O₂ Services

Logon zur ‘Mein O2’ App am Laptop funktioniert nicht mehr. Die Meldung ist: “Bei der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später nochmal.”Das Kennwort ist richtig. Ich kann an ‘Mein O2’ am ‘o2online.de’ Website einloggen.Ich habe die App mehrere Jahren benutzt.Mein Tarif ist O2o Grüße AnthonyC

Ich habe gerade diese SMS erhalten.Diese bekommt man ja nur wenn was gekauft wird ab und an von Händlern  Absender ist nicht zu sehen  Gekauft habe ich nichts  Denke mal das wird fishing sein.edit o2_Gerrit 27.05.2024 Händlercode maskiert.Edit o2_Sven 27.05.2024/18:48: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo,  trotz intensiver Suche finde ich leider keine Möglichkeit meine E-Mail-Adresse für mein Profil zu ändern. Bin ich blind, oder übersehe ich da einfach nur was?Vielen herzlichen Dank im voraus, Christian 

Hallo zusammen, aktuell habe ich eine o2 TV M Option. Diese würde ich gerne auf L erweitern. Muss ich hierzu erst die Option beenden und dann neu kaufen oder geht dies einfacher?

Mein Kennwort ist sicher nicht zu unicher, dieser Fehler kommst ständig vor, so dass Ich auf SMS Login zurückgreifen muss.Weiss man woher das Problem kommt?LGJupa39

Hi, wie es schon im Thema steht: ich hab mich nach der Hilfe des Supports ganz easy einloggen können und das hat auch monatelang funktioniert aber plötzlich wurde ich jetzt ausgeloggt und wenn ich mich mit meinen Daten anmelde steht da: “Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal.” und dann ein Fehlercode mit Buchstaben, weiß nicht ob ich den hier veröffentlichen sollte.Vorab: ich habe keine Rufnummer bei O2, da ich einen Hardware Only Vertrag habe. Da ich mich vor Monaten auch einloggen konnte, gehe ich nicht davon aus, dass es an den Daten liegt. Danke schonmal!

Ihre Meinung ist uns wichtig, schreibt O2.Aber, ruft man die Seite auf, heißts: Die Seite ist zur Zeit nicht aufrufbar.Anscheinend weiß man bei O2, wie man seine Kunden vergrault.

Guten Morgen zusammen,wollte mir gerade den wöchentlichen Songdownload schnappen, leider ist aber alles bereits vergriffen. So früh am Morgen schon? Oder ist die Umstellung von letzter Woche noch nicht geschehen?Danke und Gruß :)

Ich bräuchte eine alte Rechnung, die in meinem o2-Postfach gespeichert ist und wollte auf mein altes Emailpostfach zugreifen, das ich seit 2016 (?) nicht mehr genutzt habe. Die Anmeldung auf https://pop.o2online.de/ hat nicht funktioniert  und ich wollte mein PW zurücksetzen. Das ging nicht, ich solle den Kundenservice kontaktieren. Hab nun erstmal hier im Forum geguckt und in einem anderen Thread gelesen, dass die Mailadressen ca. 180 Tage nach nicht- Nutzung deaktiviert werden. Kann ich die Emailadresse wieder aktivieren? Habe einen o2-Mobilfunkvertrag.

Ich bekam vor ein paar Tagen von o2 eine E-Mail mit einem Bestätigungslink für meine E-Mail-Adresse. Diesen Link kann ich nicht mehr benutzen, weil er abgelaufen ist: Hinweis Der angeklickte Link in der E-Mail ist nicht mehr gültig. Wenn Sie nicht sicher sind, dass Sie Ihre E-Mail schon verifiziert haben, melden Sie sich bitte an und prüfen Sie bitte den Status der E-Mail Adresse im Self-Care.   Im Self-Care steht: E-Mail Bestätigung abschließen: Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link zugesendet. Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail Posteingang. Aber der alte Bestätigungs-Link funktioniert immer noch nicht und einen neuen bekomme ich auch nicht, auch nicht, nachdem ich bei Meine Daten bei der E-Mail-Adresse auf “Jetzt bestätigen” geklickt

