O₂ Services

Hallo zusammen,ich habe mehrere Verträge bei o2 auf der Hauptkarte und nutze ich o2 vT um fernzusehen.Da ich aufgrund Auflösung Zweitwohnsitz nun eine Apple TV Box würde ich ganz gerne folgendes tun:Auf der Zweitkarte (o2 unlimited smart, die mein Vater nutzt) ein zusätzliches o2 tv buchen und damit bei meinen Eltern den Kabelanschluss ersetzen. Ich habe aber keine Lust, dass mein Vater dann auf meine o2 Verträge Vollzugriff hat.  Bei o2 tv ist der Benutzername und Passwort ja das gleiche wie für den Zugriff auf mein o2.Gibt es hier eine Möglichkeit ?  Danke   

Hallo,ich habe mich vorab ohne Vertrag bei o2 als Interessent angemeldet. Natürlich mit meiner normalen email-Adresse. Über einen Drittanbieter habe ich mir nun einen o2 Vertrag geholt. Auch mit meiner normalen email Adresse. Jetzt kann ich leider das vertragskonto mit meiner richtigen email nicht verknüpfen, da sie schon verwendet wird. Kann ich dieses Konto (ohne Vertrag etc) einfach löschen? Die email Adresse kann ich leider nicht abändern, nur das Kennwort. 

Guten Tag zusammen,Ich hab eine Email von Ihnen bekommen damit ich meine Email Adresse zu bestätigen. Ihr System lässt mich nicht leider! Ich füge Ihnen bei was aufgetaucht ist!Herzlichen TagVlasios DipidisEdit by o2_Anna: Titel angepasst. 

Hallo zusammen,ich habe vor ca. einem halben Monat die O2 TV Option L gebucht aber kann bis heute keine privaten Sender (RTL, Pro7, etc.) sehen. Ich bekomme (auf der iPhone / iPad App) immer die Fehlermeldung “Dieser Sender ist nicht in Ihrer aktuellen O2 TV-Option enthalten”. Auf meinem Samsung TV (Baujahr 2020) kann ich nicht einmal ARD / ZDF sehen weil dort die Fehlermeldung “Sie benötigen eine O2 TV-Option S, M oder L um auf diesem Gerät fernsehen zu können” kommt.Ich habe das Problem auch schon in einem anderen Beitrag gefunden, jedoch gab es dort keine Erklärung zur Problemlösung.Die Hotline habe ich auch bereits angerufen aber die Dame konnte mir leider nicht wirklich weiterhelfen. Hat hier vielleicht jemand eine Idee? Vielen Dank vorab,Patrick  

Guten Tag, Marvin mein Name. Ich wollte heute an dem Gewinnspiel im Priority Adventskalender mitmachen. Das ist das erste welches die mein o2 App vorschreibt. Daher habe ich mir die App installiert und mich angemeldet. Sobald ich aber auf das Gewinnspiel gehe werde ich immer zu “Webseite nicht verfügbar” weitergeleitet. Ich habe auch versucht über meine Benachrichtigungen dahin zu kommen, aber auch da erfolgslos. Ist der Fehler bekannt oder gibt es einen Fix dazu? Beim Kundenservice konnte man mir nicht helfen.Liebe Grüße   07.12.2022 20:54, o2_Giulia: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo,Ich wollte heute (Donnerstag) ein film gucken.Habe den code am Dienstag ausgeben lassen beim Scannen an der Kasse meinte der Mitarbeiter, dass der Code nicht gefunden wurde so habe ich dann heute also am Donnerstag es noch mal probiert, da heute der Kinotag ist und leider wird wieder dieselbe Fehlermeldung an der Kasse angezeigt, dass der Code nicht gefunden wurde dies ist sehr ärgerlich. Letzte Woche konnte ich noch den Code einlösen (im selben kino). Davor die Woche ging es auch aber ein anderer Standort.Ich hoffe auf eine schnelle Rückmeldung Lg

Seit ein paar Tagen funktioniert die Mediathek auf meinem Samsung TV QLED (2020) nicht mehr. Alle Programme mit Schlössern versehen und der Hinweis ich solle doch das waipu perfect plus Paket über mein waipu Kundenkonto buchen. Ich habe die O2TVApp auf dem Fernseher deinstalliert und neu installiert. Ergebnis unverändert. Kennt jemand eine Lösung oder hat auch Probleme? Software des Fernseher ist aktuell. Auf der HandyApp funktioniert die Mediathek problemlos.  

Ich bekomme seit ca. 2 Monate immer nur die folgende Meldung wenn ich mich bei "Mein O2" anmelde:"Entschuldigung - Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ihr O2 Team"Ich habe mehrere Browser ausprobiert, es kommt immer die gleiche Meldung. Ich muss jedoch auf meine Rechnungen zugreifen. Was kann ich tun?

