O₂ Services

Hallo,seit ein paar Tagen ist bei Priority die Kachel mit dem wöchentlich kostenlosen o2-Film-Code nicht mehr auffindbar, so auch heute. Wo ist die denn jetzt hin?Vor einer ganzen Weile wurden bereits die wöchentlich kostenlosen o2-Song-Codes still und heimlich abgeschafft zum Ärger vieler o2-Kunden, die diese sehr gern genutzt haben.Ist mit den o2-Film-Codes zum neuen Jahr das gleiche passiert? Das wäre sehr schade und vor allem wurde/wird es von o2 mal wieder nicht offen und ehrlich kommuniziert.Also o2, was ist den jetzt damit? P.S. Liebe o2-Mitarbeitende, die Kachel bei “Mittendrin” mit dem “Wünsch dir was (Teil uns mit, was dich interessiert – und gestalte so das Jahr 2025 bei Priority aktiv mit)” könntet Ihr Euch sparen, wenn Ihr die Community-Beiträge  aufmerksam lest. 

Hallo,  ich bin bereits mit meiner E-Mail und Benutzernamen hier in der O2 Community registriert. Nun habe ich heute die Sim Karte für o2 Home M 100 Flex aktiviert. Über die Hotline habe ich bereits meine Handy und neue Festnetz-Nummer herausgefunden. Beim erneuten Registrierungsversuch über die Mobilnummer steht, dass mein Benutzername bereits vergeben ist. Frage: Wie kann ich den Vertrag zu meinem vorhandenen Account hinzufügen, ohne dass ich mich zweimal registrieren muss?  Viele Grüße Tobias 

Hallo,ich habe in den Einzelnachweisen entdeckt, dass ohne jemals ein Abo abgeschlossen wurde, zusätzliche Beträge für 02 Music abgebucht werden. Wie kann ich dies beenden ohne es abgeschlossen zu haben? Es existiert eine 2.SIM Karte, die auch nichts abonniert hat! Außerdem steht eine Festnetznummer dabei, die ich nicht einmal kenne! 

Ich habe seit ein paar Tagen O2 TV M gebucht über meinen Mobilfunk Vertrag schaue aber über den Laptop mit dem Webplayer das hat die Tage auch geklappt aber seit gestern wird angezeigt Stellen sie eine Verbindung mit dem Heimnetz her, die öffentlich rechtlichen funktionieren. Auch beim einloggen gibt es Probleme wenn ich den SMS Code anfordere kommt aber keine SMS das klappt nur über E-MailEdit o2_Kathi 30.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Ich will das am PC machen! Ist das so schwer?

Hallo,die Anzeige vom Verbrauchs-Check im Kundenportal funktioniert nicht, es steht immer:“Dieser Dienst steht aktuell nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später erneut.”Auch die Anzeige der verbleibende Tage bleibt unverändert auf 19 Tage.Liegt es daran, dass ich -seit 5 Tage- Neukunde bin?

das neue Outlook übernimmt keine Postfächer etc. vom =2 Server. Schon die Erstellung eines neuen IMAP- Kontos von O2 schlägt fehl

Hi,ich nutze seit Jahren O2 TV - bislang mit der waipu App und seit heute mit der neuen O2TV App.Das Umschalten zwischen den Sendern dauert nun ewig (war bei der alten O2 waipu App nicht so).An der Internetverbindung kann es nicht liegen- die läuft stabil. Das Umschalten dauert 20-25 Sekunden.Woran kann das liegen? Besten Dank und viele Grüße 

Das Mein o2 Widget für die Verbrauchsanzeige funktioniert leider nicht. Ich habe die App schon neu installiert, online hab ich nicht wirklich was dazu gefunden.Das Problem habe ich schon länger und vor allem seit dem Rufnummerwechsel besteht das Problem leider.Liebe Grüße*Ich meinte Lockscreen 

