O₂ Services

Hallo zusammen,ich habe mir die o2 Cloud auf meinem Mac eingerichtet und kann mir hier nur den Ordner mit meiner Odnerstruktur aufrufen.Ich habe jedoch nicht die Möglichkeit mir die Bilder und Videos aufzurufen. Nur über die o2 Cloud App auf meinen Smartphone.Wie kann ich mir die Bilder und Videos auf meinem Mac aufrufen? Viele GrüßeJ90

Hallo,  mir ist eben etwas ähnliches passiert. Wollte mit dem Gutschein einen Song runterladen. Habe allerdings das Feld für die Gutscheineingabe nicht gefunden und dachte daher, dass man ihn im Verlauf des Kaufs eingeben kann. Das war aber nicht so. Song ist noch nicht runtergeladen. Mittlerweile habe ich auch die korrekte Vorgehen gefunden. Kann man den Kauf stornieren?   

Hallo, ich habe auch seit Tagen Probleme mit dem anmelden. Es kommt permanent das ein technischer Fehler vorliegt. Egal ob Rufnummer oder Bnutzername. Ich möchte gerne meine Verträge prüfen und ggf. Verlängern oder kündigen. Was ist denn zur Zeit los? Weiß einer etwas?? 

Hallo, ich hatte mir jetzt ein iPhone bestellt & wollte über die o2 App meinen Tarif ansehen. ich habe aber keine Login Daten bekommen, woran liegt das?

Hallo, Mir wird jetzt zwei Wochen angezeigt das meine Daten nicht geladen werden können.  Hat das noch jemand kann mir helfen.  Kundenservice ist ja nicht im stande dazu. Vielen dank 

Guten Abend,es wurde über meine Handyrechnung unbefugt ein App Kauf/Abo bei Google Play abgeschlossen. Ich habe es erst mit der O2 Rechnung mitbekommen. Am 19. November (selber Tag an dem meine Handyrechnung abgebucht wird) habe ich die Bestätigung von Google Play mit der Rückerstattung bekommen. Das Geld wurde nun leider schon abgebucht. Erstattung erfolgt allerdings an die Zahlungsmethode, die für diesen Kauf verwendet wurde. Wie läuft das ab? Überweisen Sie das Geld zurück oder wir es mit meinen nächsten Rechnungen im Dezember und Januar verrechnet? Bekomme ich eine Bestätigung, per Email oder ins O2 Postfach, das ein Guthaben vorliegt? Grüße Edit o2_Larissa: Verschoben aus dem Digitalen Wohnzimmer zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Moin..  Würde gerne waipu TV L buchen..Kann ich dieses Produkt dann auch auf meinem Fernseher benutzen? Hintergrund ist, buche ich waipu direkt am TV, kostet es 12.99€.. Warum mehr bezahlen xD Vielleicht kann mir wer was sagen..  LG Marco 

Hallo,Ich habe dieses “Mein O2”-Konto als “Foren-Konto” erstellt, bevor ich einen Telefonvertrag abgeschlossen habe.Jetzt möchte ich meine E-Mailadresse für mein Konto, für meinen neuen Vertrag verwenden. Können Sie deshalb dieses reine Foren-Mein-O2-Konto direkt löschen, damit meine hinterlegte Mail-Adresse wieder für meine Vertragsverwaltung frei wird?Danke und schöne Grüße

Ich möchte dieses O2 Community Konto löschen, damit ich anschließend meine mit anschließend meine E-Mail für das Login mit meiner o2 Rufnummer verknüpfen kann. 

Hallo, Ich bitte um Löschung meines Forum-Kontos  Viele GrüßeMatthias

Wie lautet die Service-E-Mail-Adresse von o2? Wenn es keine gibt, 1. weshalb nicht und 2. wieso steht nirgends, dass o2 keine E-Mail-Adresse mehr hat? Background meiner Fragen (nicht wichtig zur Beantwortung): Ich habe jetzt ca. ne halbe Stunde damit verbraten, dieses unsaegliche Web-Interface des o2-"Supports" nach einer E-Mail-Adresse oder einem Kontaktformular zu durchforsten -- vergeblich. Wenn das Web-interface mit dem Ziel konzipiert wurde, die Kunden in den Wahnsinn zu treiben, dann sollte dem Web-Designer ein Preis verliehen werden. Mit etwas Glueck werden damit sogar Amok-Laeufer dressiert. Jaja, ich weiss, sollte man heutzutage keine Witze drueber machen. Aber ich bin von solchen Webinterfaces, bei denen man scheinbar in einer Schleife gefangen ist, wirklich genervt. Zu allem Ueberfluss scheint die Funktion, um das Web-Interface zu bewerten, gerade nicht zu funzen. Und wieso muss man sich bei diesem Forum zweifach anmelden, erstmal als D