Am Freitag erhielt ich eine SMS mit der Information "Ihre neue Kontakt Email Adresse lautet auftragsgemäß wie folgt..." sowie "Ihre neuen Kontaktdaten lauten auftragsgemäß wie folgt... PS: Falls Sie die Änderungen nicht selbst durchgeführt haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den o2 Kundenservice." Das habe ich getan und während der Wartezeit unter "mein o2" festgestellt, dass meine Daten tatsächlich geändert, sowie ein Apple Gerät inkl. Vertrag bestellt wurden. Als endlich ein Mitarbeiter der Hotline am Apparat war, habe ich ihm alles geschildert und eine sofortige Stornierung gefordert. Währenddessen meine Daten im online Portal korrigiert und das Passwort geändert. (Erstaunlich: dafür wird die persönliche Kennzahl nicht benötigt. Genauso wenig wie für Bestellungen...) Den Vertrag könne er (angeblich) stornieren, den Auftrag für das Gerät jedoch nicht. Ich solle zur Polizei gehen um Anzeige zu erstatten, anschließend einen Brief mit dem Sachverhalt und Aktenzeichen an "Vertragsan

Seit vielen Jahren habe ich ein E-Mail Konto mit mehreren Aliasen. Einige davon sind noch alte Alice Adressen. Diese würde ich gerne entfernen und neue Adressen mit der Endung @o2mail.de anlegen.Leider finde ich auf der Webmail Oberfläche keine Möglichkeit dazu. Bei meinem gestrigen Telefonat mit dem o2 Kundenservice wurde mir gesagt, das wäre kein Problem und könne das auf der Oberfläche ganz einfach erledigen. Auch werden meine Aliase unter der Hauptadresse nicht alle angezeigt.ich möchte gerne die Alice Adressen los werden. Bitte um Hilfe.edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den passenden Bereich verschoben 07.12.22/11:54

Hallo zusammen, seit gestern verschwindet die Einblendung nicht mehr, aus welchem Programm ich mich befinde.Es bleibt dauerhaft eingeblendet.Auch wenn ich umschalte.Dann bleibt die neue Einblendung des Senders Bestehen auf den ich geschaltet habe. Ich nutze o2 TV mit dem Google Chrome-Cast.Auch ein betätigen der zurück Pfeil Taste bewirkt nichts.Die Einblendung bleibt dauerhaft. 

Ich Dieter  habe bei O2 einen Mobilfunkvertrag O2 Free S Boost OnlineMeine Frau Ute  hat eine O2 Free Starter Flex Partnerkarte mit 1 GB .Logge ich mich bei O2 mit meiner Telefonnummer und Passwort ein, dann kann ich nur die Daten meines Mobilfunkvertrages sehen. Die Daten meiner Frau Ute  sind nicht sichtbar.Gebe ich auf der Homepage von O2 (https://login.o2online.de/auth/login) die Rufnummer meiner Frau Ute  ein, dann sagt das System:Ihr Nutzername ist uns nicht bekannt. Bitte überprüfen Sie ihre Eingabe.Möchte ich die Rufnummer meiner Frau registrieren,dann erhalte ich als Antwort:Sie sind bereits für 'mein O2' registriert. Weiter zum LoginWas soll das?Wie kann meine Frau die Daten zu ihrem Partnervertrag einsehen? Edit o2_Sven 11.11.2022/18:59: Verschoben von Mobilfunk zu Hause nach mein o2, o2 Online & E-Mail

Sehr geehrtes Team von O2,  am heutigen Sonntag wurde von einer fremden Person auf mein O2 Konto zugegriffen. Es wurden zunächst meine E-Mail Adresse und Lieferadresse geändert. Weiterhin würden Mobilfunkverträge und ein iPhone 13 Pro bestellt. Da an einem Sonntag niemand an der Hotline zu sprechen war,versuche ich es auf diesem Weg. Morgen früh werde ich die Hotline anrufen und meinen Fall schildern. Das Passwort habe ich wieder geändert und auch die Lieferadresse. Die Bestellung steht auf ^wird bearbeitet^.Ich hoffe ein Moderator kann die Bestellungen stornieren, bevor diese versand werden.  Danke und Gruß 

Hallo und einen guten Tag.ich erhalte ständige Anrufe von +4917688854945Da mein Handy eine Spamerkennung hat, wird mir die Nummer als Spamrisiko angezeigt, hier im Community Bereich steht ja ein Beitrag von o2 das diese Anrufe im Namen von o2 erfolgen zum Zwecke eines Datenabgleiches.Meine Daten halte ich jedoch selbst immer aktuell, des weiteren habe ich keine Einwilligungen für Werbeanrufe erteilt.Habe sogar gestern meine Kontaktrufnummer entfernt - Ergebnis: heute wieder ein Anruf.Es währe wünschenswert wenn man solche Datenabgleiche per Briefpost macht und nicht per Telefon.Ich hoffe ein o2 Mitarbeiter liest meinen Beitrag und kann etwas gegen diese ständigen Anrufe machen. Freundliche GrüßeManuel

Hallo,seit dem 19.5.2022 gibt es Fehlermeldung bei Einloggen bzw. Abrufen meiner alice.de-Adresse. Ich arbeite hauptsächlich über mail-Programme.  Hier gibt es die Fehlermeldung, dass Benutzername/Passwort falsch ist. Kann nicht sein, habe nichts geändert und die Login-Daten gespeichert.Kann das Konto bitte einmal gecheckt und wieder aktiviert werden?Danke! 

