Sepa Einzugsermächtigung

Hallo @Restless007,

was genau für einen Vertrag hast du bei O₂? 
Nutze dieses Formular.

LG

DLS XXL

Hallo @Vilureef 

Ich habe DLS XXL tarife bestellt 

Hallo @Restless007,

dann kannst du es ignorieren. Die Bestätigung hast du schon bei Vertragsabschluss gegeben. Registrieren für „Mein O₂“ kannst du dich erst nach Schaltung.

LG

@Vilureef Aber ich habe nichts persönlich unterschrieben, sondern alles mit einem Anruf von o2-Mitarbeitern erledigt

Hallo @Restless007,

dann versende das obige Formular.

LG

@Vilureef das?

Komisch 🤔 in der Vertragszusammenfassung steht ein "my Home M"…

Und warum ein Neu-Vertrag, wenn es doch scheinbar schon einen gab…

@Sächsin Ich spreche nicht sehr gut Deutsch und vielleicht habe ich etwas falsch geschrieben

@Sächsin Ich habe gerade diesen Brief erhalten und verstehe nicht, wie ich das machen kann

Hallo @Restless007 ,
du bist fast fertig :-)
Danke für eure Hilfe Vilureef und Sächsin
Wenn due die SEPA-Einzugsermächtigung erteilen möchtest müsstest du,
auf die rote Fläche (jetzt bestätigen) klicken.
Dich dann bei Mein o2 einloggen und dann die Einzugsermächtigung erteilen.
Oder soll ich es dir lieber auf Englisch erklären?
 

Hallo @o2_Matea 

Wann ich klicke "Jetzt bestätigen" und einlogge ich komme zum "hilfe.o2online.de" und hier glaube ich kann nicht das machen. Außerdem wann ich im o2 app einloggen wollen ich bekomme "die Daten konnte nicht geladen werden. (403)". Leider kann ich nicht Foto senden, weil im O2 app kann ich nicht ein skrin machen.

Hallo @Restless007 ,

Du hast den Vertrag von jemandem übernommen, richtig?

Ist der Wechsel auf deinen Namen denn schon abgeschlossen? Ist der Vertrag für dich schon aktiv?

LG, Rebecca

Hallo @Restless007,

und er muss neu hier registriert werden. Du nutzt bisher nur einen Interessenten Login ohne Vertragszuordnung.

LG

Hallo @Vilureef;

Wie kann ich meine Festnetznummer finden? Weil ich bekomme es nicht.

Hallo @Restless007,

hat der Vorbesitzer dir nicht die Festnetznummer mitgeteilt?

LG

Hallo @Vilureef,

Nein

Hallo @Restless007,

dann warte hier nochmal auf @o2_Rebecca.

LG

Hallo @Restless007 ,

Ich würde gerne mal den Status des Vertrags in unserem System anschauen 🙂 Dazu brauche ich ein paar Angaben von dir, die ich per Privatnachricht abfrage. Ich sende dir eine Privatnachricht vom User o2_Support aus, die du dann in deinem Posteingang finden kannst.

LG, Rebecca

Hallo @o2_Rebecca 

Okey

Du hast eine neue Nachricht in deinem Postfach @Restless007 🙂

LG, Rebecca