O₂ Services

Hallo, habe am 12.03.2021 meinen Vertrag verlängert und auf O2 Free L Boost mit 120 GB Umstellen lassen. Dort stand drin das der Tarif 12 Monate Streaming inklusive: Netflix, Sky Ticket oder O2 TV beinhaltet und es bis 30 Tage dauert bis ich einen Buchungslink per sms/Mail erhalte. Es sind schon 30 Tage her und habe noch nichts bekommen. Bitte um Hilfe und Behebung des Problems. Auf eine baldige Antwort würde ich mich freuen. 

Leider schaffe ich es nicht, das Tagesticket bei Sky einzulösen. Es ist aktiviert und trotzdem funktioniert es nicht es für einen Tag kostenlos freizuschalten. Wie soll ich mich bei Sky anmelden, wenn ich gar keine PIN habe usw..… Mfg… 

Sehr geehrte Damen und Herren, Vllt ist hier jemand in der Lage mit zu helfen und zwar versuche ich seit mehreren Tagen meine sky Supetsport zu kündigen und zwar noch im Rahmen meiner wiederrufs Frist.Nun habe ich 3 mal angerufen in Abständen von 2 Tagen jedesmal wird mir versprochen das dies gelöscht wurde und deaktiviert wird.Jedoch erhalte ich immer noch keine Bestätigung das dies passiert ist.Es kann doch nicht sein, dass wenn ich in die App schaue nur sehe das es für das Jahr 2022 deaktiviert wird.Ich will es jetzt deaktiviert haben und nicht erst 2022 !  Wie kann ich es machen, damit ich sicher bin das es wirklich gekündigt ist, ergesagt ich mein wiederrufs recht in Gebrauch genommen habe.Langsam ist es echt ärgerlich das keiner in der Lage ist bei der Hotline dies zu tun und ich immer nur "verarscht " werde.  Hätte ich dies vorher gewusst, das es so ein Problem ist hätte ich es mit 3 mal überlegt 3 V

Trotz gebuchter TVM Option kann die O2 TV App auf meinem Samsung frame tv und einem anderen tv mit firestick nicht aktiviert werden (Fehlermeldung: Sie benötigen eine o2 TV Option SM oder L um auf diesem Gerät fernsehen zu können). Die App habe ich schon aud dem tv gelöscht und wieder neu installiert, ich habe auch den magic Login über die App auf meinem Smartphone versucht aber kriege die TV App auf dem Fernseher nicht zum laufen. Waipen über apple airplay geht. Bin für alle Tipps dankbar, ansonsten muss ich die TV Option wieder kündigen, Was schade wäre. Edit Sandroschubert: Verschoben in passenderen Bereich

Moin Leute,Ich habe vor ein paar Stunden meine O2 Sim incl. Tarif mit O2 TV Paket aktiviert. Wenn ich mich jetzt in der O2 TV App anmelden möchte sagt er jedoch, dass unter dieser Mail/Rufnummer kein Paket gebucht ist. Unter "meine Tarife" in der "Mein o2" App wird mir jedoch mit einem grünen Punkt angezeigt, dass jenes Paket aktiv ist.Deshalb meine Frage: Wieso kann ich mich mit meinen Daten nicht anmelden? Ist dieses Problem bekannt? Ich bin stets erfreut über hilfreiche Ratschläge.  

Hallo O2 Team, auf meiner letzten Rechnung mit der Nummer 177292XXX sind die Dienste von O2 Music aufgelistet.ich habe hierfür nie ein Abo abgeschlossen, in meinem Account ist hierfür auch nichts hinterlegt.wenn ich eine sms schicke mit “stop all” kommt die Meldung ich hätte kein Abo abgeschlossen.daher bitte ich hier erneut über das abbestellen bzw kündigen dieses UnrechtmäßIgel Abos.wie ich nun sehen konnte wurde mir seit meiner August Rechnung dieser Betrag in Rechnung gestellt.Daher bitte ich um eine Rückerstattung bzw. Gutschrift der Beträge da Sie auch einsehen können das ich dieses Dienst auch niemals in Anspruch genommen habeMfg Edit o2_Larissa: persönliche Informationen aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist

Liebe O2 Team,ich habe heute -O2 TV L streamen gebucht, in Mein O2 App steht aktiv und sms auch bekommen, bei O2 tv leider kann ich nur Wenig sender sehen und steht das keine Tv Paket gebucht ist.Ich bitte um HilfeDankelg Aulona Edit by o2_Juliane: Aus o2 News in passenden Bereich verschoben.

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Seit Samstag

Hallo habe 3 Anbieter gesperrt trotzdem habe ich 50 Euro 3 Anbieter kosten wie geht das Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Hallo,ich habe mein persönlicher Kennzahl vergessen. Bitte schicken Sie den mir per Post.dankemfgJ..Antonow 

Guten Abend Ich wollte mal fragen ob noch jemand den Sender Heimatkanal nicht mehr in seiner Programm Liste angezeigt bekommt?Also nicht mehr drin ist!Aber trotz das der Sender nicht mehr drin und abrufbar ist, werden meine geplanten  Aufnahmen, die ich schon länger gucke und aufnehme, weiter aufgenommen!Und wie kann ich den Sender wieder herstellen? Schon mal vielen Dank im voraus für mögliche Antworten und Tipps 

Hab heute o2 tv gebucht und kann es ich nutzen weiß jemand wie lange die Aktivierung dauer 🤔es ist jetzt schon 3 Stunden her das ich den Tarif gebucht habe 

