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Hallo,



ich habe einen falschen PUK zum Entsperren meiner Sim-Karte (Prepaid O2 Loop) eingegeben. Nun wird meine SIM-Karte abgewiesen und ich habe keine Möglichkeit, diesen Status zu ändern. Was soll ich tun?



LG



Stefko



Hast Du die PIN mehrfach falsch eingegeben, kannst Du die SIM durch die PUK entsperren. Wo Du die PUK findest und wie das funktioniert, findest Du hier: https:///docs/DOC-1080#pre



Hast Du zu oft die falsche PUK eingegeben, ist die SIM-Karte dauerhaft gesperrt, somit unbrauchbar und Du musst Dir eine neue besorgen. Das kannst Du in einem o2-Shop erledigen oder über die Hotline / den Chat. Eine Austausch-SIM kostet bei Prepaid 10 €.



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