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Warum O2
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Pin vergessen

  • March 21, 2015
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AndreaI
Besucher:in
Ich habe meinen pin vergessen und meine persönliche Kundenkennnummer weiß ich auch nicht. Was kann ich tun?

10 Antworten

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  • March 21, 2015
Wenn du dich noch in "Mein o2" einloggen kannst, kannst du dort evtl die PIN oder PUK nachschauen.


AndreaI
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  • March 21, 2015
Geht eben nur mit dieser Kundenkennnummer. ....


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  • March 21, 2015
In "Mein o2" logge ich mich immer mit meiner Handynummer und meinem Passwort ein. Die persönliche Kundenkennzahl brauchst du dafür nicht.


AndreaI
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  • March 21, 2015
Nein, fürs Einloggen natürlich nicht aber zum Einsehen von pin und puk brauche ich die


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  • March 21, 2015
Also ich muss zum Einsehen von PIN und PUK nur noch mal zusätzlich mein Passwort eigeben (also das Passwort, mit dem ich mich aucheingeloggt habe).

Ich zwar im Selstständigenportal, würde aber denken, dass es im normalen Portal genauso ist.


AndreaI
Besucher:in
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  • March 21, 2015
Nee leider nicht. Bei mir wird nach der Kundenkennzahl gefragt :-(


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  • March 21, 2015
OK. mysteriös.

Den Brief mit PIN und PUK hast du wahrscheinlich auch nicht zur Hand.

Bleibt wohl noch die Kundenkennzahl änern zu lassen. Da kenne ich mich aber nicht wirklich mit aus. Ich glaube die Moderatoren können das machen, wahrscheinlich geht es auch über die Hotline. Je nachdem wie eilig es ist, kannst du warten, bis dir hier im Forum einer der Moderatoren hilft oder es an der Hotline versuchen.


AndreaI
Besucher:in
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  • March 21, 2015
Ok. Auf jeden Fall mal vielen Dank!


biczip
Besucher:in
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  • March 22, 2015
Was macht ihr alle mit euren Verträgen??

Dort ist die persönliche 4-stellige Kundenkennzahl eingetragen.


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  • March 22, 2015
Hier gibt es noch was zum Thema: https://