Halli, hallo liebe Community, seit ein paar Monaten habe ich (vor allem zwischen Mitternacht und 3:00 Uhr) das Problem, dass das Live TV immer wieder abbricht und ich die Fehlermeldung “Netzwerkfehler bitte versuchen Sie es später noch Mal (1002)” bekomme. Im Live TV nicht wirklich großartig ein Problem weil es sobald ich auf “Erneut Versuchen” drücke weitergeht, aber bei neu gestarteten Sendungen echt ärgerlich, weil man jedes Mal wieder an den Punkt spulen muss, an dem man war.Hat noch jemand ein solches Problem? By the Way: Einen Netzwerkfehler meinerseits kann ich ausschließen. Nach Rücksprache mit meinem Internetanbieter habe ich mit Hilfe eines Ping Plotters schon die O2 Waipu Seite und gleichzeitig Google gepingt und geplottet, bei Google alles fein (maximal 23ms), bei der O2 Seite geht der Ping hoch auf weit über zwei Sekunden. Das Problem betrifft allerdings nur die Webanwendung auf PC und Laptop, per App über iPhone und iPad gibts keine Probleme.  Danke schon Mal und eine sch

HalloIch habe im Januar meinen Vertrag auf O2 TV erweitert.Eigentlich sollte ich die "weiße O2 App" installieren. Da kam beim Versuch mich zu registrieren/einloggen immer nur die Meldung "Kein O2 TV gefunden".Beim Versuch über die alte "O2 TV by waipu App" konnte ich mich auf dem Handy und TV einloggen 🤔.Allerdings läuft die Mediathek nur auf dem TV. Auf dem Smartphone kommt die Meldung das "Aufgrund eines Problems das Video nicht gestartet werden kann"Bin im Heimnetzwerk angemeldet und benutze ein Samsung S20Fe 5G

Kann man bei O² TV den Online-Aufnahmespeicher  erhöhen, hab derzeit 100 Stunden ? Schon mal Danke im Vorraus. Edit Sandroschubert: Topic verschoben

Hallöchen,ich hatte vor ein paar Tagen die Restsumme überwiesen allerdings bisher noch nichts davon in der Mein O2 App gesehen. Jetzt frage ich mich natürlich ob es sich noch nicht aktualisiert hat oder ob das Geld nicht angekommen ist. Über eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar :)Liebe Grüße Tabea

Hallo mein o2 TV XL inkl. NetflixPremium-Abo läuft jetzt aus. Kann ein Mitarbeiter das wieder neu einstellen oder verlängern?

Hi ich kann mein O2 TV nicht im Web Browser nutzen. Dort steht ich hätte kein TV Paket, das habe ich aber im Vertrag. Woran kann das liegen? Was kann man machen? Ich habe das gegoogelt und direkt öfters angefunden aber leider keine Lösung entdecken können.

Ich möchte mein gimondo Abo auch kundigen. Danke 

In meiner Senderliste im alten o2 TV erscheint der Sender ZDF krimi, ich kann ihn aber nicht öffnen mit der Fehlermeldung: „ Dieser Sender ist nicht in Ihrer aktuellen O, TV-Option enthalten.“ Ich kann ihn aber auch nicht ausblenden, weil er in der Sendersortierung nicht auftaucht. Könnt ihr mir helfen, dass der Sender aus der Liste verschwindet?

Hallo liebe o2 Community,seit Februar 2025 gibt es den neuen Priority-Vorteil „Kostenloser Film über o2 TV“. Laut Anleitung benötigt man für den Login die kostenlose o2 TV Basisversion. Anschließend kann man den Gutscheincode einlösen und einen Film schauen. Allerdings finde ich keinen Anmeldelink für die Basisversion.Über welche Webseite kann ich das kostenlose o2 TV Basiskonto erstellen?Vielen Dank im Voraus!