Hallo, ich habe 2 Codes für den gratis Song Download angegeben und eingelöst Teilnahmedatum 02-06-2020 Teilnahmedatum 29-06-2020 Aber noch keine Songs davon runtergeladen. Trotzdem werden die Songs am 30.6. immer noch mit Preis versehen angezeigt. Da die Codes zum Monatsende auslaufen, bitte ich um 2 Zusatzcodes , da diese ja nicht wirksam waren.  genaue Codes kann ich Ihnen auf Anfrage senden. danke und vg

Im alt Vertrag hatte ich TV M drinnen Meinen Vertrag habe ich abgeändert und verlängert.Ich hätte gerne statt M das L Paket gebucht. Online klappt dies nicht.Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Services / 24.05.2024 / 18:25 Uhr

Guten Tag,vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, ich habe gerade in meiner o2 App nachschauen wollen, wie viel datenvolumen ich bereits verbraucht habe.Beim öffnen der App taucht plötzlich ein kleines „News“ Fenster auf - dass es jetzt (endlich!) ein Datenverbrauchs-Widget für iOS geben soll…Das Fenster verschwand aber leider direkt wieder, wieso auch immer - wie kann ich das Widget aktivieren? Darauf warte ich schon sehr sehr lange!vielleicht kann mir da ja jemand behilflich sein? Mfg   

Hallo,als ich heute bei O2 Musik ein Lied suchen wollte, ist mir aufgefallen, dass all meine Credits (> 80) plötzlich weg waren. Dafür fanden sich in meiner Gekauften Musik-Bibliothek nur Songs von Rammstein wieder, die ich definitiv nicht gekauft habe. Nach einer Neuanmeldung, waren meine gekauften Songs wieder da, aber dafür noch ein paar weitere Alben und Lieder von Rammstein. Nochmal die Seite neu geladen und dann waren endlich nur noch meine Lieder da. Keine Rammstein-Songs oder andere nicht gekaufte. Trotzdem sind meine Credits noch bei 0. Was ist hier los? Liegt ein Fehler vor?Wann hab ich meine Credits wieder zurück?

Wenn ich meinen “Mein O2” Bereich anzeigen lassen möchte, bekomme ich folgende Fehlermeldung: “Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet.Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung.” Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen?

Moin!ich habe einen O2 Mobile S Online bestellt, dieser enthält ja auch eine Festnetznummer. Bestehende Festnetznummer habe ich zur Portierung angemeldet, das passiert aber erst nach Beendigung des Telekom-Vertrages.Nun gibt es offenbar schon eine vorläufige Festnetznummer.Wo kann ich mir die anzeigen lassen? In der App oder online finde ich nirgendwo eine Möglichkeit die Nummer anzeigen oder verwalten zu können.LG 04.06.2024 11:54 Uhr o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkdienste

Hallo!Ich kann über den Browser nicht auf meine Daten oder “Mein O2” zugreifen.Ja, egal welcher Browser, egal welcher Computer, habe es von überall aus mal probiert, habe Cookies und bla gelöscht und auch von öffentlichen Computer, z.B. in der Arbeit probiert. Ich bin eingeloggt, dass sehe ich am kleinen grünen Haken rechts oben neben dem Avatar, aber egal was ich anklicke (Meine O2 Startseite, Mein O2, blabla) ich komme immer auf die Startseite des Hilfe Forums.Das Problem besteht schon seit Monaten. Am Handy funktioniert die O2 App. Aber ich würde gerne meine Rechnungen auf meinen Macbook haben, zudem finde ich es leichter am Macbook zu arbeiten und z.B. Vertragsverlängerungsangebote anzuschauen.Es ist kein Weltuntergang, ja. Aber ich versteh nicht, wieso es nicht geht und ich habe bisher keine Lösung gefunden. Liebe GrüßeBarbara

Moin!ich will meine E-Mail-Adresse unter “Login verwalten” , “E-Mail-Adresse als weiteren Nutzernamen hinzufügen” eintragen. Dazu will ich natürlich die Adresse nehmen, die ich eh schon bei der Bestellung usw. genutzt habe. Gebe ich die an, kommt “Ihre Angaben waren ungültig. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben” ohne weitere Erläuterungen.Was kann man da tun? Erst dachte ich, die Adresse ist schon für den Login aktiviert aber damit funktioniert der Login nicht.