Leider bekomme ich keine SMS um die prepaidkarte unter “mein O2” registrieren zu können.   Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mein o2

Meine defekten Air pods werden nicht erstattet obwohl ich noch ein halbes Jahr Garantie habe. Der Apple Mitarbeiter hat mir jedoch versichert das meine Kopfhörer schon älter als ein Jahr sind unf daher nicht unter die Garantie fallen. Ich habe die Kopfhörer aber erst NEU vor einen halben Jahr bei O2 gekauft. Das Produkt, welches ich als neu verkauft bekommen habe, ist also zu alt für die kostenlose Reperatur von Apple.Der Kundenservice konnte mir bis jetzt nicht weiterhelfen. Per Mail werde ich zur Hotline geleitet, diese wirft mich nach kurzer Zeit IMMER raus.  Nach vier Mails hatte ich am 20.03 eine Telefonnummer erhalten, die wie oben erwähnt mich nach kurzer Zeit rauswirft. Seid dem habe ich keine Antwort auf weitere Emails bis jetzt (11.04) erhalten. 

Hallo, Ich habe vor 4 Tagen den Link bekommen zum freischalten von Netflix und wollte es ausprobieren werde mit den ersten link aber nur in die o2 app weitergeleitet wo nix passiert außer, das die normale start seite aufgeht.mit den 2 Link komm ich auf die website wo dann steht Postpaid Sie können aktuell kein  Select and stream auswählen.

Guten Morgen,ich würde gerne Amazon Music kündigen (Priority-Option). Leider gibt es im Entertainment Wallet keinen Button, siehe unten:Ich bitte daher um Ihre Rückmeldung!Beste GrüßeMartin

Hallo, wie kann ich denn mein Konto hier löschen? Ich möchte bei O2 nirgendwo mehr registriert sein, aber die Option ist nicht vorhanden/sehr gut versteckt.

Hallo! Ich habe einen Prepaid-Tarif, aber auch einen DSL-Vertrag von o2.Ich kann mich in meinem Konto mit Prepaid einloggen - zuerst gebe ich meine Rufnummer ein, dann mein Kennwort und alles passt.Nun habe ich ein Problem beim Einloggen bei meinem Konto mit DSL Internet. Früher habe ich mich mit meiner E-Mail und meinem Kennwort angemeldet. Dann konnte ich mir alle meine Rechnungen usw. durchschauen. Ich kann mich eine Weile nicht mehr anmelden. Zuerst gebe ich meine E-Mail und dann steht es, dass ich meine Rufnummer zur Identität eingeben soll, aber wenn ich meine Rufnummer gebe, wird eine Meldung angezeigt: Diese O2 Rufnummer ist unbekannt. Wie könnte ich mich jetzt in mein DSL-Konto anmelden?

Hallo, weshalb kann man keine Dateien Größer 2GB in die Cloud übertragen? Gibt es dazu Alternativen?Gibt es Alternativen zur Synchronisation zwischen PC und Cloud? Mfg

Ich kann keinen Umzugswunsch erfassen. Auf der Startseite steht seit Wochen: Bitte wählen Sie. Ihr Auftrag ist in Bearbeitung

Hallo, ich habe jetzt die Option zur Buchung von Select & Stream. Ist bei Auswahl von Sky Entertainment dann auch ein Supersport Tagesticket pro Monat inklusive wie es momentan bei meinem regulär über O2 gebuchten Sky Entertainment Monatsticket der Fall ist?Viele Grüße 

Hallo, ich komme nach der Registrierung von Sky Ticket über O2 nicht weiter. Im O2 account Ticket ist aktiviert. Aktivierungs mail kommt aber nicht. Sky PIN und Kundennumer nicht bekannt für mich anmelden. Mit PIN vergessen komme ich auch nicht weiter. Auch mit Kundennummer vergessen nicht. Meine e-mail ist nicht erkannt beim Sky ticket.   edit o2_Solveig: verschoben von Packs, Optionen & Ausland → Entertainment

Hallo zusammen.Meine Frage bzw mein Problem, ist wir sind jetzt seit Montag Kunde bei o2 Internet mit TV m,Router ist fritzbox 7590 Fernseh ist ein jtc mit Android. Das Problem liegt daran das das Fernsehpaket am Handy ohne Probleme geht alle Sender,Aber…Am TV laufen irgendwie nur ARD zdf.. RTL und der gleichen läd aber dann kommt nur schwarzer Bildschirm keine storubgsmeldung oder so. O2 Kundenservice und die Technik  sagen es liegt keine Störung vor. Hilfe????   

Hallo,mir wurde heute der O2 Internetanschluss freigeschalten. Dazu habe ich O2 TV M gebucht. Der Login in der App funktioniert auch. Da ich bis Ende des Monats noch im Ausland unterwegs bin wollte ich direkt ein Upgrade auf O2 TV L durchführen. Bei der Buchung wird mir aber angezeigt, dass dies erst zum nächsten Monat durchgeführt würde. Ich kann also nicht sofort unterwegs O2 TV L buchen, nur weil ich schon einen Vertrag habe? Muss ich mir dafür wirklich einen extra Account anlegen und dann wieder kündigen?Mit freundlichen Grüßen,Robert Bock

Hi, wie kann ich meinen O2-Mail-Account löschen? Und anschließend, wie lösche ich meine Account hier im Forum? Leider kann ich nichts passendes im Forum, oder auf den Hilfeseiten des Webmailers, noch im Netz finden. Danke.