 Guten Abend miteinander. Habe leider seit ewiger Zeit Probleme mit der App ( Bitte Internetverbindung überprüffen) und dem Login über Pc (nach dem Login werde ich auf die Hilfeseite weitergeleitet).Vor knapp einem Jahr hat alles wunderbar funktioniert, aber nach einer Zeit nichts mehr. Das Problem ist, dass ich nicht mal nachschauen kann wann mein Vertrag zu ende geht oder selbst die simplsten Sachen wie Rechnung ansehen nicht geht.So wie ich schon herausgefunden habe, haben sehr viele Nutzer das Problem. Aber zumindesten können die Nutzer über den Browser auf ihren Bereich zugreifen, Ich nicht.   Passwort zurückgesetzt.    Eine neue Registrierung ist nicht möglich, da die Nummer schon registriert ist.   App neuinstalliert und Cache gelöscht.Hätte mich gefreut, wenn mir jemand helfen könnte.Kann man eigentlich O2 darum bitten, dass sie mir meine Vertragsunterlagen neu zuschicken? Da meine Unterlagen während des Umzuges verlorengegangen sind.MfG und einen schönen Abend.

Ich versuche die ganzen Tag O2 Fernsehen richtig zu einstellen und bin ohne Erfolg. Habe seit Anfang Januar ein Amazon Firestick gekauft, weil meine Fernsehen war ohne Smart(war hier in Community empfohlen)  Weil wir sind nur am Wochenende in unserem Haus, habe ich alles angeschlossen mit Hauwei Router (vom O2) und O2 app downloaden.  Nun es läuft aber hängt sehr oft. Am O2 Hotline heute, hat ein Mitarbeiter gesagt das den Firestick ist die Ursache, und meinte mit ein Smart TV muss ich nur direkt mit LAN Kabel an Router verbinden und dann muss es laufen ohne Unterbrechungen. Ab zu Media Markt. Smart Fernsehen geholt..angeschlossen. Gekämpft mit Google login,  und endlich Fernsehen Bild..O2 app (neue ) downloaden und läuft es...aber immer noch mit Unterbrechungen...ich gehe davon aus meine Haus hat kein gutes Internet Verbindung.  Wenn es nicht klappt...muss ich O2 kündigen und Router zurück senden und zurück zu Vodafone gehen..Leider.Bin sehr frustriert!Edit o2 Bianca 20.01.25 11:54Uhr

Hallo, habe leider erst jetzt mitbekommen, dass ein Abo abgeschlossen wurde ohne mein Wissen. Ich nutze mein Handy zum Telefonieren und WhatsApp, gucke bei Ebay Kleinanzeige und Youtube rein, höre keine Musik, hab es gekündigt und die Dienste gesperrt. Bin seit Jahren Kunde und immer zufrieden, bekomme wahrscheinlich das Geld nicht zurück,  sehr ärgerlich 😒

Hallo, ich habe mich bei Mein-O2 registriert, aber sehe meinen Vertrag hier nicht und damit auch keine Rechnungen etc. Ich habe den Vertrag von einer anderen Person übernommen und mir wurde für diesen Monat auch bereits etwas abgerechnet. Ich habe allerdings einen Brief erhalten, mit der Info, dass ich mein SEPA-Lastschriftmandat noch bestätigen muss und das online machen kann. Ich sehe aber leider wie gesagt nichts zu meinem Vertrag und auch die im Brief angegebene Seite “http://www.o2.de/meine-daten/sepa führt mich nur wieder zur Startseite mit den Themen der o2-community.

Hallo zusammen,ich habe mich in der Community angemeldet und versuche Priority Tickets zu erwerben. Ich werde aber immer aufgefordert mich neu anzumelden. Dann lande ich wieder auf dieser Seite. Was mache ich falsch?

Guten Tag alle miteinander, seit ein paar Wochen sind alle O2tv Aufnahmen nach einem Tag wieder verschwunden. Alle vorhandenen Aufnahmen waren plötzlich Anfang Dezember 2024 verschwunden. Der Aufnahmespwicher wird dann wieder mit 100 Stunden angezeigt. Ich bitte den Service, sich um dieses Problem zu künmern. Konfiguration: Philips TV 65Oled934/12, O2TV M seit 2021. Gruß

Hallo, Ich bekomme keine Email zum bestätigen.