eine SIM Karte mit einem Stromverbrauch von 5 Volt um reibungslos zu funktionieren. Die aktuelle 3in1 SIM Karte macht einige Probleme, da die Telefonnummern nicht mehr alle erkannt werden, bzw. die SIM Karte zwischenzeitlich nicht mehr erkannt wird. Mir konnte an der Hotline niemand sagen, welchen Stromverbrauch die aktuellen SIM Karten haben. In Frage kämen ja 5 Volt, 3,5 Volt und 1,8 Volt. Meine Frage ist, ob es möglich ist, meine Multisim durch ein Modell zu ersetzen, dass 5 Volt verbraucht? Die Software des Pkw zu aktualisieren ist nämlich nicht mög

Hallo O2-Team, auf Grund der aktuellen Veröffentlichungen zum Gemalto-SIM-Hack, habe ich die ICCID Nummer meiner SIM untersucht. Dabei ist mir aufgefallen, dass meine SIM mit folgendem Code beginnt (8949) 226 06 xxxxx. Der Identifier (MCC, MNC) deutet auf "ZAPP (Telefonica Romania)" hin, welches ein (ehemaliges) Mobilfunknetz in Rumänien ist. Haben sie Informationen, wieso diese O2 SIM-Karten an deutsche Kunden ausgegeben werden? Ist dies eine gängige Praxis? Danke für eine Info und beste Grüße!