Hallo liebes O2 Team, leider funktioniert aktuell der Login über die O2 App nicht. Ich habe es gestern und heute versucht. Über den Browser klappt es.Ich möchte mein kostenloses 500 MB Datenpaket buchen (geht ja nur über die App) Könnt ihr mir bitte weiterhelfen? Letzten Monat hat es geklappt. Viele Grüße Michael  edit o2_Solveig 23.05.2024, 18:52 Uhr verschoben von Mobilfunk → Mein o2, o2 online & E-Mail

Ich möchte mein Probeabo kündigen, da mir 6.99 abgebucht wurde, obwohl 1 Monat kostenlos sei !! Gestern gebucht um zu testen und heute sehe ich, dass ich zahlen muss. Finde das nicht ok, wenn kostenlos, dann auch kostenlos ohne zu zahlen !! Und ich bekomme die Option nicht gekündigt, da ihr eine neue app habt und die mega scheiße ist, fand die alte besser und übersichtlich  Edit o2_Kathi 26.05.24 Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Digitales Leben

Kurze Frage an das O2 Team. Warum kann ich über die App meinen Handyvertrag nicht optimieren. Die App will mich weiterleiten, aber sie lädt die ganze Zeit die seite neu und hört nicht auf damit.Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Services / 27.05.2024 / 12: 30 Uhr

Hallo, Ich habe gestern über O2 TV das Eishockey WM Spiel Deutschland gegen Kasachstan aufgenommen. Aber es wurde nur das 1. Drittel aufgezeichnet. Aufnahmespeicher war ausreichend denn das heutige Spiel (Deutschland gegen Polen) wurde komplett aufgezeichnet. Ich bin echt sauer, da sowas schon häufiiger vorkam und langsam frage ich mich wofür ich den Mist bezahle wenn es so gut wie nie zu kompletten Aufnahmen kommt!!!

Hallo  In der Alten App wurde der Datenverbrauch und Telefon Einheiten noch Angezeigt.Seit dem Erzwungenen Update durch O2 wird überhaupt nichts mehr Angezeigt.Habe laut O2 Web 400 MB Verbraucht.Ich Frage jetzt seit 2. Monaten herum aber niemand hat eine Lösung und schon gar nicht O2. Ich habe alle Einstellungen gemacht. Cache usw und Neu Installation. In der alten App funktionierte alles.  Neue App von O2 wurde im März 2024 Angeboten b.z.w aufgezwungen per Update Play Store.WANN KOMMT DIE LÖSSUNG  ??? Mein Prepaid Vertrag läuft seit 2006 edit o2_Solveig 24.05.2024, 17:50 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Mein o2, o2 online & e-Mail 

Liebes O2-Team,ich habe eine Frage zur O2 Cloud Pro Flex. Laut AGB darf man ja in drei Monaten beliebig viel hochladen, solange man im vierten Monat unter dem Limit bleibt:Eine abweichende Nutzung wird vermutet, wenn der Upload von Daten in die O2 Cloud in vier aufeinander folgenden Monaten ein Volumen von jeweils 100 GB überschreitet.Welcher Zeitraum zählt dabei als ein Monat? Ab Buchungsdatum, also 30 Tage ab dem 15. jedes Monats zum Beispiel, wenn man am 15. gebucht hat? Jeweils von Rechnungszeitraum zu Rechnungszeitraum? Oder pro Kalendermonat (womit der erste Monat natürlich kürzer wäre)?Vielen Dank!

Guten Tag,wie kann ich diese Option kündigen?Beim Game Pass Ultimate 12M habe ich das selbe “Problem”.Keine Option zum kündigen.