Hallo, schon seit einiger Zeit kann ich nicht wirklich auf mein O2 zugreifen. Wenn ich auf der Startseite auf Rechnungen etc klicke kommt immer wieder nach etwas Ladezeit folgendes: Proxy ErrorThe proxy server received an invalid response from an upstream server.The proxy server could not handle the request GET /vt-login/api/oauth2/login.Reason: Error reading from remote server ODER ABER Es besteht ein technischer Fehler. Wie kann man das lösen. Das Problem gibt es nicht erst seit heute… Vielen Dank 

Hallo liebes o2 Team. Unsere Tochter hat versehentlich ein unlimited Games Abo abgeschlossen, welches nach dem es uns bekannt wurde (SMS) auch gleich wieder gekündigt wurde.  Muss ein extra Widerruf an o2 gerichtet werden? Und wie kann ich eine Drittanbietersperre einrichten?Vielen Dank im vorraus für Eure Hilfe.

Hallo, ich habe am 7.11. ein iPhone 13 Pro Max bestellt und habe bisher lediglich eine Eingangsbestätigung bekommen.Da ich heute im Mein O2 Bereich unter Bestellungen bei „offen“ keine Bestellungen angezeigt bekommen habe, habe ich die Bestellung erneut getätigt. Seitdem kann ich weder in der App, noch im Browser am Handy oder am Laptop auf den Mein O2 Bereich zugreifen (sowohl in verschiedenen Netzwerken als auch im mobilen Netz). Selbst bei den bereits durchgeführten Bestellungen sind keine Bestellungen mehr aufgelistet. Ist die Bestellung nun durchgekommen oder nicht? Wann kann ich mit einer Auftragsbestätigung rechnen?Bei der zweiten Bestellung (ebenfalls O2 App) konnten die Kundendaten außerdem nicht übernommen werden wie es normalerweise der Fall ist und ich musste diese manuell eintragen.  Danke schonmal und viele Grüße 

Wie hier im Forum schon mehrfach gefunden, leider jedes mal ohne zufriedenstellende Lösung: Ich habe seit WOCHEN das Problem, dass ich auf der Website jedesmal nach Login den Fehler "Entschuldigung, Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." bekomme, und weder Rechnungen noch Vertragsdetails einsehen oder ändern kann. Das Betriebssystem ist Ubuntu Linux, das Problem tritt sowohl mit aktuellen Google-Chrome-, als auch Firefox-Browsern auf. Im mobilen chrome-browser auf Android passiert einfach überhaupt nichts, wenn ich auf den Button zum login (die Person) clicke. Im mobilen Browser von Samsung exakt das gleiche, plus permanent Meldungen, dass die Seite nicht reagiert (mit der Frage, ob sie geschlossen werden soll). Gibt es eine Aussicht darauf, dass dieses Problem in naher Zukunft behoben wird?

Hallo vielleicht kann mir jemand helfen ich kann meine Gratis Monat von o2 TV nicht nutzen.

Bitte deaktiviert die Berechtigung Sky Supersport. Wenn diese nicht gewünscht ist, erfolgt die Deaktivierung doch durch euch, oder?Könnt Ihr auch zugleich den Sky Ticket Account löschen oder geht das nur über Sky? 

Hallo, ich versuche verzweifelt mich bei myO2 einzuloggen um eine Internet-Option zu buchen, Aber ich erhalte folgende Fehlermeldung: “EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team”Könnten Sie bitte prüfen?

Hallo, bin umgezogen in ein Neubaugebiet und wollte meine neue Anschrift eintragen. Nun wird diese neue Adresse nicht gefunden und ich kann nicht speichern. Kann mir bitte jemand helfen? Vielen vielen Dank und Grüße!

Hallo, Bitte um Löschung meines Forum-Kontos.  Viele GrüßeMatthias

Hallo, aufgrund technischer Probleme kann ich bestimmte Daten nicht einsehen. Was kann man machen?

Hallo, Ich möchte o2 TV L kündigen bei der App O2 kann ich es leider nicht machen. Ich nutze und wollte diesen Tarif nicht. Brauch ihre Hilfe und Rat  

Hallo,Ich möchte mein Passwort zurücksetzen lassen.Bei mir kam, wie anscheinend bei sehr vielen Nutzer die Meldung mit der fehlenden Sicherheitsfrage….Der telefonische Support hat das auch nach 2 Telefonaten und gut 5 Tagen nicht gelöst bekommen…Kann hier jemand weiter helfen? Danke

Hello - hiermit möchte ich gerne, dass mein o2 Community Konto gelöscht wird! Dankeschön

Hallo,Eine Frage zum O2 Fernsehen.Ich habe Samstag Wetten Dass aufgenommen, und es fehlen die letzten 10 Min. was sehr ärgerlich war.Meine Frage ist, warum?LG Stefan Hartmann0172XXXXEdit o2_Larissa: Rufnummer aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist und vom Digitalen Wohnzimmer zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited verschoben