Wo ist nur das Problem? Ich versuche jetzt seit 3 Monaten TV L (laut Vertrag für 24 Monate) gebucht aktiviert zu bekommen, Vergebens! Stattdessen buchte ich TV M dazu um überhaupt Fernsehen zu können.Ich füge meinen Tarif mal ein. Monatliche Kosten o2 my Home M (2020)   29,99 €   o2 TV L 24M bis zum 23.05.2024   9,99 €   o2 TV M Flex   4,99 €   Option Pay-TV für o2 TV   6,99 € Rabatte 12 Monate 10,- € Rabatt auf die Grundgebühr bis zum 23.05.2023   - 10,00 €   Rabatt auf o2 TV + WOW bis zum 22.07.2023   - 10,00 €    

hallo, funktioniert das Umschalten der Sender per Zahlen auf der Fernbedienung?

 Guten Morgen.Diese Meldung erscheint seit Tagen sowohl im Internet-Portal, als auch in der APP Könnte sich das bitte mal jemand ansehen? Danke,Schönes WochenendeThorsten

Komme nicht auf meine O2 seite wegen der Vetragsdaten und Rechnungen.Habe es mit telefonnummer probiert, tut auch nicht. Kommt immerUnbekannt. Bei Neuanmeldung mit telefonnummer kommt, bin schonregristriert. Auch über die App geht gar nix. Passwort und nutzername stimmen.desweiteren hab ich eine 50000er Vetrag und bekomme nicht mal 6000 zu standelaut test.Edit o21_Lars: Verschoben von DSL/Router zu Service/Mein o2

Hallo,wir können seit heute keinen E- Mail versenden, ( Eigene Domäne mit E-Mail ) mehrere Sachen durch Probiert,  die SMTP Prüfung geht aber das versenden geht nicht,auch verschiedene SMTP Server Adressen Probiert. ( von O2 natürlich ) Über über den Browser scheinen die Mails raus gehen aber kommen nicht an,  das sind die Einstellung aus dem Webinterface, für E-Mail die aber nicht funktionieren. Posteingangsserver (POP)mail.o2mail.dePosteingangs- und -ausgangsserver (IMAP)mail.o2mail.deAusgehender SMTP-Servermail.o2mail.deSMTP-Port25Portnummern für sichere E-MailPOP: 995IMAP: 993SMTP: 465 das soll die Einstellung vom Admin Web sein,  die noch nie funktioniert haben PasswortVerwenden Sie das gleiche Passwort wie für die Anmeldung bei Ihrem Webmail-KontoPosteingangsserver (POP)mail.frankin.dePosteingangs- und -ausgangsserver (IMAP)mail.frankin.deAusgehender SMTP-Servermail.frankin.deSMTP-Port1025Portnummern für sichere E-MailPOP: 995IMAP: 993SMTP: 465 Es wäre schön wenn sich jemand mal

Beim einloggen mittels Webbrowser (egal welcher) bekomme ich immer:“EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Gerne helfen wir Ihnen unter 0800 80 87 187 telefonisch weiter.Ihr O2 Team”Es gibt schon mehrere ältere Meldungen, aber möchte es wieder hochbringen (01.07.2021), da ich keine Lösungen finde die greifen.Ich logge ein mit meinem Handynummer.Der O2 App aufs iPhone und iPad funktioniert so weit, aber ich brauche wegen beantragen eSIM fürs Apple Watch halt Webzugriff (laut letzen Anweisungen).Habe auch mit eSIM beantragen fürs iPhone Probleme, werde dazu separates Thema erstellen.Bitte die ‘technischer Probleme’ lösen oder mir bitte sagen was zu tun wäre.Mit freundlichen Grüßen,E.J. 

Hallo zusammen,  ich nutze seit kurzem O2 und auch die entsprechende App. Ausserdem habe ich mich für Priority angemeldet.  Aber wo finde ich es in der App? Auch wenn ich auf Angebote gehe ist dort überhaupt nichts vorhanden, nur ein weißer Bildschirm mit dem Hinweis:Aktuell sind keine Angebote verfügbar. Schauen Sie doch einfach später nochmal vorbei! Danke im voraus für die Hilfe Water

HalloSeit einiger Zeit ist der Versand von Emails über Mozilla nicht mehr möglich. Der Empfang und Senden über Webmail funktioniert , aber über Mozilla ist kein Senden möglich. Auch nicht nach Neueinrichtung.  Beim Mobiltelefon Android funktioniert weder Empfang und Senden. Bei Outlook und Android funktioniert nicht einmal mehr die Neueinrichtung nach dem löschen des Accounts.Benutzername : 0179….@o2online.dePosteingangs- und -ausgangsserver (IMAP) : mail.o2online.de  993Ausgehender SMTP-Server : smtp.o2online.de  465Andere Einstellungen bringen auch kein Erfolg Kann da jemand helfen? Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben Weitere Betriebssysteme → mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo o2 Team ich habe Probleme ich will mein neue email ändern aber es funktioniert nicht ich brauche hilfe heute noch weil am 3 bin ich urlaub